0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Купила платье хочу вернуть без чека

Вернуть платье без чека

Возврат товара без чека

Купила в Bershka обувь на каблуке, но только недавно заметила, что он сильно шатается. Прошло 14 дней. Чека нет. Первое,что меня заинтересовало — имею право требовать у продавца копию чека, но мне заявили,что такой функции у них нет (-. ) и можно вернуть товар при наличии паспорта и чека втечение 14 дней.

Второе: в Гражданскому кодексе сказано, что нарушением является обнаружение недостатков, которые нельзя устранить, недостатков, устранение которых связано с непропорциональными расходами или затратами времени, а также недостатков, которые выявлены неоднократно или появились вновь после их устранения.

Войдите или зарегистрируйтесь

Новогодние праздники мы любим отмечать широко: с гуляньями, подарками и большим количеством продуктов, от которых в эти дни ломятся наши столы. Но иногда, сделав покупки на неделю вперед, мы вдруг обнаруживаем, что срок годности консервы давно истек, а колбаса неприятно пахнет. Что делать с некачественными продуктами и как защитить права потребителя, рассказала председатель общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей» Анна Владимировна СУША.

— Покупая продукты к Новому году, будьте внимательны и обращайте внимание на срок годности, указанный на упаковке.

Имеет ли право магазин не принять вещь без чека, если с момента покупки прошло менее 14 дней?

Согласно ст. 502 ГК РФ и статья 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» граждане в течение 14 дней, не считая дня покупки, могут обменять товар, не подошедший им по форме, размеру, габаритам, фасону, расцветке, комплектации или вернуть его при отсутствии у продавца необходимой замены.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Как вернуть платье без чека?

1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар НЕ БЫЛ в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если вам кажется, что Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования — какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения.

Как вернуть товар без чека

Возникают ситуации, когда потребителя может не устроить приобретенный в магазине товар и возникает вопрос о том, как вернуть товар без чека. При этом Законы Российской Федерации предусматривают подобные варианты и разрешат покупателям обменять без чека. При этом количество дней с покупки до возврата не должно превышать двух недель, а сдавать необходимо тому продавцу, который вас обслуживал в день приобретения.

Конечно, этот закон работает только с соблюдением определенных правил и условий.

Как вернуть товар без чека?

Не редко бывает так, что купленный в магазине или на рынке товар по каким-либо причинам не подошел покупателю и его необходимо вернуть назад продавцу. Закон «О защите прав потребителей» позволяет это сделать в течение двух недель со дня покупки без каких-либо проблем, даже в том случае, если чек на не подошедший товар был утерян. Возврат товара если утерян чек происходит аналогично возврату товара с чеком.

Могу ли я вернуть платье в магазин без чека

могите решить проблему купила платье за 2000рублей в магазине померила принесла домой решила ещё раз померить показать мужу бирку на платье отрезала когда померила увидела на платье пятно похожее от тонального крема и маленькое пятно от ручки хотела отнести но время было много потому что магазин уже закрылся пошла на следующий день после работы попросила принять обратно платье и вернуть мне деньги

Можно ли вернуть некачественный товар без чека

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 ( пункт 1 статьи 18), потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

· потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

· отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Купила платье хочу вернуть без чека

Как вернуть вещь без чека в магазин?


Например: в коробке уголки телефона казались более округлыми, чем оказались при распечатывании дома.

  • Неподходящие габариты. Например: купленный плеер оказался тяжелее, его неудобно класть в спортивный кармашек.
  • Неподходящий фасон. Например: новая юбка не подходит ни под одну из других вещей.
  • Неподходящая расцветка.

    Например: купленные туфли в свете магазинных софитов казались ярче, чем оказались в обычном освещении.
    Неподходящий размер.

    Например: новая записная книжка не помещается в сумку.
    Неподходящая комплектация. Например: в комплекте с телефоном к наушникам не прилагаются сменные «вкладыши».

    Из вышеперечисленных критериев для возврата можно сделать заключение, что в первые дни с момента покупки вещи, вернуть её обратно можно по любой причине.

    Вещь не примут в этот период, если:

    1. Вещь утеряет свой «товарный облик». Если на ней появятся царапины, затяжки, дыры и прочее.

    Как можно вернуть платье в магазин быстро и по закону. Сроки, документы.

    На ней находится подробная информация по изделию: размер, состав, правила ухода.

    Многие магазины соглашаются на возврат только при наличии бирки, что соответствует положениям ЗоЗПП.

    Поэтому срезайте ее только в том случае, если точно уверены, что возвращать платье не будете.

    Квитанция подтверждает факт оплаты купленного платья, поэтому многие продавцы требуют его наличия для возврата. Но даже если вы не сохранили чек или потеряли его, это не значит, что вы не сможете вернуть платье. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (п.1 ст.25 ЗоЗПП).

    По закону у покупателя есть две недели на возврат приобретенного товара. Этот срок закреплен в ЗоЗПП и начинает отсчитываться с последующего после покупки дня.

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки (п.1 ст.25 ЗоЗПП).

    Можно ли вернуть товар без чека в магазин: правовой аспект и процедура возврата

    Для подобных ситуаций всегда есть администратор магазина или специальный отдел. Там вы сможете оставить заявление на .Приобретенную продукцию или изделие можно вернуть в двух случаях:

    1. Товар содержит дефекты.
    2. Товар не подошел по цвету, фасону, размеру.

    Если предмет покупки имеет надлежащее качество и не содержит брака, то получить за него обратно деньги будет проблематично.

    Укажите такие параметры товара, которые продавец не сможет удовлетворить.Например, если вы купили платье, то в заявлении укажите, что оно не подошло по цвету, но нужного оттенка в магазине нет.

    Можно ли сдать новое платье без чека?

    Можно и без чека.

    МОЖНО. ТОЛЬКО СКАЗАТЬ, ЧТО КУПИЛА НЕДЕЛЮ НАЗАД.

    НИКТО НЕ БУДЕТ ПРОКРУЧИВАТЬ КАССОВЫЕ ЛЕНТЫ. В заре точно Я давно не покупала в заре но года 2 назад там был возрат и обмен не в теч 14 дней а в теч 30 ти — это было указано в чеке. Если они как писали без чека принмают.

    То вы можете сказать что 2 нед назад купили без всяких заморок.но единственное если они помнят что 2 нед назад этих платьев к примеру уже не было — погорите.

    Возврат платья, как вернуть платье в магазин и можно ли получить деньги

    Теперь необходимо определиться со следующим.

    Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

    Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

    Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленное вами платье оказалось некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак платья (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

    Возврат товара без чека

    Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже.

    Важно! Требование продавца предоставить кассовый чек при возврате товара — противозаконны! Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств. В соответствии с российским законодательством субъекты предпринимательской деятельности в области торговых отношений при реализации товаров народного потребления обязаны использовать контрольно-кассовую технику.

    Потребителю вместе с купленным товаров выдается на руки чек, имеющий определенную форму, который, к тому же, является первичным учетным документом на бумажном носителе.

    Важно! Выдача на руки покупателю кассового чека является для продавца обязанностью, обеспечивающей надлежащий учет денежных средств в сфере торговых расчетов.

    Можно ли вернуть платье?

    без чека, с этикеткой.


    Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

    Здесь вообще все достаточно просто: если вам подсунули бракованную вещь, то вы можете ее возвратить ее и получить обратно денежки (или обрести такую же, но качественную), даже если у вас нет расчетного документа.Условия, которые следует выполнить, если вы хотите вернуть товар без чека:

    • Не покупать необдуманно товары, какие есть в перечне продуктов, запрещенных к возврату.
    • Не срезать лейбы и ярлыки производителя (если этикетку магазина вы можете принести вместе с товаром, то срезанный ярлык производителя – веская причина, по которой вы не сможете возвратить товар).
    • Не ждать дольше двух недель или окончания срока годности продукта, прежде чем прийти в магазин, чтобы оформить возврат (исключение из этого правила – наличие веского основания, которое вы можете подтвердить документально)
    • Не отрезать этикетки магазина (или хотя бы сохранить их и принести вместе с товаром).
    • Сохранить фирменную упаковку.

    Можно ли вернуть платье без чека и бирки купленное в фирменном магазине

    Также необходимо соблюдать установленные законом нормы и срокив по возврату в магазин. Надеемся, что все заинтересованные читатели получили полный ответ на вопрос можно ли вернуть вещь без этикетки в магазин. Итог: вернуть товар надлежащего качества, не имеющего бирки, но с предоставлением чека нельзя, а вот ненадлежащего вполне можно.

    1. Что же касается возврата товара с биркой, но без чека, то произвести его вполне возможно, будь то товар качественный или бракованный;

    Информация Весь согласно букве закона, магазин не вправе отказать в возврате товара на основании отсутствующего чека. Ведь его может заменить любой другой платежный документ (квитанция, гарантийный талон) или показания человека (знакомого, консультанта или даже самого продавца), который видел, как конкретный покупатель совершал приобретение в конкретном магазине.

    В крайнем случае покупатель может потребовать предоставить запись с камер наблюдения, которые подтвердят его визит и покупку товара.

    Вернуть платье без чека

    Если брак товара будет подтвержден, то стоимость исследования будет возмещать продавец.

    В противном случае оплачивать экспертизу нужно будет покупателю.

    Об этом также необходимо знать.В розничной торговле допускается возврат качественного товара. Статья 502 ГК РФ и статья 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» позволяют гражданам в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять товар, не подошедший им по форме, размеру, габаритам, фасону, расцветке, комплектации или вернуть его при отсутствии у продавца необходимой замены.Новогодние праздники мы любим отмечать широко: с гуляньями, подарками и большим количеством продуктов, от которых в эти дни ломятся наши столы.

    Но иногда, сделав покупки на неделю вперед, мы вдруг обнаруживаем, что срок годности консервы давно истек, а колбаса неприятно пахнет.

    Что делать с некачественными продуктами и как защитить права потребителя, рассказала председатель общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей» Анна Владимировна СУША.Что делать, если вы приобрели вещь, она не устроила вас по каким-либо параметрам, вы хотите вернуть ее в магазин, но обнаруживаете, что у вас нет чека?

    Примут ли вещь назад? Стоит рассчитывать на доброту продавца, или есть закон, который регулирует данный вопрос?На что может рассчитывать покупатель при возврате платья хорошего качества?

    Как вернуть платье без чека, если не подошло по размеру?

    24 Декабря 2015, 08:17 0 0 7289 ответов 3397 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

    Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

    здравствуйте, Статья 25.ЗоЗПП Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребительвправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также

    Купила платье хочу вернуть без чека

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    2.В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

    Можно ли вернуть платье в магазин если нет чека

    На ней находится подробная информация по изделию: размер, состав, правила ухода.

    Многие магазины соглашаются на возврат только при наличии бирки, что соответствует положениям ЗоЗПП. Поэтому срезайте ее только в том случае, если точно уверены, что возвращать платье не будете.

    Квитанция подтверждает факт оплаты купленного платья, поэтому многие продавцы требуют его наличия для возврата.

    Но даже если вы не сохранили чек или потеряли его, это не значит, что вы не сможете вернуть платье. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (п.1 ст.25 ЗоЗПП). По закону у покупателя есть две недели на возврат приобретенного товара.

    Этот срок закреплен в ЗоЗПП и начинает отсчитываться с последующего после покупки дня.

    Купила платье хочу вернуть без чека

    Не очень часто, но случается, что продавец (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

    При отказе от исполнения договора купли-продажи платья продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной платья.

    Расходы по возврату платья несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

    Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег

    В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков платья является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу платья с целью установления того, что недостатки платья возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.

    В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    2.В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

    По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

    Купила платье хочу вернуть без чека

    Правда», – отвечаете вы, не желая расстраивать девушку.

    Как вообще можно аргументировать, что это клиент потерял чек, а не стал жертвой забывчивости продавца.

    Смотреть видео с камеры наблюдения?

    А вдруг камеры нет?

    А вдруг это видео не сохранилось?

    Отсутствие расчетного документа – не причина отказать клиенту в возврате потраченных средств.

    Если вам попался слишком уж упрямый продавец или хозяин маркета, напомните ему о том, что попрание ваших потребительских прав наказуемо.

    В качестве аргумента можете привести соответствующие статьи закона и штрафы, которые придется платить нарушителям.

    Вот информация, взятая из статей Закона Украины «О нарушении прав потребителей».

    № Закона Украины Статья Основание Наказание 1023 Ст. 23 ч. 1 Отказ потребителю в реализации его прав, предусмотренных ч. 1 ст. 8 и ч. 3 ст. 10 Закона Украины Штраф в десятикратном размере от стоимости товара (если товар недорогой – в размере двух и больше необлагаемых налогом минимальных доходов) 1023 Ст.
    В кассовом чеке должны быть отмечены следующие реквизиты:

    • наименование приобретаемого товара и его стоимость;
    • порядковый номер документа;
    • официальное наименование продавца, в том числе, его ИНН и номер свидетельства о проведении регистрации;
    • заводской номер ККМ;
    • юридический адрес регистрации аппарата;
    • свойства налогового режима.

    Помимо указанных выше обязательных реквизитов, на кассовом чеке разрешается размещение другой информации, в том числе, рекламы. В случае, если реквизиты на чеке печатаются нечетко, работа аппарата приостанавливается.

    Действующий на территории РФ закон о защите прав потребителей устанавливает для покупателя возможность возврата товара в магазин, если по какой-либо причине он ему не подходит, в том числе, потребитель имеет право обменять товар на новый, который соответствует его потребностям. При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека.

    Для чего покупателю нужен чек покупателю

    Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Соответственно, он служит доказательной базой потребителя в случае возникновения ситуации, когда товар перестал быть ему полезен или не подошел, и его нужно вернуть.

    Для возврата товара продавцу закон устанавливает 14 дней, которые отсчитываются со следующего дня за днем осуществления покупки. Согласно закону покупатель наделен правом возврата вне зависимости от качества товара, но при соблюдении определенных условий, к ним относятся:

    1. купленный товар не должен быть использован по прямому назначению;
    2. товар не должен утратить свои потребительские свойства, его товарный вид не должен быть потерян;
    3. на товаре не должны быть повреждены ярлыки и пломбы.

    Однако, возврату и обмены подлежат не все виды товара, так, не могут быть возвращены предметы личного пользования, нижнее и постельное белье, мягкие детские игрушки, фармацевтическая продукция, сложные технические устройства и другое, полный перечень исключенных товаров можно найти в законе о защите право потребителей. Важно отметить, что покупатель вправе совершить возврат товара без чека, о чем свидетельствует статья 18 закона о защите прав потребителей, согласно которой отсутствие кассового чека или другой официальной бумаги, удостоверяющей факт приобретения товара, не может служить основанием для отказа продавца в удовлетворении претензий покупателя.

    Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

    При отказе от исполнения договора купли-продажи платья продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного платья.

    Расходы по возврату платья несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

    Возврат платья по истечении 2 лет с момента покупки

    Осуществить возврат платья по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

    Срок, в течение которого можно вернуть товар

    Срок возврата платья в рассматриваемом случае | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП:

    Срок возврата денег

    Срок возврата денег за платье ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

    Им может быть, как человек с «вашей» стороны, так и сотрудник магазина.

    Порядок действий по возврату вещи

    • Убедитесь, что вещь соответствует пунктам предыдущего раздела.
    • В магазине предоставьте документы, подтверждающие факт покупки.
    • Заполните заявление по образцу, который вам обязаны предоставить в магазине. Обычно в нем указывается информация о продавце, стоимости и объекте приобретения, личные данные, а также причина возврата.
    • Укажите наличие подтверждающего факт покупки документа. Если он отсутствует, то упоминать об этом в заявлении вообще не стоит.
    • Пропишите цель возврата вещи.

    Целью возврата вещи в магазин в первые две недели со дня покупки может выступать:

    • Обмен на аналогичную вещь другого цвета или размера.
    • Обмен на другую вещь с перерасчетом оплаченной суммы.

    Можно взять в качестве свидетеля того человека, что составил вам компанию во время шопинга.

    Но поди докажи, что подруга или кто-то другой действительно присутствовали, когда вы совершали покупку.

    Лучше все же взывать к памяти реализатора или кассира.

    Как без чека вернуть товар?

    Вы все равно можете возвратить приобретение в магазин даже без него.

    Существует как минимум 3 способа получить назад свои деньги или добиться замены на аналогичный продукт.

    3 способа вернуть товар без чека:

    1. Предъявить иную бумагу, свидетельствующую о покупке именно в этом маркете.

    Купила платье хочу сделать возврат чек терминальный потеряла

    • Для чего необходимо сохранять платежный документ (чек) в течение некоторого времени после покупки?
    • Существует ли возможность возврата купленного товара при условии, что покупателем был утерян чек на него?
    • Порядок возврата приобретенной продукции, если у потребителя отсутствует документ, подтверждающий факт покупки
    • Как правильно оформить документы при осуществлении передачи продукции обратно в магазин в рассматриваемой ситуации?

    Для чего необходимо сохранять платежный документ (чек) в течение некоторого времени после покупки? Кассовый чек будет являться прямым доказательством покупки именно в этом магазине. А значит, если вдруг возникнет ситуация с желанием вернуть покупку, чек будет главным доказательством того, что товар был куплен именно в этом магазине.

    Вернуть платье без чека

    Закон РФ о защите прав потребителей дает своим гражданам массу прав и защищает их интересы.

    Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

    При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть платье.

    Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег

    В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков платья является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу платья с целью установления того, что недостатки платья возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

    В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

    Например: купленный плеер оказался тяжелее, его неудобно класть в спортивный кармашек.

    • Неподходящий фасон. Например: новая юбка не подходит ни под одну из других вещей.
    • Неподходящая расцветка. Например: купленные туфли в свете магазинных софитов казались ярче, чем оказались в обычном освещении.
    • Неподходящий размер.
      Например: новая записная книжка не помещается в сумку.
    • Неподходящая комплектация. Например: в комплекте с телефоном к наушникам не прилагаются сменные «вкладыши».

    Из вышеперечисленных критериев для возврата можно сделать заключение, что в первые дни с момента покупки вещи, вернуть её обратно можно по любой причине.

    Условия возврата

    Вещь не примут в этот период, если:

    • Вещь утеряет свой «товарный облик». Если на ней появятся царапины, затяжки, дыры и прочее.
    • У возвращаемой вещи будут признаки «пользования» ею.
    • Вещь возвращается в иной «комплектации», чем в момент приобретения.

    Как вернуть вещь без чека в магазин?

    Законом «О защите прав потребителей» предусмотрены ситуации, когда покупатель может вернуть купленную в магазине вещь обратно даже при отсутствии чека. Как это сделать, читайте в статье.

    Права покупателя по Закону «О защите прав потребителей»

    У покупателя есть законное право вернуть не понравившуюся вещь обратно в магазин в следующих случаях:

    • Если с момента покупки прошло не более двух недель (не считая дня приобретения товара).
    • Если купленная вещь оказалась бракованной.
    • Если приобретенная вещь имеет гарантийный срок.

    Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя.

    Как вернуть вещь согласно правилу «14 дней»?

    Покупатель может произвести возврат не понравившейся ему вещь обратно в магазин, если она не подошла ему по одному из приведенных критериев:

    • Неподходящая форма. Например: в коробке уголки телефона казались более округлыми, чем оказались при распечатывании дома.
    • Неподходящие габариты. Например: купленный плеер оказался тяжелее, его неудобно класть в спортивный кармашек.
    • Неподходящий фасон. Например: новая юбка не подходит ни под одну из других вещей.
    • Неподходящая расцветка. Например: купленные туфли в свете магазинных софитов казались ярче, чем оказались в обычном освещении.
    • Неподходящий размер. Например: новая записная книжка не помещается в сумку.
    • Неподходящая комплектация. Например: в комплекте с телефоном к наушникам не прилагаются сменные «вкладыши».

    Из вышеперечисленных критериев для возврата можно сделать заключение, что в первые дни с момента покупки вещи, вернуть её обратно можно по любой причине.

    Условия возврата

    Вещь не примут в этот период, если:

    • Вещь утеряет свой «товарный облик». Если на ней появятся царапины, затяжки, дыры и прочее.
    • У возвращаемой вещи будут признаки «пользования» ею.
    • Вещь возвращается в иной «комплектации», чем в момент приобретения. Сорваны прилагающиеся ярлыки, ценники, инструкция по пользованию, защитные пленки и т.д.
    • Отсутствуют документы, подтверждающие факт покупки: чеки, отрывные талоны или свидетели.

    Продавец не имеет права отказать произвести возврат вещи в первые две недели при соблюдении трех вышеперечисленных условий, но при отсутствии чека. Вместо чека потребитель имеет право предоставить отрывной талон, который шел в дополнении к чеку или пригласив человека, который присутствовал в момент покупки и может подтвердить это дачей своих показаний.

    Какие документы могут быть альтернативой кассового чека?

    • Квитанция об оплате товара.
    • Инструкция по пользованию.
    • Технический паспорт приобретенной вещи.
    • Любые документы, в которых предоставлена информация о дате и времени покупки, ФИО обслуживающего продавца, цене и обозначении приобретенной вещи.

    Можно распечатать историю банковской карты, которой производилась оплата товара.

    • Свидетель покупки. Им может быть, как человек с «вашей» стороны, так и сотрудник магазина.

    Порядок действий по возврату вещи

    • Убедитесь, что вещь соответствует пунктам предыдущего раздела.
    • В магазине предоставьте документы, подтверждающие факт покупки.
    • Заполните заявление по образцу, который вам обязаны предоставить в магазине. Обычно в нем указывается информация о продавце, стоимости и объекте приобретения, личные данные, а также причина возврата.
    • Укажите наличие подтверждающего факт покупки документа. Если он отсутствует, то упоминать об этом в заявлении вообще не стоит.
    • Пропишите цель возврата вещи.

    Целью возврата вещи в магазин в первые две недели со дня покупки может выступать:

    • Обмен на аналогичную вещь другого цвета или размера.
    • Обмен на другую вещь с перерасчетом оплаченной суммы. Если выбранная вами новая вещь будет дороже, то вы доплатите разницу стоимости; если выбранная вещь будет дешевле – то вам должны вернуть это разницу.
    • Возврат денег в обмен на возврат товара.

    Правила возврата при обнаружении дефекта или брака

    Если вы обнаружили у купленной вещи какой-либо дефект, то по закону вы вправе рассчитывать на одно из следующих действий со стороны магазина:

    • Обмен товара на аналогичный без бракованного элемента;
    • Возврат денег в обмен на возврат дефектного товара;
    • Снижение стоимости товара ввиду выявленного дефекта;
    • Гарантийный ремонт в рамках гарантийного срока, предусмотренного для конкретного товара;
    • Возмещение денежных расходов на устранение дефекта купленного товара;

    Порядок действий при возврате дефектной вещи без чека

    При возврате дефектной вещи в магазин придется составить претензию. Ее составление состоит из следующих пунктов:

    • Указание названия товарного пункта, в котором совершалась покупка. Данные продавца.
    • Свои личные данные (ФИО, адрес проживания, контактная информация).
    • Наименование товара, его стоимость, время и день приобретения.
    • Прописывание причин для возврата товара. Важно прописать все выявленные недостатки в деталях.
    • Документ, подтверждающий покупку или данные человека, который может подтвердить это.
    • Требования по возврату товара в отношении магазина: возврат денежной суммы, обмен или ремонт.
    • Заверение личной подписью с указанием даты и времени составления претензии.

    После этого продавец отправит вещь на экспертизу, которая выявит «природу» возникшего недостатка.

    • Если причиной будет производственный брак, то магазин удовлетворит все требования клиента, указанные в претензии.
    • Если экспертиза покажет, что причиной «брака» стала неаккуратность самого покупателя, то вещь будет возвращена клиенту без выплаты компенсации или удовлетворения других его требований.

    Если продавец отказывается оформлять возврат

    Если продавец не согласен оформлять возврат вещи по одной из перечисленных причин, вы имеете право:

    • Обратиться в службу по защите прав потребителей.
    • Подать на магазин в суд.

    Образцы документов

    Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

    Купила платье хочу вернуть без чека

    Как вернуть вещь без чека в магазин?


    Например: в коробке уголки телефона казались более округлыми, чем оказались при распечатывании дома.

  • Неподходящие габариты. Например: купленный плеер оказался тяжелее, его неудобно класть в спортивный кармашек.
  • Неподходящий фасон. Например: новая юбка не подходит ни под одну из других вещей.
  • Неподходящая расцветка.

    Например: купленные туфли в свете магазинных софитов казались ярче, чем оказались в обычном освещении.
    Неподходящий размер.

    Например: новая записная книжка не помещается в сумку.
    Неподходящая комплектация. Например: в комплекте с телефоном к наушникам не прилагаются сменные «вкладыши».

    Из вышеперечисленных критериев для возврата можно сделать заключение, что в первые дни с момента покупки вещи, вернуть её обратно можно по любой причине.

    Вещь не примут в этот период, если:

    1. Вещь утеряет свой «товарный облик». Если на ней появятся царапины, затяжки, дыры и прочее.

    Как можно вернуть платье в магазин быстро и по закону. Сроки, документы.

    На ней находится подробная информация по изделию: размер, состав, правила ухода.

    Многие магазины соглашаются на возврат только при наличии бирки, что соответствует положениям ЗоЗПП.

    Поэтому срезайте ее только в том случае, если точно уверены, что возвращать платье не будете.

    Квитанция подтверждает факт оплаты купленного платья, поэтому многие продавцы требуют его наличия для возврата. Но даже если вы не сохранили чек или потеряли его, это не значит, что вы не сможете вернуть платье. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (п.1 ст.25 ЗоЗПП).

    По закону у покупателя есть две недели на возврат приобретенного товара. Этот срок закреплен в ЗоЗПП и начинает отсчитываться с последующего после покупки дня.

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки (п.1 ст.25 ЗоЗПП).

    Можно ли вернуть товар без чека в магазин: правовой аспект и процедура возврата

    Для подобных ситуаций всегда есть администратор магазина или специальный отдел. Там вы сможете оставить заявление на .Приобретенную продукцию или изделие можно вернуть в двух случаях:

    1. Товар содержит дефекты.
    2. Товар не подошел по цвету, фасону, размеру.

    Если предмет покупки имеет надлежащее качество и не содержит брака, то получить за него обратно деньги будет проблематично.

    Укажите такие параметры товара, которые продавец не сможет удовлетворить.Например, если вы купили платье, то в заявлении укажите, что оно не подошло по цвету, но нужного оттенка в магазине нет.

    Можно ли сдать новое платье без чека?

    Можно и без чека.

    МОЖНО. ТОЛЬКО СКАЗАТЬ, ЧТО КУПИЛА НЕДЕЛЮ НАЗАД.

    НИКТО НЕ БУДЕТ ПРОКРУЧИВАТЬ КАССОВЫЕ ЛЕНТЫ. В заре точно Я давно не покупала в заре но года 2 назад там был возрат и обмен не в теч 14 дней а в теч 30 ти — это было указано в чеке. Если они как писали без чека принмают.

    То вы можете сказать что 2 нед назад купили без всяких заморок.но единственное если они помнят что 2 нед назад этих платьев к примеру уже не было — погорите.

    Возврат платья, как вернуть платье в магазин и можно ли получить деньги

    Теперь необходимо определиться со следующим.

    Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

    Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

    Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленное вами платье оказалось некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак платья (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

    Возврат товара без чека

    Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже.

    Важно! Требование продавца предоставить кассовый чек при возврате товара — противозаконны! Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств. В соответствии с российским законодательством субъекты предпринимательской деятельности в области торговых отношений при реализации товаров народного потребления обязаны использовать контрольно-кассовую технику.

    Потребителю вместе с купленным товаров выдается на руки чек, имеющий определенную форму, который, к тому же, является первичным учетным документом на бумажном носителе.

    Важно! Выдача на руки покупателю кассового чека является для продавца обязанностью, обеспечивающей надлежащий учет денежных средств в сфере торговых расчетов.

    Можно ли вернуть платье?

    без чека, с этикеткой.


    Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

    Здесь вообще все достаточно просто: если вам подсунули бракованную вещь, то вы можете ее возвратить ее и получить обратно денежки (или обрести такую же, но качественную), даже если у вас нет расчетного документа.Условия, которые следует выполнить, если вы хотите вернуть товар без чека:

    • Не покупать необдуманно товары, какие есть в перечне продуктов, запрещенных к возврату.
    • Не срезать лейбы и ярлыки производителя (если этикетку магазина вы можете принести вместе с товаром, то срезанный ярлык производителя – веская причина, по которой вы не сможете возвратить товар).
    • Не ждать дольше двух недель или окончания срока годности продукта, прежде чем прийти в магазин, чтобы оформить возврат (исключение из этого правила – наличие веского основания, которое вы можете подтвердить документально)
    • Не отрезать этикетки магазина (или хотя бы сохранить их и принести вместе с товаром).
    • Сохранить фирменную упаковку.

    Можно ли вернуть платье без чека и бирки купленное в фирменном магазине

    Также необходимо соблюдать установленные законом нормы и срокив по возврату в магазин. Надеемся, что все заинтересованные читатели получили полный ответ на вопрос можно ли вернуть вещь без этикетки в магазин. Итог: вернуть товар надлежащего качества, не имеющего бирки, но с предоставлением чека нельзя, а вот ненадлежащего вполне можно.

    1. Что же касается возврата товара с биркой, но без чека, то произвести его вполне возможно, будь то товар качественный или бракованный;

    Информация Весь согласно букве закона, магазин не вправе отказать в возврате товара на основании отсутствующего чека. Ведь его может заменить любой другой платежный документ (квитанция, гарантийный талон) или показания человека (знакомого, консультанта или даже самого продавца), который видел, как конкретный покупатель совершал приобретение в конкретном магазине.

    В крайнем случае покупатель может потребовать предоставить запись с камер наблюдения, которые подтвердят его визит и покупку товара.

    Вернуть платье без чека

    Если брак товара будет подтвержден, то стоимость исследования будет возмещать продавец.

    В противном случае оплачивать экспертизу нужно будет покупателю.

    Об этом также необходимо знать.В розничной торговле допускается возврат качественного товара. Статья 502 ГК РФ и статья 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» позволяют гражданам в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять товар, не подошедший им по форме, размеру, габаритам, фасону, расцветке, комплектации или вернуть его при отсутствии у продавца необходимой замены.Новогодние праздники мы любим отмечать широко: с гуляньями, подарками и большим количеством продуктов, от которых в эти дни ломятся наши столы.

    Но иногда, сделав покупки на неделю вперед, мы вдруг обнаруживаем, что срок годности консервы давно истек, а колбаса неприятно пахнет.

    Что делать с некачественными продуктами и как защитить права потребителя, рассказала председатель общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей» Анна Владимировна СУША.Что делать, если вы приобрели вещь, она не устроила вас по каким-либо параметрам, вы хотите вернуть ее в магазин, но обнаруживаете, что у вас нет чека?

    Примут ли вещь назад? Стоит рассчитывать на доброту продавца, или есть закон, который регулирует данный вопрос?На что может рассчитывать покупатель при возврате платья хорошего качества?

    Как вернуть платье без чека, если не подошло по размеру?

    24 Декабря 2015, 08:17 0 0 7289 ответов 3397 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

    Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

    здравствуйте, Статья 25.ЗоЗПП Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребительвправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также

    Купила платье хочу вернуть без чека

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    2.В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

    Можно ли вернуть платье в магазин если нет чека

    На ней находится подробная информация по изделию: размер, состав, правила ухода.

    Многие магазины соглашаются на возврат только при наличии бирки, что соответствует положениям ЗоЗПП. Поэтому срезайте ее только в том случае, если точно уверены, что возвращать платье не будете.

    Квитанция подтверждает факт оплаты купленного платья, поэтому многие продавцы требуют его наличия для возврата.

    Но даже если вы не сохранили чек или потеряли его, это не значит, что вы не сможете вернуть платье. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (п.1 ст.25 ЗоЗПП). По закону у покупателя есть две недели на возврат приобретенного товара.

    Этот срок закреплен в ЗоЗПП и начинает отсчитываться с последующего после покупки дня.

  • Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector