0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Расписка о возврате товара ненадлежащего качества по 44 фз

Оформляем возврат некачественного товара

Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель планирует получить товар надлежащего качества. Но иногда оно оставляет желать лучшего. Вернуть купленную продукцию компании-продавцу можно в нескольких случаях. Поговорим о ситуациях, когда качество покупки не соответствует заявленным условиям договора или спецификации. Расскажем, как документально оформить возврат, в том числе как составить претензию.

Как оформляется поставка и приемка продукции

Поставку по договору следует оформить должным образом. Процедура подразумевает наличие следующих документов:

  • товарно-транспортная накладная;
  • форма ТОРГ-12 или товарная накладная;
  • счет-фактура или «инвойс».

При приемке представитель покупателя обязан проконтролировать соответствие поставленной продукции по количеству, объему, упаковке, комплектации, качеству и прочим техническим характеристикам заявленным в договорной или сопроводительной документации. Проверку следует проводить досконально, чтобы исключить малейшие несоответствия. Если покупатель принял поставленную продукцию, то доказать несоответствие техническим характеристикам после приемки будет довольно проблематично.

Что делать, если качество не устраивает

Как правило, все условия по возврату некачественного товара прописываются в договоре. Но иногда поставщик упрямится или тянет слишком долго. Если образумить его не получается, можно подать в суд. Но сперва нужно направить официальную претензию. Если этого не сделать, суд не будет рассматривать дело. Как правило, претензия о некачественном товаре решает проблему, мало кто хочет получить разбирательство в суде. Поэтому сохраните образец претензии поставщику по качеству товара, он поможет быстрее справиться с задачей.

Допустим, что в договоре отсутствуют условия возврата. В таком случае покупатель имеет право написать по образцу претензию на некачественный товар и вернуть такую поставку в течение 2 недель. Права покупателя прописаны в 477 статье ГК РФ. Организация-покупатель обязана доказать, что поставленная продукция была некачественной до ее получения.

В какой срок нужно направить письмо-претензию

Сроки могут определяться законодательством или самим договором купли-продажи.

П. 2 ст. 513 ГК РФ обязывает покупателя не только принять, но и проверить качество товара. А этой же статье указано, что письменное обращение о рекламации нужно направить сразу же, как обнаружились недостатки. Другой информации о сроках не указывается.

Но не означает, что если недостаток обнаружился не в момент приемки, а позже, поделать ничего нельзя. Есть ст. 454 ГК РФ, в пункте 5 которой сказано, что если в договоре купли-продажи (сюда относится и поставка товаров) не установлены правила по возврату, следует применять общие. Это значит, что претензии по качеству товара можно предъявить в течение:

  • срока годности;
  • срока гарантии;
  • не более 2 лет со дня приемки;
  • иного установленного законом или договором срока.

Как составляется претензия

Образец претензии на некачественный товар в адрес продавца, еще этот документ называют «акт рекламации поставщику», оформляется в произвольном виде. Из-за большого числа спорных ситуаций унифицированной формы документа не предусмотрено. Но определены обязательные реквизиты, которые следует в обязательном порядке включить в бланк претензии:

  1. Информация об организации-покупателе. Отразите полное наименование и регистрационные данные, такие как: ИНН, КПП, фактический и юридический адреса.
  2. Укажите дату составления рекламации в формате ДД.ММ.ГГГГ.
  3. Основание, по которому составляется претензия по качеству товара поставщику. Определите реквизиты документа (договора, контракта или соглашения), на основании которого была произведена поставка продукции.
  4. Характеристика некачественного товара. Подробно опишите все недостатки и отклонения, выявленные при приемке поставленной продукции. Укажите реквизиты акта расхождений, составленного по форме ТОРГ-2.
  5. Обозначьте требования — это один из самых важных пунктов, которые содержит любой образец претензии по качеству товара. Распишите, какие требования вы предъявляете к продавцу. Это может быть замена продукции, возврат денежных средств, перечисленных в счет аванса, и прочие условия.
  6. Укажите норму закона. Данный пункт не является обязательным, но указать пункты действующего законодательства, на основании которого составляется претензия, желательно.
  7. Подписи ответственных лиц, например, руководителя и главного бухгалтера организации-покупателя. Подписи следует заверить печатью учреждения, если таковая имеется.

Просто составить образец рекламации на некачественный товар недостаточно. Обязательно приложите к нему оригинал товарной накладной на возврат по форме ТОРГ-2, акт возврата, а также другие сопроводительные документы. Например, заключение технической экспертизы и наличие дефектов и несоответствий заявленным условиям качества.

Претензия на возврат товара поставщику должна быть составлена в двух экземплярах. Обязательно зарегистрируйте документ в журнале исходящей документации. При передаче пакета документов потребуйте с продавца поставить отметку о получении на вашем экземпляре претензии.

Как отправляется

Образец претензии 2019 года можно отправить поставщику несколькими способами:

  • по электронной почте;
  • факсом;
  • по обычной почте;
  • с курьером;
  • доставить лично.

При этом важно зафиксировать, что претензия (шаблон которой вы сможете скачать в конце статьи) получена поставщиком. Обычно для этого ставится отметка на той копии, что остается у отправителя. Поэтому варианты с отправкой по электронной почте или факсу не всегда подходят. Отправляя бумаги обычной почтой, есть возможность составить опись вложения — это дополнительная гарантия, что поставщик получил весь пакет документов. Часто такие рекламации направляют двумя способами: электронной почтой и обычной или курьером.

Расписка о возврате товара ненадлежащего качества по 44 фз

Таким образом, в соответствии с положениями Закона 44-ФЗ поставщик должен в установленный контрактом срок представить результаты поставки товара, соответствующие условиям контракта. В случае поставки товара, не соответствующего характеристикам, установленным в контракте, в том числе фирменное наименование и товарный знак которого не соответствуют условиям контракта, или товара ненадлежащего качества, заказчик предоставляет в письменной форме мотивированный отказ от подписания документа о приемке (Письмо Минфина России от 20.10.2017 N 24-02-08/70126).

При этом в соответствии с частью 8 статьи 94 Закона 44-ФЗ заказчик вправе не отказывать в приемке результатов поставленного товара в случае выявления несоответствия этого товара условиям контракта, если выявленное несоответствие не препятствует приемке этого товара и устранено поставщиком.

С их помощью вы без особых усилий сделаете нужный вам акт.

  1. Начало бланка вполне стандартно:
    • напишите тут наименование самого документа,
    • его номер,
    • дату,
    • место составления.
  2. После этого идет основной блок.
    • Первым делом укажите здесь информацию о поставщике и покупателе (почти как в договоре):
    • включите сюда названия организаций,
    • должности и ФИО представителей. Если данные лица действуют по доверенностям, следует внести в акт номер и дату их выдачи.
    • Обязательно дайте ссылку на договор, по которому происходит возврат товара.
  3. Далее в акте содержится несколько пунктов.

Расписка о возврате товара ненадлежащего качества по 44 фз

Представление интересов клиентов в судах Я готов представлять ваши интересы в арбитражных судах, а также судах общей юрисдикции всех уровней по спорам, возникающим в процессе осуществления текущей хозяйственной деятельности.

В соответствии с положениями Федерального закона от N 44-ФЗ — О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд — срок действия банковской гарантии в качестве обеспечения исполнения контракта должен превышать срок действия контракта не менее чем на один месяц

В соответствии с положениями Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» срок действия банковской гарантии в качестве обеспечения исполнения контракта должен превышать срок действия контракта не менее чем на один месяц.

При этом про срок возврата денежных средств ничего не говорится.

Товар ненадлежащего качества — ЗАКОНЫ РФ

(с изменениями и дополнениями от 2 июня 1993 г. 9 января 1996 г. 17 декабря 1999 г.

30 декабря 2001 г. 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г.

Расписка о возврате товара ненадлежащего качества по 44 фз образец

Если заказчик проводил экспертизу контракта своими силами, и при этом внутри организации была создана специальная комиссия — акт о приемке работ должны подписать все члены этой комиссии.

Только после этого документ подписывает руководитель компании-заказчика. Если для экспертизы контракта привлекались внешние эксперты, то оформить результаты этот исследования можно в виде так называемого экспертного заключения.

Разъяснения по вопросу о том, что делать при поставке некачественного товара, даны в Письме Минфина России от 20.10.2017 № 24-02-08/70126.

Возврат товара ненадлежащего качества по 44-ФЗ

Возврат некачественного товара не отличается от описанной выше процедуры.

Расписка о возврате товара ненадлежащего качества по 44 фз в 2019

В нем должны быть четко прописаны характеристики, которые соответствуют именно тому товару, который вы хотите получить в итоге.

Такие меры помогут снизить вероятность недобросовестного исполнения поставщиком своих обязательств.

Рекомендации для поставщика

  1. Внимательно изучайте описание закупки и характеристики эквивалентов. Нередко поставщики прописывают наименование и модель товара, планируемого к поставке, а характеристики указывают не относящиеся к нему, а скопированные из извещения о проведении закупки.
  2. В случае невозможности поставки заявленного изделия, например при снятии его с производства, согласуйте с представителями заказчика поставку товара с улучшенными характеристиками.

Несмотря на то, что для этого может потребоваться провести экспертизу и заключить дополнительное соглашение, подобная процедура может избавить от множества проблем при приёмке.

  • Если заказчик не идёт на встречу и отказывается от замены — предложите расторгнуть контракт по соглашению сторон.
    • В первом удостоверьте сам факт приема-передачи товаров от покупателя поставщику,
    • внесите наименование товарно-материальных ценностей,
    • приведите их подробное описание,
    • обозначьте количество.
    • Затем включите основание:
    • тут надо дать ссылку на документ, который удостоверяет брак, дефекты или повреждения, задержку с поставкой или какие-то другие причины возврата.
    • После этого укажите качество продукции, тары упаковки, их состояние.
    • Если до возврата проводилась экспертиза, сведения о ней также надо включить в документ:
    • напишите где, когда и кем она проводилась,
    • поставьте ее дату,
    • номер соответствующего акта.
    • В заключение укажите требования, которые приобретатель товарно-материальных ценностей предъявляет поставщику:
    • обмен,
    • ремонт,
    • возврат денежных средств.

    Отказ при возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества

    Если Вы купили товар неудовлетворительного качества, то у Вас есть право на возврат товара в магазин. Однако некоторые нерадивые продавцы не хотят принимать товар обратно и не отдают деньги.

    О том, как правильно вернуть товар продавцу, какой товар можно вернуть, а какой нельзя, какие есть нюансы при возврате товара, в каких случаях отказ продавца принимать товар обратно правомерен, читайте далее.

    Как вернуть товар продавцу и что для этого нужно

    6) потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
    Возможен возврат и в случае несоответствия товара заявленным ранее его техническим характеристикам, в том числе комплектности, а также при выявлении фактов вскрытия или порчи тары и упаковки.

    В некоторых случаях происходит обратная отправка товара надлежащего качества, например, если он оказался невостребованным (часто это касается сезонной продукции, но возврат при этом возможен только тогда, когда такая возможность изначально была оговорена в договоре между покупателем и поставщиком).

    В любом случае, для того, чтобы возврат был осуществлен в рамках закона и с соблюдением всего необходимого регламента, важно получить согласие поставщика на прием продукции, а также правильно оформить все сопроводительные этому действию документы, иначе придется осуществлять обратную отправку товара через суд.

    Надо ли проводить экспертизу

    Если между поставщиком и приобретателем разногласий по поводу возврата товарно-материальных ценностей и сроков этой процедуры нет, экспертиза будет лишней.

    Ворошиловский, 234 Иванова Ивана Ивановича г.Мосвка ул.Собачка Фрэд «Догони меня», TinyLove имеет существенные недостатки, при прикосновении она не издает никаких звуков.

    Расписка о возврате товара

    Если же соглашение в письменной форме отсутствует, а есть только расписка (а срок для возврата в ней не установлен), то здесь уже будет немного сложнее. В таких ситуациях (при разрешении вопроса о взыскании) считается, что деньги должны быть возвращены в течение месяца с момента предъявления такого требования займодавцем.
    Здравствуйте, год назад купили игровую приставку, в гарантийные сроки приставка сломалась, был произведён не ремонт, а замена приставки на новую. Порядок возврата денег зависит от того, в какой день покупатель предъявляет такое требование — в день покупки или позднее. Именно об этих ситуациях пойдет речь.

    Базовый документ, являющийся основанием для возврата денег за товар – это заявление потребителя. Положениями нормативных актов зафиксировано, что деньги подлежат возврату не позднее чем через 3 дня после возвращения товара.

    Скачать образец заявления на возврат товара. Требовать возврата продукции — прерогатива каждого покупателя. Клиент может получить новый товар или возвратить денежные средства.

    • Вещь в списке предметов, которые возврату не подлежат;
    • Прошло больше 14 дней;
    • Нет доказательств покупки изделия.

    В большинстве случаев он может реализовать ее с использованием имеющихся у организации ресурсов. Законодатель выделяет несколько ситуаций, при которых заказчик обязан привлекать специализированную экспертную компанию:

    • закупка объектов культурного наследия;
    • приобретение товаров, предназначающихся для обеспечения нужд учреждений уголовно-исполнительной системы;
    • при заключении контрактов с целью обеспечения работой осужденных;
    • покупка жилья эконом класса для органов исполнительной власти.

    Выбранная для проведения экспертизы компания должна иметь соответствующую лицензию, дипломы об образовании сотрудников, документы, подтверждающие наличие достаточного опыта.

    Расписка о возврате товара ненадлежащего качества по 44 фз

    Чтобы не получить продукцию, которая соответствует условиям контракта, но при этом имеет плохое качество, заказчику важно подробно описывать объект закупки в техзадании. Кроме того, рекомендуем прописать в контракте порядок и сроки возврата не соответствующего требованиям товара.

    Если на приемке вскрылось, что часть товаров вас не устраивает по качеству, требуйте заменить их на качественные. Но если поставщик тянет время с заменой — обязательно направьте письменную претензию поставщику, не надейтесь на устные договоренности. Смотрите, как составить претензию о нарушении сроков замены товаров.

    Как оформить возврат товара поставщику по 44-ФЗ

    При приемке действуйте следующим образом:

    • утвердите приказ о приемочной комиссии;
    • подстрахуйтесь дополнительными людьми на приемке (лучше, чтобы их было как минимум 8);
    • разделите документ о приемке и акт о поставленном товаре;
    • составьте акт-заключение;
    • составьте протокол заседаний приемочной комиссии;
    • оформите итоговый документ о приемке;
    • подпишите акт о приемке с поставщиком.

    Претензии указываются именно в акте о приемке.

    Хорошо, если формат акта будет утвержден в учетной политике фирмы.

    Оформление документа, особенности

    В вопросе оформления акта все также достаточно просто: его можно делать в электронном виде или рукописном. Правда в первом случае, его следует распечатать, для чего можно взять простой лист бумаги или же бланк в фирменном стиле (с реквизитами и логотипом).

    Кто должен подписать

    Акт о возврате товара должны подписать как минимум два человека: представители покупателя и поставщика.

    При необходимости в документе могут стоять и другие подписи, например, работника транспортной компании (если документ формируется с его участием).

    При этом если данные лица подписывают акт, действуя на основании доверенности, в акт нужно внести ее реквизиты: номер и дату выдачи. Печати в акт ставить надо только если их применение оговорено в нормативно-правовой документации предприятий.

    Образец акта о возврате товара поставщику

    Если перед вами поставлена задача по формированию акта о возврате товара, а вы раньше с этим документом не сталкивались, возьмите на вооружение приведенные выше советы и посмотрите пример.

    Расписка о возврате товара ненадлежащего качества по 44 фз

    • Расписка о возврате товара

    Forbidden Важно Что можно требовать от продавца при покупки некачественного товара Согласно ст.18 Закона «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков потребитель по своему выбору может требовать: 1) Заменить товар на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); 2) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 3) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 4) потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 5) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    Возврат средств по товару не надлежащего качества расписка

    • недостаток товара,
    • ваши требования.

    5) Далее указываете дату, вашу подпись и ФИО (расшифровку подписи) ОБРАЗЕЦ претензии о возврате некачественного товара в магазин и его обмене на товар надлежащего качества Руководителю ООО «Игрушечный мир» г.Москва пр.

    Расписка о возврате товара ненадлежащего качества по 44 фз образец

    5 мая 2014 г.) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

    При приобретении товара с производственными дефектами невольно задумываешься о правильности своего выбора при покупке. Возникает желание исправить свою ошибку, например, приобрести товар другого производителя или другой модели.

    Законодатель предоставляет такой второй шанс.

    Для этого существует механизм возврата денег, уплаченных за некачественный.

    Требование о возврате денег самое распространенное требование потребителей и самое неприятное для продавца.

    Обмен и возврат

    1. 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки, при возврате товара купленного в интернет-магазине и полученного способом «Самовывоз из фирменных магазинов».
    2. 30 (тридцати) дней, не считая дня покупки, при возврате посредством почтового отправления.
    3. 7 (семи) дней, не считая дня покупки, при возврате товара посредством сдачи в фирменные магазины ECCO (для Москвы и Санкт-Петербурга).
    1. ЭККО-Автозаводская (ул.

    Расписка о возврате товара ненадлежащего качества по 44 фз в 2019

    Копии и оригиналы акта осмотра вручаются участвующим в осмотре под роспись по акту приема-передачи документов от покупателя. Шаг 3.1.

    Статья 518. последствия поставки товаров ненадлежащего качества

    А сам документ о приемке должен быть утвержден заказчиком.

    Если же заказчик полагает, что поставленный товар не отвечает требованиям контракта, то он должен подготовить мотивированный отказ от приемки товара по 44-ФЗ.

    Как вернуть товар продавцу и что для этого нужно

    Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления 11.
    Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления 12.

    Для чего нужен акт, его роль

    Значение акта довольно прозаично: он удостоверяет факт того, что товар был возвращен поставщику.

    ФАЙЛЫ Скачать пустой бланк акта о возврате товара поставщику .docСкачать образец акта о возврате товара поставщику .doc

    По каким причинам чаще всего составляется акт

    Акт о возврате товара может оформляться в связи с самыми разными обстоятельствами.

    После того как комиссия выявила поставку товара ненадлежащего качества, заказчик должен провести следующие мероприятия:

    1. Обеспечить полную сохранность всего поставленного товара. Предотвратить смешивание его с другими видами продукции.
    2. Уведомить поставщика о выявлении товара ненадлежащего качества.

    Уведомление должно быть оправлено в течение суток, если речь идет о скоропортящемся продукте, то это должно быть сделано незамедлительно. Заказчик обязан приложить акт, а также документы, свидетельствующие в пользу того, что товар недоброкачественный.
    Согласно части 15 статьи 95 заказчик обязан принять решение о расторжении контракта и уведомить об этом поставщика в письменной форме в срок не более трех дней с момента принятия такого решения.

    В это же время он размещает документ о расторжении договора в ЕИС.

    На каком этапе пишется

    Акт о возврате товара делается непосредственно при его приеме, в присутствии представителей компании-поставщика и предприятия-приобретателя.

    Эта процедура всегда включает в себя осмотр товара (полностью или выборочно), соответственно при выявлении браки или порчи, вместо документов, свидетельствующих о приемке товарно-материальных ценностей, формируется акт об обнаруженных дефектах и акт о возврате.

    Иногда этот акт формируется позже: когда продукция уже поступила в эксплуатацию, но в этом случае на нее должна действовать гарантия поставщика и срок использования не должен превышать установленный отдельно в каждом конкретном случае максимальный период.

    Формат акта, варианты

    Акт о возврате товара поставщику разрешается писать в произвольном виде, однако многие компании применяют унифицированную, ранее обязательную форму документа или же используют собственный, разработанный внутри организации стандарт.

    Мы выбрали часто повторяющиеся проблемы и подготовили шаблоны претензий, каждую ситуацию объяснили на примере – переделывать общий бланк под себя не придется. А чтобы разрешить спор между сторонами было еще проще, рассказали, какие формулировки для претензионного порядка включить в контракт.

    Подаем на поставщика в суд, если приемка сорвалась.

    Памятка, как распределить обязанности и собрать все документы Из статьи вы узнаете: если поставщик не исполнил обязательства по контракту и на приемке вы поняли, что дело плохо и вряд ли он исправит нарушения в срок, готовьте документы для суда. Актом отказа от приемки и расчетом неустойки перечень не ограничится. Мы насчитали целых 18 действий, чтобы провести претензионно-исковую работу и собрали памятку в карточках. Проверьте, чтобы все документы оказались в комплекте.
    Ведь если выяснится, что вы забыли дать на подпись исполнителю какой-то из протоколов, поставщик может обжаловать иск, а суд сочтет ваши доказательства неубедительными.

    Следует также обратить внимание на сроки: на устранение нарушений законом отводится 20 дней.

    Приемка товара по 44-фз: инструкция к применению

    Некачественная поставка – алгоритм действий при поставке некачественного товара

    Проведите осмотр товара и составьте акт осмотра Факт проведения осмотра должен быть зафиксирован в акте осмотра товара. Осмотр должен проводиться в присутствии, как минимум, двух работников покупателя, представителя поставщика и независимого свидетеля.

    Представитель поставщика должен предъявить доверенность и паспорт, копии которых подшиваются к акту осмотра. Акт осмотра должен быть составлен в двух идентичных оригиналах (для поставщика и покупателя), сшит, скреплен печатью и подписан всеми участниками осмотра.

    Каждый участник вправе написать собственное мнение. В случае отказа участника подписывать акт или неявки участника осмотра – необходимо сделать об этом отметку в акте осмотра.

    Срок возврата товара ненадлежащего качества по 44 фз

    Заказчиком был объявлен запрос котировок на поставку сплит-систем в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ. Победителем запроса котировок был признан участник запроса котировок, подавший заявку на участие в запросе котировок, которая соответствует всем требованиям, установленным в извещении о проведении запроса котировок, и в которой указана наиболее низкая цена товара.

    К вопросу о качестве товаров, работ, услуг, закупаемых по государственному (муниципальному) контракту

    Целью закупок в большинстве случаев является приобретение заказчиком качественных товаров, работ или услуг.

    Однако если вопросы процедуры закупок достаточно детально регламентированы Законом № 44-ФЗ, то порядок действий заказчиков, направленных на противодействие исполнителям контрактов, нарушающих условие о качестве товаров, часто вызывает вопросы.

    В соответствии с положениями ст.

    469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    (Москва)
    (Санкт-Петербург)
    (Федеральный номер)

    Как оформить возврат товара по 44-ФЗ

    Если поставщик привез некачественный товар, заказчик вправе требовать возврата и поставки надлежащей продукции. Как составить акт и можно ли сразу расторгать контракт в одностороннем порядке, расскажем в материале.

    Возврат товара ненадлежащего качества по 44-ФЗ

    При осуществлении закупки при описании товара по 44-ФЗ, заказчик указывает характеристики, необходимые ему для ведения своей хозяйственной деятельности. На практике поставщики иногда привозят товар, не соответствующий первой части заявки, и спецификации контракта соответственно. В таком случае у заказчика есть 2 варианта.

    Первый – закрыть глаза и принять товар (если это очень нужно). Например, если в больнице нет перчаток, а работать нечем (поставщик должен был поставить перчатки размера 7, а поставил 8). Это неправильно, и делать так мы не рекомендуем, но ситуации бывают разные, и каждый заказчик решает сам.

    Второй вариант – отказаться от приемки товара.

    Правила приемки товара регламентируются статьей 94 настоящего закона. Поставка каждой партии товара оформляется соответствующим документом. Подписывает его либо заказчик, либо приемочная комиссия (если она создается). Приемка осуществляется в месте, прописанном в контракте. При визуальном осмотре товара фиксируются его качество, количество, комплектация и внешний вид. В документах указываются все дефекты товара.

    Работаете по 44-ФЗ?
    Для Вас готова подборка специальных материалов »

    Закупаете по 223-ФЗ?
    Мы знаем, что Вам будет полезно посмотреть »

    Возврат товара не соответствующего заявленным характеристикам по 44-ФЗ

    Если заказчик отказывается принимать товар, он составляем письмо с мотивированным отказом (такие письма обычно подписываются всеми членами приемочной комиссии). В нем должна содержаться информация о поставщике, номере контракта, дате приемки товара, наименовании товара, номере товарной накладной или универсального передаточного документа. Далее указывают наименование характеристики, несоответствующей условиям контракта, значение в контракте и значение при поставке. На основании такого акта/письма приемка товара приостанавливается. Акт подписывается всеми членами комиссии.

    После этого составляется экспертное заключение, где со ссылками на пункты контракта указывается основание в отказе от приемки товара. По результатам экспертизы поставщик должен заменить товар на качественный. Сроки замены должны быть указаны в контракте. Замена осуществляется поставщиком за свой счет своими силами. Приемка товара также может осуществляться с помощью экспертной организации.

    С 01.07.2019 года, если в контракте прописана сумма гарантийных обязательств, заказчик сможет подписать приемочные документы только после того, как от победителя поступят деньги на персональный счет, указанный в документации.

    В случае, если контрактом предусмотрена поставка товара в один этап, а поставщик привозит товар, только часть из которого соответствует условиям контракта, заказчик может принять эту часть товара. Поставщик переделает накладную на нужное количество и довезет остатки. В этом случае у заказчика возникает обязанность выставить поставщику штраф (размер указан в контракте) за ненадлежащее исполнение условий контракта.

    Возврат некачественного товара поставщику по 44-ФЗ

    Что делать , если водитель поставщика привез товар, но у него нет времени на осмотр? Заказчик забирает документы и начинает осуществлять приемку товара (без присутствия представителей поставщика). Если все хорошо, то поставщик забирает подписанные документы. Если при поставке товара заказчик выявил брак, или несоответствие характеристикам и составляет акт о недостатках, то ему нужно осуществить следующую последовательность действий:

    1. Обеспечить сохранность товара. Желательно изолировать его, чтобы не допустить перемешивания с другими товарами
    2. Уведомить поставщика об отказе от приемки в течение времени, прописанного в контракте (при поставке скоропортящихся продуктов желательно сделать это как можно раньше)
    3. Заказчик прикладывает все документа, свидетельствующие о том, что поставленный товар является некачественным

    Ниже приведен акт на возврат товара поставщику по 44-ФЗ.

    УТВЕРЖДАЮ:
    Председатель приемочной комиссии
    ДОЛЖНОСТЬ
    _____________ФИО.

    АКТ о недостатках товара к заключению ____ от ______г.
    по проведению экспертизы соответствия поставленного товара условиям «Контракта»

    Настоящий Акт составлен о нижеследующем:

    В результате приемки товара, поставленного ООО «Поставщик» _______________г. по товарной накладной № _____ от _____г. в рамках заключенного Контракта № _____________ от ________г. (далее «Контракт») установлено следующее:

    1. Наименование товара

    Характеристики поставленного товара и условия поставки не отвечают требованиям, установленным «Контрактом».

    Наименование исследуемого показателя Показатель, установленный контрактом Показатель поставленного товара Соответствие результата показателю, установленному контрактом

    Характеристика 1 Не соответствует

    Характеристика 2 Не соответствует

    На основании вышеприведенных данных по несоответствию, приемка товара приостановлена.

    Настоящий АКТ составлен в двух экземплярах, по одному для «Поставщика» и «Заказчика».

    Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

    Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

    В рамках договорных отношений по поставке товаров возникают ситуации, когда поставленный товар не соответствует требованиям договора, в частности по качеству. В данной статье предлагается образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества, которым покупатель может воспользоваться для решения данной проблемы.

    Поставка товаров: документы

    Как правило, поставка товаров подразумевает оформление таких документов, как:

    • товарно-транспортная накладная;
    • товарная накладная, или форма ТОРГ-12 ;
    • счет-фактура.

    В момент получения товара покупатель проверяет соответствие поставленных товаров вышеуказанным документам (количество, комплектность и т.д.). Проверка товара должна быть произведена очень тщательно, поскольку после его приемки покупателю будет затруднительно подтвердить, что была произведена поставка товара ненадлежащего качества. Также после приемки и оплаты товара, а следовательно, перехода права собственности на товар возврат повлечет за собой совершение дополнительных действий по бухгалтерскому учету соответствующих операций.

    Если стороны не установили в договоре иные условия, согласно ст. 477 ГК РФ покупатель может обратиться к поставщику с претензиями по качеству товара в течение двухлетнего срока с момента его получения. При этом на первого возлагается обязанность доказать, что недостатки товара имели место до его поставки покупателю. То же касается и предъявления требований в рамках сроков годности, службы и гарантийного срока, установленных в отношении спорной продукции, в том числе договором.

    В случае, если при приемке покупателем будет выявлено ненадлежащее качество товара (брак, нарушение целостности, несоответствие заказу и т.п.), должны быть составлен акт по форме ТОРГ-2 (о расхождении по качеству) и оформлен возврат такого товара поставщику. Далее расскажем, как написать претензию на некачественный товар. Образец будет приведен в конце статьи.

    Как составить претензию на некачественный товар (образец)

    Претензия составляется покупателем в произвольной форме. Законодательством образец данного документа не предусмотрен. Главное – указать все необходимые в данной ситуации сведения и реквизиты, а также суть требований.

    Итак, рекламация поставщику о некачественном товаре (образец в конце статьи) должна содержать:

    • сведения о покупателе (наименование, адрес, реквизиты);
    • дату составления претензии;
    • характеристики спорного товара и описание выявленных недостатков. Здесь необходимо сослаться на акт о расхождении, указать его реквизиты – номер и дату;
    • требования, предъявляемые к поставщику (поставка товара надлежащего качества, устранение недостатков, возврат денежных средств, возмещение ущерба и т.д.);
    • желательно – нормы законодательства, на которых основаны предъявляемые требования (например, ст. 475 ГК РФ);
    • подписи лиц, ответственных за получение товара и проверявших его качество, а также руководителя организации или ИП – покупателя.

    Если покупатель принял решение о возврате ненадлежащего товара, он вправе потребовать от поставщика забрать товар или принять товар у покупателя с возмещением последнему расходов на его доставку.

    Претензия направляется поставщику почтой, курьером или передается лично. В случае, если ответ на претензию не последует или поставщик откажет покупателю в удовлетворении его требований, последний вправе по истечении тридцати дней с момента направления претензии обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд по месту нахождения поставщика или по месту исполнения договора (если таковое указано в договоре) либо в суд, определенный сторонами в договоре.

    Скачать образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector