122 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Заявки на горячей линии евросети

Евросеть телефон горячей линии москва

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Евросеть телефон горячей линии москва». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Ещё посоветовали, в предь надо не в ремонт сдавать а говорить что камера снимки плохие делает. Вот на такой телефон мы и нарвальсь, так что дорогие жители страны дурят нас везде и всюду!

Связь с оператором горячей линии Теле2 – бесплатная, главное знать, при каких обстоятельствах какой номер телефона нужно набирать. Кстати, звонить на любой бесплатный номер телефона горячей линии Теле2 можно круглосуточно.

А что делать, если вам нужно связаться с оператором с помощью другой сотовой связи, например, с Билайн?

Компетентность операторов Евросети

Связной одна из известных в России сетей по продаже электронных гаджетов и комплектующих к ним. Выбор товаров огромный, можно приобрести смартфоны, ПК, ноутбуки, телевизоры, запчасти и аксессуары к ним, гаджеты для развития и игр с детьми.

Мною была сделана покупка в интернет магазине евросеть (заказ 180404-463045 MS) После доставки моей покупки транспортной компанией, я обратил внимания на то, что упаковка приобретённого мною принтера CANON PRO-100,была вскрыта.

Многие клиенты сталкиваются с тем, что отстоять свои права, становясь клиентом этой сети, бывает очень тяжело.
Важно Соответственно, в случае наличия претензий, покупатель может запросить книгу жалоб и написать в ней претензию.

При международном звонке бесплатная тарификация невозможна, поэтому оплата взимается согласно расценкам конкретной компании, предоставляющей услуги сотовой связи.

Евросеть в городе Пятигорске Это самый настоящий некомпетентный наглые люди. Произвела платёж кредита на суммуи грубо говоря меня просто кинули. Оплата не дошла объяснили тем что сотрудница украла деньги и убежала и никто за это теперь ответственности не несет. Я пытаюсь понять они берут на работу всех тех кто не имеет документов.

На обратной стороне листа с клиентской жалобой ответственное лицо делает отметку о проведенной работе. Если заявитель оставил контактные данные, то в пятидневный срок по адресу, указанному клиентом, магазин обязан отправить письменный ответ.

У магазина Связной служба поддержки имеет хорошо развитую сеть операторов, поэтому готовы помочь и проконсультировать в течение 5-10 минут, даже при электронных обращениях.

Меня интересует,Где вы берете таких,где правила обслуживание,Где субординация. поехали в 3 центр,Там консультант вежливо,что специалист поэтому вопросу будет в следующие дни… (спасибо за честность консультанту и обслужил норм).Хочу,чтоб приняли меры с девушкой-Консультантом на Калинина!(волосы черные,стрелки яркие,плотного телосложения!) Была без бейджа. Добрый вечер! Я сдал свой телефон на ремонт по гарантии в магазин Евросеть в г. Черкесске. Приняли все в хорошем состоянии, но они вернули телефон уже в изогнутом состоянии и на экране появились точки белые. Позвонил в техподдержку они просто напросто твердили свое то что телефон пришел таким. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ КУДА И К КОМУ ОБРАЩАТЬСЯ.

Вся информация о телефонах горячих линий взята из открытых источников.Дата последнего обновления информации: 03.11.2014.

Что можно выяснить по телефону?

Имеется собственный интернет–магазин по продаже мобильной и портативной техники.Бесплатная юридическая консультация:Большое количество клиентов обуславливает наличие массы вопросов, необходимости в консультациях, помощи. Для решения проблем в компании имеется горячая линия поддержки клиентов.Номер справочной службы поддержки Евросеть:-00-10.Москвичи могут дополнительно воспользоваться номером .

Каждый гражданин может защищать свои потребительские права. Подобная возможность установлена действующим законодательством. Обратиться с жалобой на конкретную торговую точку или ее сотрудника можно в разные инстанции.

Хочется сказать «осторожно Евросеть!». Люди, не покупайте телефоны в Евросети! Неисправные телефоны не меняют….

Каждый гражданин может защищать свои потребительские права. Подобная возможность установлена действующим законодательством. Обратиться с жалобой на конкретную торговую точку или ее сотрудника можно в разные инстанции.

Хочется сказать «осторожно Евросеть!». Люди, не покупайте телефоны в Евросети! Неисправные телефоны не меняют….

С недавних пор мобильное приложение от магазина Связной помогает обращаться за консультацией, просматривать каталог, уточнять цены, наличие товара, отслеживать доставку и т.д. В разделе «Техподдержка» пользователи аналогично смогут задать вопрос сотруднику по темам, касающимся работы компании.

Кроме этого, служба поддержки имеет и альтернативную линию для коммуникации. Заключается альтернативный способ в использовании соц. сетей ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук. Оставляйте ЛС или комментарии под постами, смотрите видео обзоры техники, новости, просматривайте розыгрыши, информацию об акциях и предложениях.

Компания Евросеть, сотовые телефоны и комплектующие, продажа Добавить страницу в мои закладки: Valentina 17 Март 2014 в 18:22 Валентина 19 Март 2014 в 02:11 Любовь 30 Март 2014 в 19:59 Айна 14 Май 2014 в 00:36 обманутый 20 Май 2014 в 10:47 иван 7 Июнь 2014 в 17:31 марина 16 Июнь 2014 в 17:26 В Вашей компании работает в г.

В помощь своим покупателям популярной сетью магазинов электронных товаров и средств связи организована горячая линия Евросети.

Евросеть горячая линия телефон жалоба

Указанный выше номер используется и для подачи жалоб на обслуживание в одном из салонов Евросети или продажу некачественного товара. Наличие одного номера, который является универсальным для нескольких служб и используется для решения разных функциональных задач, упрощает его практическое применение.

Как получить информацию по списаниям, мобильному интернету, или ответ на любой другой вопрос, касающийся услуг сотовой связи?

Нижний Новгород по адресу Коминтерна 117 был сдан телефон марки MEIZU M3s Mini 16 Gb Gray/Black на ремонт по гарантии.На время ремонта попросила аналогичный телефон, на что продавец мне ответил что мы выдаем только кнопочные и выдали Fly ff 179, в котором даже нет интернета. Придя 10.10.2017г в этот же салон я написала претензию на выдачу аналогичного товара.

Был превышен лимит на счете киви когда пополнил нарублей. Чек был утерян. Дальнейшую переписку прошу продолжить через эмэйл адрес.

Номер телефона отдела кадров евросети в москве

Отдельным плюсом такого способа решения проблем является возможность узнать мнение других клиентов Евросети и опыт их взаимодействия с фирмой, что нередко становится крайне полезной информацией.

Чтобы обратиться в Общество, нужно заполнить заявку на его официальном сайте или совершить звонок по горячей линии. Организация предоставит бесплатную юридическую консультацию, которая поможет клиентам, впервые инициирующим возврат денег у магазина.

Также необходимо определить тематику обращения (например, относительно обслуживания карты или погашения кредита) и выбрать наиболее подходящую из предложенных. В любое время можно получить всю информацию по кредитам, вкладам, счетам и относительно проведенным по ним операциям.

Гнилая контора! В городе Спасск Рязанский купили телефон,он не ловит сеть оператора. Сдаём в ремонт, указали по русски что сброс настроек сами делали — не помогло. Ждём, приходит с актом от 03,02,2016 и пишут в акте, что произвели сброс установок и дефектов нет. Просим поменять нам на другой, отказ — вы говорят его на проверку сдавали, мы вам не поменяем.

Каждая торговая точка должна обладать книгой жалоб. Это требование, выдвигаемое на законодательном уровне. Сотрудники магазина не имеют права препятствовать доступу к ней. Соответственно, в случае наличия претензий, покупатель может запросить книгу жалоб и написать в ней претензию.

Обращение составляется по правилам делового стиля. В нем следует указать, что вы пытали написать претензию в Евросеть (рекомендуется приложить копию), но деньги так и не вернули. В заявлении прописываются контактные данные автора-составителя, суть обращения. Можно сослаться на положения ФЗ 2300-1. Письма граждан принимаются в рассмотрение в течение пяти, максимум 10 рабочих дней.

На государственном уровне потребителей защищает Роспотребнадзор, также ОЗПП. Юристы помогают отстоять права в суде, также предлагают консультации касательно составления жалобы, претензии, иска. Стоимость услуг определяется в индивидуальном порядке. Поддержку может оказать Прокуратура, которая контролирует коммерческие и государственные организации в сфере соблюдения законов и Конституции.

Чтобы вам вернули деньги за некачественный товар, подготовьте претензионное письмо на имя руководства салона связи. Оно составляется в соответствии с нормами делового стиля. Унифицированный образец отсутствует, необходимо указать свое ФИО, контактные данные, суть претензий и заверить обращение собственноручной подписью. Претензию можно передать лично или направить заказным письмом по почте.

Вопрос — Кому жаловаться на работу сетевого магазина Евросеть?

Согласно приказу Генпрокуратуры №45, максимальный срок рассмотрения обращения гражданина составляет 30 дней, а при отсутствии необходимости длительных разбирательств – 15 дней. Ответ на запрос предоставляется в письменном виде.
Был превышен лимит средств на счете киви. Пополнил на 35000 рублей чек был утерян могу сделать скрины. Дальнейшую беседу хочу продолжать по эмэйлу.

Важным плюсом компании выступает активная работа в социальных сетях, где также оказывается скорая и квалифицированная помощь.

Отдельный раздел сайта и дополнительный телефонный номер горячей линии предназначены для корпоративных клиентов компании. Помимо основного, связь со службой поддержки осуществляется по номеру +7 495 775 15 45.

Евросеть – это компания, состоящая из сети салонов сотовой связи. Магазины компании имеются в полутора тысяче городов РФ, стран СНГ.

В качестве альтернативы можно рассмотреть и социальные сети. Они выступают не просто площадкой для ознакомления с предложениями Интернет-магазина, но и в качестве дополнительного средства для общения покупателей.
После того как будет получена связь с одним из операторов, следует детально разъяснить ему сложившуюся ситуацию и описать предмет жалобы. После этого назвать точку, к которой возникли претензии и, по возможности, данные конкретного сотрудника (если жалоба составляется именно на него).

Горячая линия Евросеть

Евросеть – это компания, состоящая из сети салонов сотовой связи. Магазины компании имеются в полутора тысяче городов РФ, стран СНГ. Имеется собственный интернет–магазин по продаже мобильной и портативной техники.

Большое количество клиентов обуславливает наличие массы вопросов, необходимости в консультациях, помощи. Для решения проблем в компании имеется горячая линия поддержки клиентов.

Телефон горячей линии

Номер справочной службы поддержки Евросеть: 8-800-700-00-10.

Москвичи могут дополнительно воспользоваться номером +7 (495) 771-73-12. Оплата звонка осуществляется по тарифам оператора абонента.

Бесплатная горячая линия Евросеть

Телефонный номер бесплатной горячей линии Евросеть 8-800-200-08-20. Телефон работает круглосуточно.

Горячая линия для жалоб

Написать жалобу на Евросеть возможно в следующих ситуациях:

  • Несоответствие заявленных и фактических цен на товары.
  • Неуважительное отношение сотрудников компании к клиентам.
  • Если покупателю отказано в предоставлении гарантии на приобретаемый товар.
  • Если продавец отказывается производить ремонт в гарантийный срок.

Позвонить на горячую линию по данным поводам можно по телефону 8-800-700-00-10.

Что можно выяснить по телефону?

Обращаются к операторам в следующих ситуациях:

  • Уточнение вопросов, связанных с приобретением товара, его стоимости.
  • Получение информации об ассортименте продукции, представленной в компании.
  • Оказание помощи при оформлении заказа через сайт магазина.
  • Высказать предложения по улучшению качества обслуживания.
  • Получение информации по адресам магазинов, их графике работы.
  • По данным номерам можно пожаловаться на работу сотрудников магазинов, высказать претензии, пожаловаться на качество товара. Однако, чтобы жалоба получила дальнейших ход, необходимо оформить ее в письменной форме с приложением доказательств (по возможности).
  • Получение консультации по поводу приобретения и обслуживания карт «Халява», «Евросеть», «Еврофон», «8-800».
  • Как лучше использовать карту «Кукуруза».
  • Можно заказать понравившийся товар из интернет–магазина с доставкой на дом или в офис.

Как показывает практика, основными вопросами, с которыми обращаются покупатели, являются:

  • Приобретение некачественного товара.
  • По поводу возврата денег за телефон.
  • Навязывание платных услуг, дополнительных аксессуаров.
  • Обман с функциями телефонов.

Обычно звонок в службу поддержки решает проблемы клиентов не всегда.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не всегда сможет полностью удовлетворить претензии клиента. Иногда требуется проведение экспертизы покупки. Также невозможна консультация по моделям, которых нет в салоне продаж.

Другие способы связи

Клиенты Евросети при необходимости могут воспользоваться дополнительными способами связи: обратиться в компанию при помощи обратной связи, написать на электронную почту.

На сайте компании имеется вкладка «Обратная связь»:

После ввода филиала, города, адреса электронной почты, телефона и имени клиента, он может написать отзыв о работе конкретного магазина, оставить свои пожелания и жалобы. Можно обратиться к работникам конкретной торговой точки, к руководству компании, в юридический отдел.

С помощью обратной связи можно получить консультацию по картам оплаты, которые выпускаются компанией. Для получения персонализированной консультации в форме обратной связи клиент должен ввести серийный номер карты, если она есть.

В течение суток на адрес электронной почты придет ответ от сотрудников компании.

Обратиться в компанию можно напрямую на электронную почту: shop@euroset.ru. Подача жалобы или предложения должны быть с указанием Ф.И.О. заявителя, контактным номером телефона, с указанием места жительства и обратным адресом электронной почты, куда придет ответ из компании.

У компании есть своя группа в ВКонтакте https://vk.com/euroset_club и Фейсбуке https://ru-ru.facebook.com/euroset, где клиенты могут получать информацию о новинках и акциях компании, консультации по возникшим вопросам, обсуждать уровень магазинов, высказывать предложения об улучшении качество обслуживания, жаловаться. Пользователи оставляют отзывы о работе салонов, дают рекомендации, основанные на собственном опыте.

Компетентность операторов Евросети

Получение полноценной и качественной поддержки клиентов зависит от компетентности оператора. К сожалению, этого нельзя сказать обо всех консультантах компании. Зачастую покупатели сталкиваются с непониманием ситуации, неподготовленностью сотрудников.

Если оператор предоставил не полную информацию, не смог ответить на поставленный вопрос, можно попробовать позвонить на горячую линию еще раз, чтобы соединился другой оператор или написать обращение при помощи обратной связи на сайте или на электронную почту. Таким образом можно получить полноценную консультацию.

Компетентный ответ на вопрос можно получить, обратившись в компанию при помощи социальных сетей, кроме того, там можно найти непредвзятые мнения клиентов компании о ее работе, плюсах и минусах.

Телефон горячей линии евросети

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Телефон горячей линии евросети». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Следует отметить, что довольно часто достаточно просто предупредить сотрудников магазина о намерении подачи заявления в один из государственных органов. Это может помочь решить проблему без привлечения сторонних инстанций. При желании, можно также обратиться в СМИ, также предварительно предупредив сотрудников торговой точки.

По закону, в течение 2 дней директор магазина должен принять во внимание обращение, а в течение 5 дней – принять меры;

  • Заполнить форму на официальном сайте Евросети в разделе «Обратная связь»;
  • Позвонить в колл-центр компании;
  • Написать обращение на официальном сайте Роспотребнадзора;
  • Обратиться в Общество защиты прав потребителей;

    Гарантию не приобретала, т.к. Евросеть может быть:

    1. Несоответствие заводской комплектации;
    2. Претензии к качеству техники.
    3. Невозможность вернуть/обменять неподошедший товар;
    4. Несвоевременная доставка;
    5. Непрофессиональное поведение сотрудников;
    6. Умышленное сокрытие характеристик товара;
    7. Нежелание магазина принимать товар на гарантийный ремонт;
    8. Несоответствие цен на витрине и на кассе;
    9. Наличие внешних дефектов (брак), повреждений;

    Вчера «15» декабря 2015 года я поехала забирать телефон, написала письменную претензию, но боюсь, что данный магазин ее просто проигнорирует.
    Прошу прощения на многобукв, всем удачи! И качественных покупок) У меня нет времени идти по инстанциям, я хочу решить это с минимальными временными потерями, если ничего не решится, то да я пойду в защиту прав потребителей и в суд, но сейчас я хочу чтобы представители компании приняли меры до судебного урегулирования.

    Горячая линия евросеть, номер телефона

    Нет обслеживания, не могу во время оплатить кредит, так как обосновывают не работает интернет, продавцы не подходят к клиентам. Старший продавец никак не реагирует на жалобы клиентов.
    Также сказала, что на некоторые модели телефонов, может даже получится и страховка и чехол В ПОДАРОК. Как она сказала, это нужно посмотреть по прейскуранту. На вопрос, то есть, если я сейчас покупаю этот телефон за 10000руб, то я выбираю бесплатно к нему либо аксессуары, либо страховку??

    Говорю давайте проверим включим но там есть такой умник один из продавцов он говорит проверять можно только после покупки в итоге включили телефон сказал Hello я забрала и довольная поехала домой .

    Как показывает практика, основными вопросами, с которыми обращаются покупатели, являются:Бесплатная юридическая консультация:

    1. Обман с функциями телефонов.
    2. Приобретение некачественного товара.
    3. Навязывание платных услуг, дополнительных аксессуаров.
    4. По поводу возврата денег за телефон.

    Прошло 3 Месяца!… Мой телефон, сданный по гарантии на диагностику в данный салон попросту пропал. Прошло 3 Месяца!… директор магазина — хам,(салон Евросеть в сызрани по пр.

    На странице представлена информация о компании Евросеть, адресах ее филиалов, а также отзывы клиентов. Есть, что сказать — присоединяйтесь.

    Я год оплачивал кредит по платёжному шаблону для проведения платежа в кассах «Евросети». Прошу вас разъяснить — для чего нужно каждый раз носить паспорт?

    Потребуется ввести следующую информацию:

    1. ФИО.
    2. Номер сотового телефона.
    3. «Комментарии» (в этом поле можно кратко описать жалобу либо просто сообщить о наличии претензий).

    А если заявлению не достаёт информации, то прокуратура может вернуть его заявителю в течение 7 дней. Время работы с заявлением может быть увеличено ещё на 30 дней.

    Хочу подчеркнуть то, что когда я зашла в салон, я сказала, что мне нужен смартфон стоимостью не выше 10000руб. А в итоге на кассе оказалось, что я должна 10600 отдать ей)) Естественно после подобного обмана продавца я уже принципиально не захотела брать именно в этом магазине телефон.

    Подать жалобу можно как в сам магазин (запись в специальной книге, звонок на горячую линию), так и в государственные учреждения, защищающие права граждан.

    Органы Прокуратуры при работе с обращениями руководствуются «Инструкцией по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры РФ» (далее – Инструкция).

    Пользуетесь личным кабинетом Евросеть? Оставьте свой отзыв или комментарий о работе организации и ее личного кабинета, а также задавайте свои вопросы.

    Евросеть горячая линия телефон жалоба

    Клиенты сети салонов сотовой связи Евросеть, нередко, сталкиваются с нарушениями своих потребительских прав, например, в момент возвращения некачественного товара или предоставления претензий по поводу качества приобретенной связи.

    Алексей 28 Июнь 2014 в 11:55 Евросеть- самая отвратительная торговая фирма. Я живу в Питере. Постоянно проблемы с ними.

    Следует отметить, что довольно часто достаточно просто предупредить сотрудников магазина о намерении подачи заявления в один из государственных органов. Это может помочь решить проблему без привлечения сторонних инстанций. При желании, можно также обратиться в СМИ, также предварительно предупредив сотрудников торговой точки.

    Через личный кабинет клиенты городских электросетей могут отслеживать начисления и наличие задолженностей за потребление энергии, просматривать историю платежей, формировать и выводить квитанции на печать, отправлять заявки на вызов специалиста и др.

    Следует отметить, что довольно часто достаточно просто предупредить сотрудников магазина о намерении подачи заявления в один из государственных органов. Это может помочь решить проблему без привлечения сторонних инстанций. При желании, можно также обратиться в СМИ, также предварительно предупредив сотрудников торговой точки.

    Отзывы, размещенные на сайте являются оценочными суждениями их авторов и не имеют никакого отношения редакции сайта.

    Евросеть почему не могу дозвониться на горячую линию

    Обычно звонок в службу поддержки решает проблемы клиентов не всегда.Поддержка не всегда сможет полностью удовлетворить претензии клиента.
    Пополнил нарублей чек был утерян могу сделать скрины. Дальнейшую беседу хочу продолжать по эмэйлу.Жду скорейшего ответаБесплатная юридическая консультация:Был превышен лимит на счете киви когда пополнил нарублей.

    На этой странице вы можете увидеть адреса магазинов Евросеть, полный перечень которых включает огромное количество брендовых магазинов. В силу большой популярности бренда магазины охватывают практически всю территорию Российской Федерации, а в больших городах на сегодняшний день располагается немалое количество точек, их количество с каждым днём значительно возрастает.

    В нем следует указать, что вы пытали написать претензию в Евросеть (рекомендуется приложить копию), но деньги так и не вернули.

    Евросеть – это компания, состоящая из сети салонов сотовой связи. Магазины компании имеются в полутора тысяче городов РФ, стран СНГ. Имеется собственный интернет–магазин по продаже мобильной и портативной техники.

    Москвичи могут дополнительно воспользоваться номером +7 (495) 771-73-12. Оплата звонка осуществляется по тарифам оператора абонента.

    Сегодня 22 апреля 2019 года в 19-20 решила оплатить через терминал по адресу СПб, ул. Седова, д. 11а оплату абонентской связи Мегафон.

    Уделив несколько минут для регистрации в личном кабинете Евросети, клиент получает доступ к продуктам и службам, которые могут быть не полностью представлены в розничных магазинах сети, и экономит свое время.

    Через личный кабинет пользователь может следить за текущим статусом бонусной карты, балансом, историей списаний и начислений, получать информацию о скидках, акциях и др.

    Бесплатная консультация юриста

    Через личный кабинет клиенты компаний ЖКХ могут отслеживать начисления и наличие задолженностей, просматривать историю платежей, формировать и выводить квитанции на печать, отправлять заявки на вызов специалистов и др.

    У меня, ребята, проблема по-круче. В Евросети покупала телефон в кредит. Пришла оплачивать его, как положено, 25 числа. Оплатила, взяла свой лист со штрих кодом и к нему прикрепленный чек. и довольная пошла домой. А второго числа к моему удивлению ко мне приходит смс, что я просрочила кредит и на меня налагается штраф 300 рублей за просрочку.

    Не… Продают не качественную технику( в моём случае телефон), деньги не возвращают,причину не устраняют. Хамское отношение… Решила приобрести смартфон в рассрочку.После совместного с менеджером выбора телефона оформила заявку в банк, на… Хуже спорная ещё не встречала.

    На интернет-портале Добродел Жители Московской области могут оформить жалобу на интернет-портале Добродел. После проверки она будет передана в компетентный государственный орган для рассмотрения по существу и подготовке ответа заявителю.

    Не могу привязать учетную запись PayPal к PS4 . Пишут неверный адрес эл. почты или пароль . Что делать ? С регионом все нормально .

    Приобрела в Евросети телефон, всю неделю мучилась, садилась батарея постоянно разряжалась, так как я работаю смогла пойти в магазин только в субботу ровно через неделю. Сказала что меня не устраивает телефон, что продавец до меня не довел что телефон плохо держит зарядку, а так же еще куча недостатковв, к примеру звук звонка едва слышен. Попросила поменять мне телефон на другой или вернуть деньги.

    Пожаловаться на Евросеть Нередко на салон сотовой связи Евросеть поступают жалобы потребителей, касающиеся как качества товара, так и отношения сотрудников магазина к покупателям.

    Полностью согласна со всеми высказываниями в адрес евросети УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ . Все хамят грубят!! И ни каой директор ни чего не делает .

    Так, например, возвращать качественную технику в 14-дневный срок или менять ее магазин не может из-за закона, запрещающего определенный перечень товаров. Однако, к некачественной технике это не относится. Остальные же случаи, возникшие из-за человеческого фактора, дают вам веский повод пожаловаться в различные инстанции. Однако, сначала проблему необходимо решить с самой Евросетью.

    Первоначально кредит оформили не на тот телефон, затем не выдали экземпляр договора на руки, а только график платежей,не выдали никаких документов, где прописаны цены всех оказанных услуг. Получила я все это по моей просьбе, заметьте не с первого раза, пришлось приехать в салон на другой день.

    С помощью обратной связи можно получить консультацию по картам оплаты, которые выпускаются компанией. Для получения персонализированной консультации в форме обратной связи клиент должен ввести серийный номер карты, если она есть.

    Купила телефон в евросети в городе Грозном, и на 4 день камера и галерея начала глючит отнесла обратно, сотрудники магазина взяли сказали что отправят на экспертизу, и через месяц позвонили сказали что телефон сделали, а нихера они не сделалии с телефоном все такая же хрень. Я попросила обратно свои деньги они мне сказали, что можем поменять на новый, но деньги вернуть не могут.

    По приезду домой отклеили стикер и обнаружили значок, обозначающий угол . читать подробнее. Покупал планшет, продавец общительный, выбрал товар цена устроила, придя на кассу для оплаты очень разочаровался, ценна оказалась на 1000р выше.

    Заявки на горячей линии евросети

    Москва http://www.mosproc.ru/:Перейти по ссылке http://www.mosproc.ru/ipriem/, выбрать способ предоставления ответа (письмом или электронной почтой). В открывшемся окне необходимо выбрать получателя (прокуратуру по месту проживания), выбрать тему обращения и заполнить контактные данные. В специальном поле ввода набрать текст жалобы. Прикрепить подтверждающие документы разрешенного формата. Ввести защитный код и нажать «Отправить». Как правильно составить жалобу на магазин Евросеть Жалоба на магазин может быть составлена в произвольной форме, рукописным или машинным способом с учетом общих рекомендаций, применимых к деловой корреспонденции.

    Горячая линия евросеть

    А если заявлению не достаёт информации, то прокуратура может вернуть его заявителю в течение 7 дней.

    Время работы с заявлением может быть увеличено ещё на 30 дней.

    При этом заявитель заранее должен быть уведомлен об этом.

    Горячая линия евросети

    ФИО, адрес постоянно регистрации, контактный номер телефона);

    • Наличие льготного статуса (прописывается, если есть);
    • Описание покупки товара (его наименование, стоимость) с указанием точного адреса и приблизительного времени;
    • Обстоятельства, при которых заявитель обнаружил недостатки и дефекты у товара;
    • Дальнейшие предпринятые действия покупателя (например, составлении заявления на возврат/замену товара в соответствии с правилами Закона «О защите прав потребителей»);
    • Законодательное обоснование своей позиции (прописывание конкретных статей Закона «О защите прав потребителей»;
    • Требования заявителя;
    • Список прилагаемой документации, подтверждающей предоставленную выше информацию;
    • Дата подачи заявления и личная подпись заявителя.

    Следует учитывать, что в некоторых случаях жалобы могут и не рассматриваться вовсе.

    Как подать жалобу в евросеть по горячей линии и в роспотребнадзор

    Справка! В случае направления жалобы в прокуратуру, последняя может самостоятельно подать иск от имени заявителя (в случае обнаружения нарушений).

    В некоторых случаях даже выигрыш может не покрыть все финансовые затраты. Кроме того, на рассмотрение дела уйдет до двух месяцев.
    Сайт «Евросети» Потребитель может также заказать обратный звонок на официальном сайте ритейлера.


    Для этого необходимо перейти на ресурс, после чего нажать на кнопку «Позвонить мне» (расположена в верхней части главной страницы). После этого появится форма, которую нужно заполнить.

    Как и куда написать жалобу на евросеть

    Если по вине магазина удовольствие от приобретения гаджета заканчивается разочарованием от его качества, покупатель имеет право вернуть покупку, обменять ее или получить обратно деньги. Однако очень часто потребитель сталкивается с непрофессионализмом, хамством сотрудников торговой точки, отказом принимать неподошедший товар.
    В этом случае юристы рекомендуют ознакомиться с Законом РФ «О защите прав потребителей» и обжаловать действия точки продаж.

    Как пожаловаться на евросеть?

    Евросеть» — один из лидеров российского рынка в сфере торговли сотовыми устройствами. Сегодня ритейлер занимается продажей мобильных телефонов и цифровой электроники.

    Несмотря на лидирующие позиции на рынке, у рядовых потребителей часто возникают претензии, как к работе торговых точек, так и к распространяемой ими продукции.

    В связи с этим следует разобраться в процессе подачи жалобы на «Евросеть». Содержание

    • Причины и основания для подачи жалобы
    • Куда обращаться
      • Книга жалоб
      • Горячая линия
      • Роспотребнадзор
      • Судебная инстанция
      • Сайт «Евросети»
    • Составление жалобы
    • Что делать при игнорировании жалобы
    • Заключение

    Причины и основания для подачи жалобы «Евросеть» обладает большим количеством торговых точек по всей территории Российской Федерации.

    Куда пожаловаться на евросеть?

    • отказ сотрудников магазина осуществить возврат;
    • норма законодательства, указывающие на нарушение прав;
    • требования покупателя;
    • список прилагаемых документов;
    • дата и подпись покупателя.

    Хотя претензия является указанием на вину продавца, но всё-таки запрещается в ней указывать следующие сведения:

    • рекламные лозунги и сравнения с товарами других магазинов;
    • электронные обращения со ссылками на другие ресурсы;
    • оскорбления и нецензурные слова;
    • анонимность претензии;
    • непонятные иностранные слова, неразборчивые обороты и иносказания;
    • повторное заявление, на которое уже был направлено соответствующий ответ.

    При наличии подобных недостатков в претензии сотрудники Евросети могут отказаться рассматривать претензию и оставить обращение без ответа.

    Справочная служба поддержки Евросеть

    8 800 700 00 10
    8 800 200 08 20
    Компания Евросеть, сотовые телефоны и комплектующие, продажа

    Здравствуйте! 12 ноября я внёс на свой счёт Агент mail.ru 0010199331
    сумму 200 рублей в салоне Евросеть в г. Москва у метро Люблино, а сейчас обнаружил что мой номер счёта Агент mail.ru изменён на 0710553022. На моё обращение в Агент mail.ru мне ответили что мой прежний номер 00101199331 теперь принадлежит
    > мой номер счёта в
    > Агент mail.ruизменён на 0710553022. На моё обращение в Агент mail.ru
    мне ответили что мой прежний номер 00101199331 теперь принадлежит SIPNET. Я обратился в службу поддержки SIPNET и мне ответили что такой платёж не поступал и посоветовали обратиться в службу поддержки Евросеть. Вопрос, Вы можете перекинуть мои 200 рублей со старого моего счёта на этот новый 0710553022? Все чеки имеются и я готов вам выслать копии чека. Спасибо.

    Василий 23 Март 2015 в 16:29

    Обслуживание в челябинске не какое на цениках характеристики тела нет спрашиваешь у консультанта он говорит что все подерживает в оконцови 3g нету и теперь не меняют сплошной обман произошол

    Василий 23 Март 2015 в 16:29

    Обслуживание в челябинске не какое на цениках характеристики тела нет спрашиваешь у консультанта он говорит что все подерживает в оконцови 3g нету и теперь не меняют сплошной обман произошол

    Василий 23 Март 2015 в 16:30

    Вам ваще не стыдно так работать и людей обманывать

    Владимир 10 Апрель 2015 в 20:51

    Был превышен лимит средств на счете киви. Пополнил на 35000 рублей чек был утерян могу сделать скрины. Дальнейшую беседу хочу продолжать по эмэйлу.
    Жду скорейшего ответа

    Владимир 11 Апрель 2015 в 04:56

    Был превышен лимит на счете киви когда пополнил на 35000 рублей. Чек был утерян. Дальнейшую переписку прошу продолжить через эмэйл адрес.

    Ханжин Виктор Валентинович 10 Май 2015 в 16:29

    8.05.2015 был произведен платеж (наличными) за интернет оператор Мегафон, № банкомата 7704964, телефон (999) 077 0765, платеж был зачислен другому оператору Win Mobile — K Телеком. Из за технической неисправности банкомата

    Андрей Гараев 12 Декабрь 2015 в 12:15

    Пришел в салон Евросеть в г.Копейске, подошол к терминалу что бы положить 100 рублей на Webmoney Нажал далее, и тут он пишет » Вы ввели недостаточную сумму» А продавец мне говорит иди ложи еще 100 рублей, но у меня нету теперь их мой кошелк WMR379380866853

    Сергей 28 Февраль 2016 в 10:36

    Гнилая контора! В городе Спасск Рязанский купили телефон,он не ловит сеть оператора. Сдаём в ремонт, указали по русски что сброс настроек сами делали — не помогло. Ждём, приходит с актом от 03,02,2016 и пишут в акте, что произвели сброс установок и дефектов нет. Просим поменять нам на другой, отказ — вы говорят его на проверку сдавали, мы вам не поменяем. Говорю что акт вашей проверки подтверждает исправность телефона, в чём же дело? Вызвали полицию, заяву написали, толку нет. Сдаю в ремонт в Рязани в Просервис на Кудрявцева, а они нашли неисправность, заказали запчасть, в понедельник еду забирать. А в Москве на улице Беговая д.3 стр.1 пишут акт, что всё в телефоне Супер! Господин Жабанов Дмитрий Юрьевич — специалист сц наверное пьян был, когда такое заключение в акте начеркал. Больше в этом отстое покупать ничего не будем! А в Спасск Рязанском в салоне евросеть администратор ужасная грубиянка, не знает даже как нужно с клиентами общаться, видно из колхоза сразу в евросеть работать перешла. Ещё посоветовали, в предь надо не в ремонт сдавать а говорить что камера снимки плохие делает. Вот на такой телефон мы и нарвальсь, так что дорогие жители страны дурят нас везде и всюду!

    Лена 18 Март 2016 в 09:57

    Г.Шумерля Чувашия. Абсолютно не компетентные специалисты и хамы! Судя по отзывам о компании и в связи с тем, что руководство компании абсолютно не беспокоится о своей репутации и нет возможности достучаться до вышестоящих — вынуждена обратиться в прокуратуру. Пусть более компетентные люди занимаются возникшей проблемой.

    Михаил 29 Июль 2016 в 11:11

    Подключил к карте Кукуруза Двойную выгоду. Никогда не отслеживал начисление бонусных процентов. Случайно в своем личном кабинете на сайте обнаружил, что в последних числах месяцаи начисляют по базовой ставке. Сумму покупок по карте за месяц в 30000руб не совершал!! Поддержка по телефону отправляет писать претензию на юридический адрес Евросети, т.е. предлагает отправлять письма по обычной почте!! Электронные письма в поддержку Евросети не отправить!
    Похоже загибается контора

    Светланы 11 Август 2016 в 20:20

    Хочется сказать «осторожно Евросеть!». Люди, не покупайте телефоны в Евросети! Неисправные телефоны не меняют….

    Игорь 7 Октябрь 2016 в 15:35

    В Самаре в Евросети беспредел

    Эльмар 5 Декабрь 2016 в 22:38

    Здравствуйте, у меня заблокирован Яндекс кошелек и нужно пройти идентификацию, можно ли эту идентификацию пройти в вашем салоне?

    Али 11 Декабрь 2016 в 22:34

    Здравствуйте,в 11.12.2016 года покупали телефон в Марфино салон сети «Евросеть»,телефон оказался глючным(проблема с регистрацией в PLAY market).Человек ,который покупал данный телефон на 12.12.2016 должен был произвести перелет в другую страну Вернулись и попросили сотрудника помочь нам ,ему это не удалось ,он со склада взял новый телефон этой же модели ,также проблема не была решена(оказалось ,что телефоны данной модели все глючные).. Попросили произвести нам возврат наших денег,сотрудник начал звонить в отдел «Рекламы-Акции» ,как он сказал, После предложил поговорит и объяснить ситуацию, оператор Павел Николаевич ,начал разговор с того,что нам придется обратиться в отдел на проверку телефона и только потом уже они нам сделают возврат ,я ему сказал,что в течении 24 часов товар подлежит к возврату по закону(на вашем же сайте это все есть),он сказал,что такого закона нет и нам ни чем не может помочь,Позже я попросил перевести звонок на руководителя ,на что он ответил ,что их руководитель с клиентами не разговаривает и после переводит на другого оператора ,Аким ,мы ему все объяснили ,ответ был такой же . То есть получается кроме как сюда больше никуда и нельзя обратиться на счет жалоб или ваши сотрудники это в наглую скрывают. После я попросил связаться с старшим руководителем салона в Марфино,ответ был то,что руководитель в данное время в другой стране ))

    виктория 16 Январь 2017 в 08:49

    я оставила паспорт в евросити что мне делать

    Мария 24 Январь 2017 в 15:01

    Добрый день! Гнилая контора, покупали телефон за 12 тысяч, не прошло и месяца как отказал сенсор на кнопке возврата в предыдущею страницу, батарея в телефоне шатается, поправить можно только если его вскрыть, запросили обмен на новый телефон, принесли претензию, принимать отказались, сказали отправляйте сами в Москву, либо можем предложить телефон после ремонта. Напомню, что телефону нет месяца

    Лиза 7 Февраль 2017 в 20:42

    Обслуживание в Липецке просто отвратительное! Консультанты постоянно где то прохлаждаются, закрывая магазин на тех.перерыв

    Наталья 27 Февраль 2017 в 06:48

    евросеть омск позор, купила айфон 5 S в мае, вчера полетела штекер на зарядке, телефон еще на гарантии, приехала в салон, они мне говорят, что на аксесуары гарантия 6 мес, а на телефон 1 год, как так, я купила у вас комплект, в комплект входит зарядка, наушники и телефон

    Наталья 17 Март 2017 в 07:25

    17.03.2017 отправляла 100 долларов в Узбекистан с меня взяли на 100 рублей больше чем указано в чеке.На мой вопрос почему я плачу больше чем сумма указанная в чеке мне сказали что это комиссия которая сейчас не указывается в чеке.Город ЖУКОВСКИЙ ул.Аметхан-Султана 35.Кассир Юхман Денис Эдуардович.

    Артур 12 Апрель 2017 в 23:36

    Добрый вечер! Я сдал свой телефон на ремонт по гарантии в магазин Евросеть в г. Черкесске. Приняли все в хорошем состоянии, но они вернули телефон уже в изогнутом состоянии и на экране появились точки белые. Позвонил в техподдержку они просто напросто твердили свое то что телефон пришел таким. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ КУДА И К КОМУ ОБРАЩАТЬСЯ.

    Артур 12 Апрель 2017 в 23:39

    И в добавок они сняли телефон с гарантии

    Ирина 27 Апрель 2017 в 18:20

    В Евросети воруют деньги у покупателей…..а когда обнаружишь что покупка не стоит столько….ещё на хамят…..

    ольга 16 Июнь 2017 в 18:54

    Пришли за консультаций бабушка с внучкой как переключится на домашний регион в Анапе они сказали купите симку за 500 рублей мои купили а все оказалось проще тариф у дочери позволял общаться в Анапе как дома

    Темерлан 28 Июнь 2017 в 21:33

    здравствуйте,можно верификацировать яндекс аккаунт через евросеть ?(я гражданин Казахстана

    Иззат 17 Июль 2017 в 23:19

    Сегодня вечером 17.07.17 21:00 зашел в Отдел Евросеть по адресу Новочеркасский проспект дом 41/14 сделать перевод денег.Там как обычно были два сотрудника,спросил перевод работает они ответили да работает.И они спросили есть ли карта кукуруза для отправки денег.я сказал нет так как не было карты.они предложили оформить но сказали стоит 300 рублей,есть еще вариант купите сим-карту за 200 рублей Мегафон или Билайн оформим карту кукуруза бесплатно.Мне для международных звонков нужен был номер,я согласился купить сим-карту мегафон.Сотрудник оформлял долго! пока мне оформлял сим-карту и карту кукуруза я спросил на счету будут деньги какие то,один из сотрудников этого отдела (видимо он старший) ответил мне,Да. придут после пяти минут как сим-карту в телефон вставите.И второй сотрудник который занимался оформлением повторил те же слова что и первый.После оформления и отправки денег я решил позвонить,смотрю на балансе минус -150 рублей.Я решил подождать в надежде что придут деньги.Ждал пол часа.на балансе ничего не изменилось.Я вернулся в тот отдел Евросеть с возмущением спросил,почему минус-150.Тот типа старший отвечает,абонентская плата 350 рублей вам нужно еще 150 положить и потом можете пользоваться.Я был в шоке.
    Я спросил ,вы же не сказали об абонентской плате а этот типа главный нет я вам сказал вы не услышали. конечно же ни кто из них мне ничего подобного не говорил.они знали что если мне скажут про абонентский платеж я откажусь .

    Анастасия 19 Июль 2017 в 23:20

    Сегодня вечером оформляла онлайн заявку на рассрочку.Мне написали спасибо за покупку.Как узнать одобрен ли кредит или нет? номер заказа 170719-185858-SP

  • Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector