Сколько срок возврата в глорию джинс

Сколько дней на возврат в глории джинс

Обидно, часто там вещи покупаем и ни разу так не пролетала Скорее всего можно. Хорошо, если помните когда была сделана покупка, а они по базе посмотрят. Никаких документов не потребуется , в анкету вносим : контактные данные , День Рождения не забываем про бонус , и другую информацию о себе. Через какое время сделать возврат товара в глория джинс Так, статья 25 регламентирует порядок возврата товаров надлежащего качества. Однако, политика магазина несколько изменила эти правила.

Похожие вопросы в области Защита прав потребителей Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин Глория джинс возврат вещей Возврат товара в Глорию Джинс, если не носили Глория Джинс ReTWORK — быстрый поиск отзывов о компании, магазине, сотруднике, работодателе в интернете. Сайт не несет ответственности за информацию полученную со сторонних ресурсов.

Мне в Остине предлагали поменять на больший размер, но ТОЛЬКО после того как посмотрят на них, если действительно все этикетки на месте, то обменяют на точно такие же. Аноним 27 автор темы Аноним если действительно все этикетки на месте дак вот они у меня целые, только сорваны аккуратно на такой вот штуке приделаны были, был этот аппарат, или как он там называется, приделать — дело пары секунд Вольха не, у глории свои большие сроки, у них объявления висят про 90 дней на мой вопрос «в течении какого срока могу обратно принести, если не подойдет? Только не уточняли, что обмен только или возврат Екатеринбург мама Там же акция 90 дней по возврату. Я возвращала более чем через 14 дней, когда эта акция в прошлый раз действовала мама Екатеринбург по поводу этикеток я бы не парилась — обязаны принять и без них.

Можно ли возвратить товар в магазин глория джинс если не понравился

При этом применяются стандартные правила возврата, однако Глория Джинс установила ряд своих правил для того, чтобы повысить репутацию. Не подойти одежда может лишь по фасону, размеру, цвету и аксессуарам в комплекте. Как вернуть одежду в глория джинс? В любой сети глория джинс можно вернуть товар Согласно ей, покупатель может вернуть одежду обратно в магазин в течение четырнадцати дней, если она не подошла ему по форме, фасону, размеру или расцветке. Однако, политика магазина несколько изменила эти правила.

Так, с года покупателям стало возможно возвращать купленную одежду не в дневный, а дневный срок , предоставив при этом паспорт и чек. Помимо этого, должны быть соблюдены следующие условия: У одежды должен сохраниться товарный вид: фабричные ярлыки, этикетки, наклейки; Однако, покупатель может вернуть предмет одежды и с отрезанным ярлыком. Одежда не должна иметь следов эксплуатации; Т. В этом случае, покупатель может предложить только одно — вернуть деньги взамен на возврат самих джинсов.

Можно ли обменять вещи в глории джинс после покупки Вы или ваши близкие хоть раз да заходили туда во время своих прогулок по ТЦ или сезонного шопинга. Покупая одежду, на слова продавцов об обмене или возврате люди обычно не обращают внимание, только если не приобретают вещь кому-то в подарок. Непонятный размерный ряд и многообразие фасонов может повлечь за собой подбор неправильного размера или кроя для вас или ваших близких. И тогда покупка окажется не такой уж радостной. Можно ли вернуть вещи, которые не нужны или оказались некачественными?

Можно ли вернуть товар обратно в глория джинс Другой вариант, заполнить выданный продавцом бланк претензии в самом магазине. Каков срок гарантии на одежду? Только у нее есть правила по уходу: Для товаров с дефектами действует ограниченная гарантия, которая тоже исчисляется с даты покупки.

Глория джинс можно ли вернуть товар в другой магазин Скачать Заявление на возврат товара. Так: Если она будет проводиться, срок рассмотрения заявления может составить от 10 до 30 дней; Если независимая экспертиза проводиться не будет, срок рассмотрения претензии составить от 7 до 15 дней; Предупреждение После того, как результаты рассмотрения претензии будут оглашены, требования покупателя будут удовлетворены в трехдневный срок.

Читайте далее. Содержание статьи:.

Правила обмена и возврата

Так, статья 25 регламентирует порядок возврата товаров надлежащего качества. Согласно ей, покупатель может вернуть одежду обратно в магазин в течение четырнадцати дней, если она не подошла ему по форме, фасону, размеру или расцветке. Однако, политика магазина несколько изменила эти правила. Так, с года покупателям стало возможно возвращать купленную одежду не в дневный, а дневный срок , предоставив при этом паспорт и чек. Помимо этого, должны быть соблюдены следующие условия: У одежды должен сохраниться товарный вид: фабричные ярлыки, этикетки, наклейки; Однако, покупатель может вернуть предмет одежды и с отрезанным ярлыком. Одежда не должна иметь следов эксплуатации; Т. Если все перечисленные условия удовлетворены, то покупатель может произвести возврат, потребовав взамен: Обмен товара на товар подходящий по форме, фасону, размеру или цвету; Обмен на другой товар с перерасчетом стоимости покупки; Возврат денег взамен на возврат самого предмета одежды; Последний пункт возможен только в том случае, если предыдущие требованию на момент обращения покупателя не подлежат удовлетворению. В этом случае, покупатель может предложить только одно — вернуть деньги взамен на возврат самих джинсов.

Вернуть джинсы в глория джинс

Если отказываются принимать вещь Сроки возврата Глория Джинс — популярная сеть магазинов одежды и аксессуаров. Вы или ваши близкие хоть раз да заходили туда во время своих прогулок по ТЦ или сезонного шопинга. Покупая одежду, на слова продавцов об обмене или возврате люди обычно не обращают внимание, только если не приобретают вещь кому-то в подарок. Непонятный размерный ряд и многообразие фасонов может повлечь за собой подбор неправильного размера или кроя для вас или ваших близких. И тогда покупка окажется не такой уж радостной. Можно ли вернуть вещи, которые не нужны или оказались некачественными?

Срок возврата глория джинс

Вернуть джинсы в глория джинс Возврат товара в глория джинс Вы должны предъявить претензию не позднее чем через 14 дней после покупки, иначе возврат товара будет невозможен. Как вернуть одежду в глория джинс? В глории джинс можно поменять вещь без чека? Другой вариант, заполнить выданный продавцом бланк претензии в самом магазине. Скачать Заявление на возврат товара. Так: Если она будет проводиться, срок рассмотрения заявления может составить от 10 до 30 дней; Если независимая экспертиза проводиться не будет, срок рассмотрения претензии составить от 7 до 15 дней; Предупреждение После того, как результаты рассмотрения претензии будут оглашены, требования покупателя будут удовлетворены в трехдневный срок. Согласно статьям 18, 19 и 25, покупатель вправе вернуть одежду как надлежащего, так и ненадлежащего качества, но при соблюдении определенного перечня условий.

Как вернуть одежду в Глория Джинс?

При этом применяются стандартные правила возврата, однако Глория Джинс установила ряд своих правил для того, чтобы повысить репутацию. Не подойти одежда может лишь по фасону, размеру, цвету и аксессуарам в комплекте. Как вернуть одежду в глория джинс? В любой сети глория джинс можно вернуть товар Согласно ей, покупатель может вернуть одежду обратно в магазин в течение четырнадцати дней, если она не подошла ему по форме, фасону, размеру или расцветке. Однако, политика магазина несколько изменила эти правила. Так, с года покупателям стало возможно возвращать купленную одежду не в дневный, а дневный срок , предоставив при этом паспорт и чек. Помимо этого, должны быть соблюдены следующие условия: У одежды должен сохраниться товарный вид: фабричные ярлыки, этикетки, наклейки; Однако, покупатель может вернуть предмет одежды и с отрезанным ярлыком. Одежда не должна иметь следов эксплуатации; Т. В этом случае, покупатель может предложить только одно — вернуть деньги взамен на возврат самих джинсов. Можно ли обменять вещи в глории джинс после покупки Вы или ваши близкие хоть раз да заходили туда во время своих прогулок по ТЦ или сезонного шопинга.

возврат товара, Глория Джинс

Срок гарантии глория джинс Можно вернуть одежду без чека но паспортом прийти в глория джинс Существует как минимум 3 способа получить назад свои деньги или добиться замены на аналогичный продукт. Это может быть все, что угодно: талон гарантийки; квитанционный документ; заполненный технический паспорт и т. Важно, чтобы было понятно, что эту вещь вы купили именно здесь.

Дисконтная система, возврат товара.

Как долго идет возврат денег на карту из магазина глория джинс

Здравствуйте, вчера купила обувь ребенку оказались малы, могу я обменять обувь? Нравится Показать список оценивших Александра , здравствуйте у нас нет интернет магазина. Все что вы найдете в интернете — это мошенники. Нравится Показать список оценивших Екатерина , если покупка была совершена совсем недавно, то подойдите на кассу с чеком и попросите оформить карту. Дисконтная карта выдается всем после совершения любой покупки в магазине. Нравится Показать список оценивших Здравствуйте, расскажите когда в день рождения покупаешь вещи как действует скидка и скидочную карту можно получить? Нравится Показать список оценивших Гульнара , можете в течение 14 дней без чека и 90 дней с чеком. Не забудьте взять с собой паспорт и банковскую карту, если покупка была совершенна с ее помощью.

Однако, политика магазина несколько изменила эти правила. Так, с года покупателям стало возможно возвращать купленную одежду не в дневный, а дневный срок , предоставив при этом паспорт и чек. При этом мы назвали дату приобретения джинсов, так как у нас не было чека. Продавец в своём блокноте нашла эту дату, признала джинсы, но сказала, что не может вернуть деньги, потому что срок возврата товара прошёл. Поделиться в Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин Глория Джинс, Дисконтная карта покупателя Содержание: Глория джинс возврат товара сколько дней Как вернуть одежду в глория джинс? Если при регистрации дисконтной карты указаны дни рождения детей, то можно воспользоваться данной скидкой и в их дни рождения. Размерная сетка.

Кассир, которая нас обслуживала, пробивая товары через кассу, швыряла их один на другой. Пакет с яблоками порвался, шлёпнувшись на мандарины, их собою придавив. Два яблока из лопнувшего пакета выва Бесталковый магазин, касс полно, а работают меньше половины. Простояла в очереди 20 минут, потом кассирша объявляет, что она больше не работает, не предупредила нас, за нами тоже очередь, прибежала хозяйка касс и говорит, чтобы мы встали в друг Консультанты грубы, не коммуникабельны, до конца и полностью не рассказывают об акциях, и со скучнейшим видом общаются с покупателями. Дозваться консультатнта невозможно.

Если отказываются принимать вещь Сроки возврата Глория Джинс — популярная сеть магазинов одежды и аксессуаров. Вы или ваши близкие хоть раз да заходили туда во время своих прогулок по ТЦ или сезонного шопинга. Покупая одежду, на слова продавцов об обмене или возврате люди обычно не обращают внимание, только если не приобретают вещь кому-то в подарок. Непонятный размерный ряд и многообразие фасонов может повлечь за собой подбор неправильного размера или кроя для вас или ваших близких.

Полезное видео: Гарантия в computeruniverse от поломки до возврата. Что делать? Сколько по времени? Сколько стоит?

Как вернуть одежду в Глория Джинс?

Глория Джинс – популярная сеть магазинов одежды и аксессуаров. Вы или ваши близкие хоть раз да заходили туда во время своих прогулок по ТЦ или сезонного шопинга. Покупая одежду, на слова продавцов об обмене или возврате люди обычно не обращают внимание, только если не приобретают вещь кому-то в подарок. Непонятный размерный ряд и многообразие фасонов может повлечь за собой подбор неправильного размера или кроя для вас или ваших близких.

И тогда покупка окажется не такой уж радостной. Можно ли вернуть вещи, которые не нужны или оказались некачественными?

Что говорит закон

Защита прав потребителей – важный повседневный регламент действия законодательства. Она применяется повсеместно, покупаете ли вы что-то или продаете. Потребитель защищен и имеет много прав, в том числе и на возврат не подошедшей ему одежды. При этом применяются стандартные правила возврата, однако Глория Джинс установила ряд своих правил для того, чтобы повысить репутацию.

Возврат товара надлежащего качества

Вы имеете полное и законное право вернуть одежду в магазин, если:

• Она качественная и вам не подошла;
• Она не относится к белью или чулково-носочной продукции;
• Она не относится к швейным изделиям, вроде шапок (которые контактируют с вашими волосами) или аксессуарам (пояса);
• Вы сохранили чеки или подтверждение покупки;
• Функциональность одежды сохранена;
• Товарный вид не нарушен (есть все заводские ярлыки и бирки).

«Не подошла» понятие растяжимое, но на этот случай закон четко оговаривает условия возврата. Не подойти одежда может лишь по фасону, размеру, цвету и аксессуарам в комплекте. Если вам не понравился цвет платья, купленного в Глории Джинс, вы можете его отнести обратно. При этом нужно помнить, что сначала магазин предложит вам:

• Поменять вещь на более подходящую – той же модели, другого размера или цвета;
• Поменять вещь на другую модель, если вам не подошел предыдущий вариант.

И только если вы откажетесь от любых вариантов, что будет значить недоступность подходящей вам одежды в магазине на день обращения, вам вернут потраченные средства.

Следует помнить, что взять «погонять» кофточку в Глории Джинс не получится. Признаки носки выявляются довольно просто, и при этом вам могут отказать в возврате или обмене, поскольку вещь стала бывшей в употреблении. Такую вещь Глория Джинс попросту не сможет снова реализовать, поэтому и принять ее обратно магазин не имеет права.

Возврат товара ненадлежащего качества

Обнаружили брак, зацепку или неправильность швов – добро пожаловать обратно в магазин. Заводской брак выявляется через экспертизу, однако, если он очевиден, вам не придется ждать положенные 30 дней проверки.

На любую одежду, включая предметы из запрещенного списка (чулки, носки, трусы, аксессуары) распространяется гарантия качества, которую дает им производитель. Вещей без гарантии не существует, поскольку по закону продавец обязан предоставлять вам качественные вещи за ваши деньги.

Прежде чем нестись в Глорию Джинс с обвинениями о плохом качестве, подумайте, не возник ли изъян по вашей вине. Если да, сотрудники магазина вам справедливо откажут в возврате, поскольку вы стали причиной нарушения качества одежды.

Для того, чтобы вернуть товар с браком, нужно написать претензию на имя магазина или его руководства. В претензии следует указать, что именно вы обнаружили в одежде, когда вы ее купили, и чего хотите. Варианты требуемых от магазина действий могут быть такими:

• Устранение изъяна или брака за счет Глории Джинс;
• Предоставление покупателю скидки, соразмерной выявленному дефекту (обычно 1-2 процента);
• Предоставление покупателю средств, которые он затратит на самостоятельную починку одежды;
• Два вида обмена: на ту же модель или на другую марку (при этом возможен перерасчет стоимости);
• Выдача покупателю его денежных средств.

Образцы претензий можно взять у кассира Глории Джинс или скачать ниже, однако есть пара простых правил ее составления:

• Пишите в двух экземплярах;
• Дайте подписать сотруднику магазина один из них в качестве доказательства, что Глория Джинс приняла документ;
• Четко и без эмоций формулируйте свои требования – от этого зависит решение по вашей претензии;
• Не забудьте приложить копии чеков и других документов.

Если отказываются принимать вещь

Вы можете обратиться:

• К старшему менеджеру магазина Глории Джинс;
• Вместе с письменным отказом магазина подать жалобу в Роспотребнадзор;
• Вместе с документами из Роспотребнадзора, экспертизой и отказом Глории Джинс в суд.

к содержанию ↑

Сроки возврата

Глория Джинс с некоторых пор устанавливает свои, более удобные для покупателей сроки возврата одежды в магазин. Так, если с бракованными вещами все понятно, и они подпадают под закон и гарантию качества, то целая и качественная одежда может быть возвращена в Глорию Джинс в срок 3 месяца после вашего приобретения. Это акция, уникальная для данного магазина. Однако, вам необходимо будет сохранить чек – это условие магазина по предоставлению подобной акции.

Если чека нет, применяются стандартные сроки по закону – вам нужно будет вложиться в первые две недели после покупки одежды, чтобы ее безболезненно вернуть.

Сколько срок возврата в глорию джинс

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просмотр темы 23 На официальном сайте Глории Джинс размещена информация о том, что возврат товара возможен в течение 90 дней. В комментариях выше — женщине ответили про обмен в течение 14 дней.

Глория Джинс — популярная сеть магазинов одежды и аксессуаров. Вы или ваши близкие хоть раз да заходили туда во время своих прогулок по ТЦ или сезонного шопинга. Покупая одежду, на слова продавцов об обмене или возврате люди обычно не обращают внимание, только если не приобретают вещь кому-то в подарок. Непонятный размерный ряд и многообразие фасонов может повлечь за собой подбор неправильного размера или кроя для вас или ваших близких. И тогда покупка окажется не такой уж радостной.

Как вернуть одежду в Глория Джинс?

Глория Джинс — популярная сеть магазинов одежды и аксессуаров. Вы или ваши близкие хоть раз да заходили туда во время своих прогулок по ТЦ или сезонного шопинга. Покупая одежду, на слова продавцов об обмене или возврате люди обычно не обращают внимание, только если не приобретают вещь кому-то в подарок.

Непонятный размерный ряд и многообразие фасонов может повлечь за собой подбор неправильного размера или кроя для вас или ваших близких. И тогда покупка окажется не такой уж радостной. Можно ли вернуть вещи, которые не нужны или оказались некачественными? Защита прав потребителей — важный повседневный регламент действия законодательства. Она применяется повсеместно, покупаете ли вы что-то или продаете. Потребитель защищен и имеет много прав, в том числе и на возврат не подошедшей ему одежды.

При этом применяются стандартные правила возврата, однако Глория Джинс установила ряд своих правил для того, чтобы повысить репутацию. Не подойти одежда может лишь по фасону, размеру, цвету и аксессуарам в комплекте. Если вам не понравился цвет платья, купленного в Глории Джинс, вы можете его отнести обратно. При этом нужно помнить, что сначала магазин предложит вам:. И только если вы откажетесь от любых вариантов, что будет значить недоступность подходящей вам одежды в магазине на день обращения, вам вернут потраченные средства.

Признаки носки выявляются довольно просто, и при этом вам могут отказать в возврате или обмене, поскольку вещь стала бывшей в употреблении. Такую вещь Глория Джинс попросту не сможет снова реализовать, поэтому и принять ее обратно магазин не имеет права. Обнаружили брак, зацепку или неправильность швов — добро пожаловать обратно в магазин.

Заводской брак выявляется через экспертизу, однако, если он очевиден, вам не придется ждать положенные 30 дней проверки. На любую одежду, включая предметы из запрещенного списка чулки, носки, трусы, аксессуары распространяется гарантия качества, которую дает им производитель.

Вещей без гарантии не существует, поскольку по закону продавец обязан предоставлять вам качественные вещи за ваши деньги. Прежде чем нестись в Глорию Джинс с обвинениями о плохом качестве, подумайте, не возник ли изъян по вашей вине. Если да, сотрудники магазина вам справедливо откажут в возврате, поскольку вы стали причиной нарушения качества одежды.

Для того, чтобы вернуть товар с браком, нужно написать претензию на имя магазина или его руководства. В претензии следует указать, что именно вы обнаружили в одежде, когда вы ее купили, и чего хотите. Варианты требуемых от магазина действий могут быть такими:. Образцы претензий можно взять у кассира Глории Джинс или скачать ниже , однако есть пара простых правил ее составления:.

Образец претензии на возврат товара. Глория Джинс с некоторых пор устанавливает свои, более удобные для покупателей сроки возврата одежды в магазин. Так, если с бракованными вещами все понятно, и они подпадают под закон и гарантию качества, то целая и качественная одежда может быть возвращена в Глорию Джинс в срок 3 месяца после вашего приобретения. Это акция, уникальная для данного магазина.

Однако, вам необходимо будет сохранить чек — это условие магазина по предоставлению подобной акции. Если чека нет , применяются стандартные сроки по закону — вам нужно будет вложиться в первые две недели после покупки одежды, чтобы ее безболезненно вернуть. Как вернуть одежду в Глория Джинс? Тэги: возврат товара. Следующая статья. Прошлая статья: Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин по закону? Следующая статья Куда жаловаться на заведующую детского сада?

Если она будет проводиться, срок рассмотрения заявления покупателя будут удовлетворены в трехдневный срок. Глория Джинс с некоторых пор устанавливает свои, более удобные для покупателей сроки возврата одежды в.

Важно Москва Просмотрен 59 раз. Москва Просмотрен раза. Можно ли вернуть одежду в глории джинс Важно Так, с года покупателям стало возможно возвращать купленную одежду не в дневный, а дневный срок , предоставив при этом паспорт и чек. Другой вариант, заполнить выданный продавцом бланк претензии в самом магазине. Скачать Заявление на возврат товара. Образцы документов Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов Сроки Сроки рассмотрения заявления зависят от проведения независимой экспертизы. Предупреждение После того, как результаты рассмотрения претензии будут оглашены, требования покупателя будут удовлетворены в трехдневный срок. Образец претензии на возврат товара. В любой сети глория джинс можно вернуть товар Буду ли я покупать в Глории Джинс еще? Это быстро, доступно каждому большая сеть магазинов , это качественно и по цене чаще дешевле, чем на Алиэкспресс! То что я увидела под ягодицами в стрингах сквозь почти прозрачные леггинсы — повергло меня в шок. Если все перечисленные условия удовлетворены, то покупатель может произвести возврат, потребовав взамен:. Последний пункт возможен только в том случае, если предыдущие требованию на момент обращения покупателя не подлежат удовлетворению. Для того, чтобы одно из перечисленных требований было удовлетворено, необходимо произвести следующие действия:. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать ниже, заполнить самостоятельно в двух экземплярах и при обращении в магазин передать один из заполненных экземпляров продавцу. Возврат товара надлежащего качества Вы имеете полное и законное право вернуть одежду в магазин, если:. Как вернуть одежду в глория джинс? Важно Такую вещь Глория Джинс попросту не сможет снова реализовать, поэтому и принять ее обратно магазин не имеет права. Согласно статьям 18, 19 и 25, покупатель вправе вернуть одежду как надлежащего, так и ненадлежащего качества, но при соблюдении определенного перечня условий.

Форум Магазины и распродажи. Создать тему Разделы.

Интернет-магазин Gloria Jeans возвращает средства за товар, приобретённый на сайте www. Вы можете вернуть товар в течение 90 календарных дней со дня доставки получения заказа в пункте самовывоза , если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид и вшивные или навесные ярлыки если они были. Даже если у вас не осталось чека.

Возврат обиен глория джинс

Что мне не понравилось, так это обмен товара или возврат. Решила их обменять на больший размер, так там так просто не меняют. Нужно обязательно писать заявление и прикладывать к нему чек. А так как чек у меня был утерян, вся процедура по восстановлению магазином моего чека через их кассу оказалась очень длительной. Хотя цена шорт большего размера была той же и все покупалось в один день. Поняла, что лучше в этом магазине сразу все тщательно примерять, чтобы больше не было таких казусов.

Возврат товара в Глория Джинс

Но не все так просто, обмен оказался не возможен. Я попросила вернуть деньги за вещь. Продавец попросила предъявить паспорт, которого естественно с собой не оказалось. Но дело принципа, надоело смотреть, как нашего брата обувают не ленивые москвичи. Может, я чего-то не понимаю? Добрые люди подскажите мне. Покупку я совершала без паспорта, чек я предоставила для того чтобы совершить обмен. Только не уточняли, что обмен только или возврат. Значит и просто сдать можно, без обмена, согласно листовке? Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью.

Такими действиями потребитель нарушает условия при которых возврат может быть осуществлен.

Согласно статьям 18, 19 и 25, покупатель вправе вернуть одежду как надлежащего, так и ненадлежащего качества, но при соблюдении определенного перечня условий. Читайте далее. Так, статья 25 регламентирует порядок возврата товаров надлежащего качества.

Условия возврата

Но лет 5 назад в Комитете по защите прав потребителей мне посоветовали просто от руки написать, или напечатать, без разницы. Читайте далее. Содержание статьи:. Так, статья 25 регламентирует порядок возврата товаров надлежащего качества. Образец заявления на возврат товара надлежащего качества можно скачать заранее в свободном доступе в интернете, заполнить его самостоятельно в двух экземплярах и после — принести его в магазин. И только если вы откажетесь от любых вариантов, что будет значить недоступность подходящей вам одежды в магазине на день обращения, вам вернут потраченные средства. Признаки носки выявляются довольно просто, и при этом вам могут отказать в возврате или обмене, поскольку вещь стала бывшей в употреблении. Глория Джинс — популярная сеть магазинов одежды и аксессуаров. Вы или ваши близкие хоть раз да заходили туда во время своих прогулок по ТЦ или сезонного шопинга. Покупая одежду, на слова продавцов об обмене или возврате люди обычно не обращают внимание, только если не приобретают вещь кому-то в подарок. Непонятный размерный ряд и многообразие фасонов может повлечь за собой подбор неправильного размера или кроя для вас или ваших близких.

Возврат товара в Глория Джинс

Правила возврата непродовольственных товаров, в частности одежды, регулируются нормами Закона “О защите прав потребителей”. Согласно статьям 18, 19 и 25, покупатель вправе вернуть одежду как надлежащего, так и ненадлежащего качества, но при соблюдении определенного перечня условий.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как вернуть одежду, купленную в магазине “Глория Джинс”? какие условие при этом обязан соблюдать покупатель? в каких случаях в возврате могут отказать? Читайте далее.

Возврат качественных товаров

Правила и условия возврата одежды регламентируется Законом “О защите прав потребителей”. Так, статья 25 регламентирует порядок возврата товаров надлежащего качества. Согласно ей, покупатель может вернуть одежду обратно в магазин в течение четырнадцати дней, если она не подошла ему по форме, фасону, размеру или расцветке.

Однако, политика магазина несколько изменила эти правила. Так, с 2013 года покупателям стало возможно возвращать купленную одежду не в 14-дневный, а 90-дневный срок , предоставив при этом паспорт и чек.

Помимо этого, должны быть соблюдены следующие условия:

• У одежды должен сохраниться товарный вид: фабричные ярлыки, этикетки, наклейки;

Однако, покупатель может вернуть предмет одежды и с отрезанным ярлыком.

• Одежда не должна иметь следов эксплуатации;

Т.е. на момент возврата она не должна выглядеть поношенной, растянутой, с дырками, зацепками, выгоревшей и проч.

• У покупателя должен сохраниться чек;

Но отсутствие чека не должно стать основанием для продавца отказать в воврате/обмене товара.

• Товар не должен входить в печень товаров надлежащего качества (Постановление №55 от 1998 года), которые возврату или обмену не подлежат;

Если все перечисленные условия удовлетворены, то покупатель может произвести возврат, потребовав взамен:

• Обмен товара на товар подходящий по форме, фасону, размеру или цвету;
• Обмен на другой товар с перерасчетом стоимости покупки;
• Возврат денег взамен на возврат самого предмета одежды;

Последний пункт возможен только в том случае, если предыдущие требованию на момент обращения покупателя не подлежат удовлетворению. Так, например, покупателю не смогли подобрать подходящие по размеру джинсы, а ждать, пока они снова появятся в наличии, он не хочет. В этом случае, покупатель может предложить только одно – вернуть деньги взамен на возврат самих джинсов.

Для того, чтобы вернуть товар в “Глория Джинс” покупатель должен совершить следующие телодвижения:

• Упаковать товар, взять с собой паспорт и чек на товар, предварительно убедившись, что все условия для возврата удовлетворены;
• Прийти в магазин и обозначить причину возврата ранее купленного предмета одежды;
• Заполнить бланк заявления на возврат товара надлежащего качества;

Образец заявления на возврат товара надлежащего качества можно скачать заранее в свободном доступе в интернете, заполнить его самостоятельно в двух экземплярах и после – принести его в магазин. Другой вариант, взять готовый бланк для заполнения в магазине у продавца и заполнить его на месте.

• После заполнения заявления, передать его одежду продавцу. Продавец может произвести возврат сразу, или же забрать заявление на рассмотрение (от 3-7 дней);

О том, как произвести возврат, если купленный в “Глория Джинс” товар окажется некачественным, читайте в следующем разделе.

Возврат некачественных товаров

Правила возврата товаров ненадлежащего качества регламентируются статьями 18 и 19 Закона “О защите прав потребителей”. Согласно им, покупатель может вернуть купленную в “Глория Джинс” одежду, если она окажется:

• Дефектной (порванной, испачканной, с зацепками);
• Бракованной (неровные строчки, неравномерный окрас и проч.);

В этом случае, покупатель может вернуть одежду обратно в магазин при удовлетворении следующих условий:

• У покупателя сохранился чек;

Как вернуть товар без чека, читайте здесь.

• С момента покупки прошло не более 90 дней;

Возвращая бракованный предмет одежды, покупатель может рассчитывать на удовлетворение одного из следующих условий:

• Обмен некачественного предмета одежды на такой же, но качественный;
• Обмен некачественного предмета одежды на товар другой марки, с возможностью перерасчета стоимости покупки;
• Снижение стоимости покупки ввиду выявленного дефекта;
• Выплата материальной компенсации покупателю, которая пойдет на самостоятельное устранение недостатка;
• Устранение недостатка за счет самого магазина “Глория Джинс”;
• Возврат денег взамен на возврат самого товара;

Для того, чтобы одно из перечисленных требований было удовлетворено, необходимо произвести следующие действия:

• Собрать товар, взять паспорт для заполнения претензии, взять чек;
• Прийти в магазин , обозначить причину возврата товара и желаемые требования;
• Заполнить претензию на возврат товара ненадлежащего качества;

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать ниже, заполнить самостоятельно в двух экземплярах и при обращении в магазин передать один из заполненных экземпляров продавцу. Другой вариант, заполнить выданный продавцом бланк претензии в самом магазине.

• После того, как претензия будет заполнена, товар и один из заполненных экземпляров претензии будет передан администрации;

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Сроки

Сроки рассмотрения заявления зависят от проведения независимой экспертизы. Так:

• Если она будет проводиться, срок рассмотрения заявления может составить от 10 до 30 дней;
• Если независимая экспертиза проводиться не будет, срок рассмотрения претензии составить от 7 до 15 дней;

Правила обмена и возврата

Интернет-магазин Gloria Jeans возвращает средства за товар, приобретённый на сайте www.gloria-jeans.ru, если он не был в употреблении или имеет брак.

Вы можете вернуть товар в течение 90 календарных дней со дня доставки (получения заказа в пункте самовывоза), если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид и вшивные или навесные ярлыки (если они были). Даже если у вас не осталось чека.

Оформить возврат покупки из интернет-магазина в одном из магазинов Gloria Jeans в вашем городе можно не раньше, чем через 2 рабочих дня после продажи.

Если вы возвращаете заказ из интернет-магазина, мы сможем вернуть денежные средства только на банковскую карту. Не забудьте взять банковскую карту вместе с паспортом с собой при осуществлении возврата товара в магазине. Возврат наличных средств по заказам из интернет-магазина не производится.

Если вы хотите обменять товар на аналогичный, например, другого цвета или размера, то вам нужно оформить возврат и сделать новый заказ на сайте.

Будьте, пожалуйста, внимательны:

• Если вы претендуете на возмещение стоимости доставки, то возврат необходимо оформлять через Почту России.
• По техническим причинам некоторые способы возврата могут быть недоступны. О таких ситуациях мы сообщаем в email-уведомлении при оформлении заказа.

Возврат через почту России

1. Заполните заявление о возврате. Скачать бланк (файл DOC). Обратите внимание: в заявлении обязательно указать реквизиты для перечисления денежных средств.
2. Подготовьте посылку к отправке Почтой России: упакуйте товар, вложите внутрь заявление на возврат, накладную из заказа (если есть) и копию кассового чека.
3. Проверьте, пожалуйста, посылку перед отправкой:
   • Вещи, перечисленные в заявлении на возврат, и вещи в пакете должны совпадать по количеству и по коду товара.
   • На всех вещах должны быть бирки и ярлыки (если они были).
   • Реквизиты карты или счёта в заявлении на возврат (должны быть указаны верно).
   • В пакете должна быть накладная или копия чека (с ними возврат денег произойдёт быстрее).
4. Отправьте посылку Почтой России:
   • Посылку оформить, как простое почтовое отправление ;
   • Адрес: А/я 173, Московский АСЦ, ОПС 145900, «ГЛОРИЯ ДЖИНС» ;
   • Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте в отделениях ФГУП «Почта России» или на сайте Почты России.

Как только посылка вернётся на склад интернет-магазина, мы сообщим вам об этом.

Если у вас появились вопросы по оформлению заявления и комплектации посылки, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки клиентов. Оператор вам подробно расскажет, как оформить все необходимые документы и собрать посылку. Звоните нам по телефону 8 800 500-82-82 или пишите на order@gloria-jeans.ru.

Возврат через розничный магазин

Оформить возврат неподошедших вещей, купленных в интернет-магазине Gloria Jeans, можно в любой розничный магазин Gloria Jeans. Для этого вам нужно прийти лично и обратиться к сотрудникам. Чтобы оформить возврат, вам нужно иметь при себе:

• товар;
• паспорт;
• чек об оплате товара (или его копию — электронную или бумажную);
• банковская карта, на которую вы хотите получить деньги.

Уточняйте время работы и адреса магазинов в разделе Адреса магазинов.

Внимание: магазины Gloria Jeans на территории полуострова Крым не принимают к возврату товары приобретенные в интернет-магазине Gloria Jeans. Если вы находитесь в Крыму и хотите оформить возврат товара, воспользуйтесь способом, описанным выше – в разделе «ВОЗВРАТ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ».

Если у вас не сохранился чек, читайте раздел «ЕСЛИ У ВАС НЕ ОСТАЛОСЬ ЧЕКА».»

Возврат денег

Денежные средства мы переведём в течение 10 рабочих дней с момента поступления посылки на склад интернет-магазина или оформления возврата в розничном магазине. Денежные средства поступят на карту (банковский счёт), реквизиты которой были указаны в заявлении на возврат.

При возврате товара надлежащего качества мы вернём только денежные средства, уплаченные за товар.

Если у вас не осталось чека

Вы вправе вернуть товар без чека, и мы постараемся идентифицировать его. Нам потребуются: информация о приобретении товара — электронное письмо о заказе или SMS о доставке, номер заказа, примерная дата оформления, контактные данные получателя и состав заказа.

Обратите внимание

Все вещи в посылке с возвратом должны быть приобретены в интернет-магазине gloria-jeans.ru. Мы не рассматриваем заявления на возврат товаров , приобретенных в розничных магазинах Gloria Jeans и любых других магазинах.

Мы также не возвращаем деньги за вещи надлежащего качества, если на них присутствуют механические повреждения или следы носки (загрязнения, катышки, потёртости и т.п.).

Кроме того, интернет-магазин Gloria Jeans не берёт на себя обязательства по обратной пересылке товаров, направленных нам по ошибке, а также вещей по которым мы приняли решение об отказе в возврате средств.

Обязательно сохраняйте чеки, электронные письма и SMS, подтверждающие покупку и/или доставку. Если мы не сможем подтвердить факт покупки в нашем магазине, то не сможем оформить возврат денег (это маловероятно, но мы обязаны вас предупредить).