1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Нет горячей воды куда звонить минск

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы

Всем жителям многоквартирных домов следует знать номер телефона управления ЖКХ, закрепленного по их адресу, а также то, в каких ситуациях туда обращаться. Для этого нужно зайти на сайт «Дома Москвы» и найти Диспетчерскую ЖКХ по адресу дома в г. Москве. Так же достаточно успешно зарекомендовала себя единая горячая линия , созданная для москвичей.

Как позвонить в диспетчерскую по адресу дома в Моcкве?

Позвонив туда, гражданин может объяснить проблему (отсутствие воды или тепла в квартире), затем его направят к специалистам нужного профиля.

Однако, если вам требуется узнать контакты диспетчерской службы по адресу дома, то необходимо воспользоваться сервисом http://dom.mos.ru.

Зайдя на сайт «Дома Москвы» нужно вбить в поисковую строку свой адрес, выбрав вкладку «узнать о доме».

Далее на мониторе будет отображена информация о строении, в том числе — управляющая организация (ее название подсвечено синим в строке).

Нажав на ее, пользователю открываются дополнительные сведения о ЖКХ, в том числе — адрес, часы приема и номер телефона.

Как позвонить в единую диспетчерскую службу Департамента ЖКХ Москвы?

Телефон единой диспетчерской службы в Москве по вопросам ЖКХ:

На портале мос.ру есть номера телефонов профильных отделений «Мосгаза», «Мосводоканала», «МОЭКа» и других организаций, призванных решать бытовые проблемы жителей столицы.

Телефоны горячих линий

(местонахождение)
+7 (495) 518-33-83

Когда нужно обращаться в диспетчерскую?

В диспетчерские службы ЖКХ следует обращаться, если:

  • в доме пропало отопление в отопительный сезон;
  • в подвале обнаруживается вода, испарения;
  • в квартире или на лестничной клетке присутствует специфический запах необъяснимого происхождения;
  • обнаружены грызуны (крысы, мыши), тараканы.
  • дверь на чердак неисправна или взломана;
  • нет холодной или горячей воды;
  • квартиру «топят» соседи;
  • сантехника неисправна.

Если на лестничной клетке обнаруживается задымленность — первым делом нужно вызывать пожарную службу (при запахе газа — газовую), а потом звонить в службу ЖКХ. Промедление может стоить жизни.

Что делать, если в квартире стало холодно или нет горячей воды?

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве.

Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.

Соответственно, если в холодный сезон температура в помещении ниже нормы, жители вправе жаловаться в ЖКХ и даже подавать в суд (при отсутствии результата).

Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Если возможности позвонить нет, или единый телефон диспетчерской ЖКХ по Москве не отвечает — есть три варианта дальнейших действий:

  1. Зайти в лифт в подъезде и нажать в нем кнопку вызова диспетчера.
  2. Лично явиться в офис управляющей организации.
  3. Как правило, около входа в подъезд есть стенд для объявлений — на нем могут быть указаны дополнительные контакты и «горячая линия» вызова специалистов.

Телефон общегородской круглосуточной диспетчерской службы, обслуживающей район ЮВАО, САО, СВАО, Вешняки, ЮЗАО, ЮАО, ВАО, СЗАО, ЦАО, ЮВАО и ЗАО:

После обращения в диспетчерскую службу ЖКХ в г. Москва жилец многоквартирного дома может оставить свой отзыв на официальном сайте города.

Следовательно, гражданин, у которого возникли вопросы по поводу сервиса его жилого дома и придомовой территории, может обратиться в управление, осуществляющее обслуживание соответствующего района. Если нет нужного номера телефона, следует звонить в Центральную диспетчерскую службу ЖКХ.

Полезные телефоны

Горячие линии

Минский городской исполнительный комитет

понедельник – пятница с 9.00 до 13.00, телефон 328-55-66

Администрация Фрунзенского района г. Минска

Понедельник – пятница с 10.00 до 13.00, телефон 256-18-18

Управление по образованию администрации Фрунзенского района г.Минска

Понедельник – пятница с 09.00 до 10.00, телефон 259-66-00

Управление социальной защиты

Понедельник – пятница с 10.00 до 12.00, телефон 228-28-77

КУП «Жилищное коммунальное хозяйство № 1 Фрунзенского района г.Минска»

Понедельник – пятница с 10.00 до 13.00, телефон 204-73-30

КУП «Жилищное коммунальное хозяйство № 2 Фрунзенского района г.Минска»

Понедельник-пятница с 10.00 до 13.00, телефон 363-64-31

УП «Зеленстрой Фрунзенского района г. Минска»

Ежедневно с 09.00 до 12.00 телефон, 312-11-87

УП «Ремавтодор Фрунзенского района г.Минска»

Круглосуточно, телефон 250-68-93

УЗ «2-я центральная районная поликлиника Фрунзенского района г.Минска»

Понедельник-пятница с 08.00 до 20.00, телефон 257-92-24

Городская круглосуточная линия для пострадавших от домашнего насилия:

Анонимно. Ежедневно. Круглосуточно. Телефон: (017) 317 32 32

Кризисная комната на базе ГУ «Территориальный центр социального обслуживания населения Ленинского района г. Минска» (ул. Денисовская, 2)

Телефон: (017) 310 67 76; (017) 282 27 28

Бесплатная «горячая» линия для пострадавших от домашнего насилия

Анонимно. Ежедневно. Круглосуточно. Телефон (017) 317-32-32

Социальные услуги в «Кризисной» комнате оказываются БЕСПЛАТНО.
ТЕЛЕФОН: 8 (017) 310-67-76; 8 (044) 704-05-53

Телефон «горячей линии» учреждения «Минское городское управление МЧС»

Режим работы с 9.00-13.00, 14.00-18.00

Управление социальной защиты

Понедельник – пятница с 10.00 до 12.00, телефон 228-28-77

Справочную информацию по деятельности управления социальной защиты можно получить, обратившись по тел. 204-72-10

Телефон доверия учреждения «Минское городское управление МЧС»

(017) 329-91-01 (режим работы круглосуточный).

СПРАВОЧНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ ГОРОДСКИХ СЛУЖБ

Дежурная служба МЧС

Скорая медицинская помощь

Аварийная служба газа

Справочная железной дороги

Городская телефонная сеть

Предварительный заказ ж/д билетов

Справочная кодов АМТС

Диспетчер Мингорисполкома (прием информации

о возникших неисправностях и аварийных ситуациях

на всех инженерных коммуникациях города)

Прием телеграмм по телефону

Справочная бытовых услуг

Заказ междугородных телефонных разговоров

Заказ международных телефонных разговоров

107, 157, 161, 181

Городская ритуальная служба

173 (круглосуточно),
8 (017) 204 31 32,
8 (017) 228 54 73

Телефоны аварийных служб

Скорая медицинская помощь

104, 294-12-27, 299-29-20

Диспетчер Мингорисполкома (прием информации

о возникших неисправностях и аварийных ситуациях

на всех инженерных коммуникациях города)

Вилейско-Минская водная система

Минскочиствод (канализационные сети)

Филиал Минские тепловые сети РУП «Минскэнерго»

Филиал Минские кабельные сети
(обращаться при массовом отключении (дом, квартал)

Телефонная сеть диспетчер (круглосуточно)

Аварийно-спасательный отряд МЧС

Круглосуточная техническая помощь

и эвакуация автомобилей СПАС 001

135, 236-30-01, 236-50-01

Службы помощи гражданам, пострадавшим от насилия

280-28-11 звонок бесплатный, анонимный

пн-чт с 9.00 до 17.00,

пт с 9.00 до 15.45

— для детей и подростков

8 (017) 290 44 44 (круглосуточно)

8 (017) 246 03 03 (круглосуточно)

Телефоны, по которым подросткам окажут психологическую помощь

«Телефон доверия» для детей и подростков Городского клинического детского психиатрического диспансера

«Телефон доверия» отделения профилактики ВИЧ/СПИД Минского городского центра здоровья

Центры дружественного отношения к подросткам в г. Минске:

ул. Кунцевщина, 8, каб. 234

26-я городская поликлиника

ул. Есенина, 66 -8-я городская детская поликлиника

ул. Герасименко, 22-2

23-я городская детская поликлиника

ул. Кижеватова, 60

13-я городская детская поликлиника

ул. Никифорова, 5

11-я городская детская поликлиника

  • по вопросам сохранения здоровья
  • по вопросам безопасного поведения
  • по профилактике и лечению инфекций, передающихся половым путём, в том числе ВИЧ/СПИД
  • по проблемам курения, наркомании, алкоголизма
  • психологическая поддержка в трудной ситуации

Консультирование подростков и молодёжи (бесплатно, анонимно, конфиденциально).

Нет горячей воды куда звонить минск

Жителей Минской области ожидает нововведение: с 01 января 2019 года все телефоны районных диспетчерских служб будут переключены на единый короткий круглосуточный номер 115 .

Во всех районах области и г.Жодино уже внедрена единая информационная система для работы с заявками граждан по вопросам жилищно-коммунальных услуг. Важно, чтобы каждая заявка, во-первых, была правильно принята, не затерялась и диспетчер на том конце провода не бросил трубку на половине разговора: «Нет воды? Ждите. ». А во-вторых, чтобы работу выполнили быстро и качественно.

Для неравнодушных жителей, желающих активно участвовать в развитии своего города, влиять на улучшение качества услуг в сфере ЖКХ появилась возможность отправлять жалобы на портал «Мой горад»115.БЕЛ.

Как это будет работать?

1. Сообщить о проблеме можно набрав номер 115

Оператор зарегистрирует вашу заявку в программе АС «Диспетчерская служба» (суть проблемы и адрес) и назовёт её номер, по которому вы сможете потом отследить её выполнение. Затем он передаст заявку в режиме-онлайн в районную организацию для выполнения: для замены лампочки, ремонта лифта, уборки двора и т.п. Также оператор осуществляет исходящий обзвон заявителей на предмет исполнения заявочного ремонта и качества оказанных услуг.

Среди аварийных заявок приоритет отдается тем проблемам, которые представляют опасность для проживающих и могут нанести серьезный ущерб: залития из расположенных выше квартир, замыкания в электрощитовых, засоры системы канализации, запах горелой проводки, прорывы системы водоснабжения и отопления.

2. Сообщить о проблеме можно опубликовав запрос портале «Мой горад»115.БЕЛ

После прохождения регистрации на портале пользователь может отправить сообщение с фотографией. Обратная связь с гражданами реализуется через предоставление возможности просмотра статуса обработки опубликованного запроса, а также анализа результатов выполненной работы по запросу в формате изображений «было» и «стало». Срок исполнения не более 8 дней с момента опубликования запроса на Портале.

Для чего это нужно?

Целью является использование компьютерной базы данных куда вносятся все заявки жителей области, позвонивших на короткий номер 115. Доступ к ней предоставляется руководителям предприятий-поставщиков жилищно-коммунальных услуг районов и руководителям государственных органов, поэтому теперь глава района сможет в любой день увидеть, сколько заявок поступило от жителей его района, из каких домов и на что чаще всего жалуются люди. Кроме того, в компьютерной базе данных будет зафиксировано время обращения жителя, время передачи его заявки в районную организацию и статус её выполнения.

Коммунальщиков — под контроль!

Такая прозрачность поможет лучше контролировать работу предприятий-поставщиков жилищно-коммунальных услуг, а также позволит объективнее анализировать состояние домов, инженерных коммуникаций.

Пока идёт отладка

Как любое новое дело, внедрение единой информационной системы работы с заявками и переход на короткий номер 115 не обходится без сложностей. Просим Вас с пониманием отнестись к этому.

Предложения по улучшению работы Единых диспетчерских служб 115 можно сообщать по телефону 8 017 323 67 72

или направить сообщение на электронный адрес go-mojts@tut.by

Ваше мнение очень важно для нас!

Содержание:

ПРИКАЗ 4 февраля 2015 г. № 5 «О некоторых вопросах проведения текущего ремонта жилищного фонда»

ПОСТАНОВЛЕНИЕ 30 марта 2016г. № 5 «Об утверждении Инструкции о порядке планирования, проведения и финансирования текущего ремонта жилищного фонда»

Безопасное поведение при пожаре в лесу

УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 23 марта 2016 г. № 107 «Об оплате жилищно-коммунальных услуг, оказываемых населению»

Copyright © 2018 Жилищник Минщины. All Rights Reserved.

Телефонный справочник Минска

227-44-33

Дежурная служба Мингорисполкома

165

200-77-74

222-08-29; 222-17-17

Дежурная служба ГАИ УВД

222-73-01; 227-02-21

Дежурная служба ГУВД

284-47-00

Минсктранс КУП — Диспетчерский отдел службы движения

222-99-42

Минсктранс КУП — Отдел пригородных перевозок

232-22-13; 232-25-68

Городская аварийная служба УП ЖКХ

284-39-84

Аварийная электросети — г. Минск

226-66-32

Аварийная электросети — Минский р-н

227-37-04

227-60-27

Минскочиствод (уличные канализации)

221-15-85

227-32-10

Минскгорсвет (уличное освещение)

271-34-07

Аварийная лифтов — Московского, Октябрьского, Фрунзенского районов

298-42-25

Аварийная лифтов — Заводского, Ленинского, Партизанского, Первомайского, Советского, Центрального районов

135; 116; 107

Аварийный сервис на дорогах

275-29-01

Аварийно-спасательный отряд МЧС РБ

229-46-46

Бюро регистрации несчастных случаев УВД Мингорисполкома

МИНСКАЯ ГОРОДСКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СЕТЬ

210-22-93

109

199

Справка об аварийных, специальных и медицинских учреждениях

500-09-09

Справка по Минскому району

185; 8-902-10-10-902

190

МинскГорИнфоСервис (платная справка)

171

Заказ междугородных и международных переговоров

153

Коды (междугородные и международные)

164

Справка по расчетам за телефонные разговоры для частных лиц

166

Прием телеграмм и рекламных объявлений

288-46-46; 210-01-08

Ремонт телефонных линий

290-44-44

Экстренная психологическая помощь

215-00-00

Телефон доверия для детей и подростков

299-58-15

Телефон доверия для людей старше 60-ти лет

215-53-98

Кризисный центр для женщин и детей

218-72-22

Телефон доверия МВД РБ

219-92-99

Телефон доверия КГБ РБ

297-16-51

Телефон доверия Министерства обороны РБ

206-37-30

Телефон доверия Министерства юстиции РБ

206-53-53

Телефон доверия Министерства по налогам и сборам РБ

206-55-66

Горячая линия председателя Мингорисполкома

227-49-46

Горячая линия управления ЖКХ

219-86-86

Горячая линия КУП Минсктранс

218-92-92

Горячая линия Государственного таможенного комитета РБ

218-52-64

Горячая линия Департамента по миграции МВД РБ

262-96-08

Горячая линия Белорусского общества защиты прав потребителей

226-72-90

Горячая линия Минского общества защиты прав потребителей

227-38-97

Горячая линия Комитета по образованию Мингорисполкома (конфликтные ситуации в школах)

217-04-24

Горячая линия телеканала ОНТ

295-31-67

Горячая линия «Ла Страда» консультации для женщин по безопасному выезду за границу для трудоустройства

221-68-65

Отдел жалоб и обращений граждан по медицинскому обслуживанию Комитета по здравоохранению Мингорисполкома

Куда ведут “горячие линии”?

Министерство здравоохранения (017) 222-70-80
“Горячая линия” работает с осени 2005 года и задумана как “прямая”: на звонки отвечают не просто дежурные, а специалисты. Построена система примерно так: половину месяца на телефоне дежурят руководители минских организаций здравоохранения (поликлиник, больниц. ). А вторую половину — специалисты Минздрава, научно-исследовательских институтов и центров. Всю информацию о графике дежурств можно получить на сайте министерства www.minzdrav.by
Зачем звонить: получить ответ на вопрос у интересующего вас специалиста, решить ту проблему, которую вы не смогли решить, например, в поликлинике или не удовлетворены организацией лечения.
Зачем не звонить: наводить медицинские справки, решать вопросы, которые легко могли бы быть решены на местах — в своей поликлинике.
Работает: в будние дни с 9.00 до 17.30 (с 13.00 до 14.00 перерыв на обед)

Экстренная психологическая помощь (017) 290-44-44
Едва ли не самая старая из существующих “горячих линий”, что говорит об ее исключительной необходимости. Можно с уверенностью сказать, что этот номер спас не одну человеческую жизнь. Сегодня психологи, которые в две смены дежурят на телефоне, вспоминают, что, бывало, до 6 часов приходилось “держать” человека, желающего совершить суицид, на краю жизни. Конечно, такие глубокие проблемы не лечатся по телефону, поэтому психологи настоятельно рекомендуют пройти курс лечения.
Самые частые поводы для обращения на этот номер — супружеская измена, развод, сложные отношения с детьми. Чаще всего звонят из Минска — мегаполис хорошая основа для развития стрессов.
Зачем звонить: при неврозах, депрессиях, стрессах.
Работает: круглосуточно

МВД (017) 218-72-22
“Горячая линия” (телефон доверия) самому министерству помогает не меньше, чем гражданам. По ней последние сообщают немало полезной информации о нарушении общественного порядка, наркотиках, незаконных валютных операциях, хищениях и так далее. По многим звонкам заводятся уголовные дела. Сотрудники МВД, работники на телефоне, прошли специальные курсы по психологии.
Такие же “номера доверия” есть и в областных управлениях внутренних дел.
Зачем звонить: рассказать о совершенном либо готовящемся правонарушении, о хороших или плохих действиях сотрудников МВД.
Зачем не звонить: донести на врага из вредности, искать юридическую консультацию.
Работает: с 9.00. до 18.00 по будним дням с перерывом на обед

ГАИ (017) 218-52-42
“Горячий” и круглосуточный номер Госавтоинспекции открыли всего полгода назад. Но звонки стали столь частыми, что у одного из дежурных случился даже нервный срыв. Дело в том, что, как и другие “горячие линии”, ГАИ принимает очень много лишних звонков — важных, но не по назначению: часто звонят пожилые люди, чтобы поделиться какими-нибудь мыслями (однажды, например, позвонившая женщина просила перевезти тело умершего мужа, а еще одна рассказывала о подруге, отбившей жениха). Кроме того, постоянно активны граждане, докладывающие о грязных маршрутках и машинах, припаркованных во дворах.
Зачем звонить: сообщить о взятке или ненадлежащем поведении инспектора (или поблагодарить инспектора), сообщить об аварии или другом ДТП.
Зачем не звонить: наводить справки о телефонах ГАИ, искать психологическую помощь.
Работает: круглосуточно

Министерство образования (017) 200-84-70
Сезонная “горячая линия” работает в “горячие” дни вступительной кампании для абитуриентов и родителей. Впрочем, не только: например, в прошлом году на этот номер позвонил ученик начальных классов и очень просил министра образования освободить его от поездки в оздоровительный лагерь. Но работники убедили ребенка, что лагерь — это очень интересно.
Дежурство специалистов Минобразования осуществляется по заранее составленному графику, поэтому ответы на вопросы даются сразу (в рамках компетенции), те вопросы, на которые специалист ответить не может, записываются.
Зачем звонить: задать вопрос по организации или правилам приема в вузы, средние специальные заведения или ПТУ, пожаловаться на работу приемной комиссии.
Зачем не звонить: решать вопрос с зачислением в детский садик.
Работает: С 9.00 до 18.00 (с 13.00 до 14.00 перерыв на обед). Будет работать с середины мая и до конца августа.

Мэр Минска 206-55-66
Многие хотели бы дозвониться Михаилу Павлову лично и пожаловаться на свои проблемы, но обращения по “горячей линии” до председателя Мингорисполкома доходят не все и сразу их “фильтруют” диспетчеры. Те обращения, что не доходят, решаются без участия мэра (например, его заместителями). Но если ваша жалоба все же попадет на стол Павлова, то шансы на успешное решение несправедливости (при ее наличии) резко возрастают. Так, например, повезло одному столичному жителю, который в течение года наблюдал, как из его крана льется грязная горячая вода с примесями. Обойдя все инстанции, но так и не решив своей проблемы, мужчина обратился к мэру. И теперь вода из его крана течет не только горячая, но и чистая.
По такому же принципу работают линии во всех столичных районах. Пожалуй, самая большая польза таких “административных” “горячих линий” получается от потока сходных по содержанию жалоб в виде сводок справочно-информационной системы. В ответ мэрия нередко проводит массовые проверки (вроде весеннего изучения состояния крыш жилых домов). Не все обращения увенчаются успехом — однако это не означает, что телефонное “оружие” не стоит испробовать. В конце концов, для этого всего-то и надо поднять трубку.
Зачем звонить: последняя инстанция решения “городских” проблем.
Зачем не звонить: наводить справки по Минску.
Работает: в будние дни с 9.00 до 13.00, в выходные — с 10.00 до 14.00

Комитет государственного контроля, (017) 227-20-15
Зачем звонить: сообщить о любых нарушениях, которыми занимается КГК (проверки работодателей, цен, качества услуг. )
Работает: по будням с 8.00 до 18.00 с обедом.

Министерство по налогам и сборам (017) 206-53-53
Зачем звонить: “зарплата в конверте”, невыдача чеков, товар не промаркирован контрольными знаками.
Работает: по будням с 9.00 до 18.00 (обед с 13.00—14.00)

“Горячая” линия УП “Спецкоммунавтотранс” 249-72-63
Зачем звонить: сообщить о несвоевременном вывозе мусора в Минске.
Работает: по будням с 8.00 до 17.00 с перерывом на обед

Государственный таможенный комитет (017) 218-92-92 (автоответчик)
Зачем звонить: рассказать о правонарушениях на таможне или о неправомерных действиях сотрудников таможни.
Работает: круглосуточно

КГБ (017) 219-92-99
Зачем звонить: сообщить то, что считаете нужным.

“Горячая” линия для молодежи по проблеме ВИЧ/СПИД (017) 227-48-25
Зачем звонить: получить консультацию или справку, психологическую помощь.
Работает: по будням с 9.00 до 17.30 с обедом

Телефон доверия для детей и подростков (017) 315-00-00
Зачем звонить: поговорить об отношениях между сверстниками, о неразделенной любви, родители могут рассказать о проблемах в воспитании своих детей.
Работает: круглосуточно

“Ла Страда” 8-801-100-8-801 (звонок бесплатный)
Зачем звонить: получить информацию для безопасного выезда за границу для трудоустройства, информацию о зарубежной фирме.
Работает: с 9.00 до 21.00 еже-дневно

Министерство связи и информатизации (017) 222-26-86
Зачем звонить: все вопросы и консультации, касающиеся электросвязи, информация о тарифах.
Работает: по будням с 9.00 до 17.00 с перерывом на обед

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector