Какой гарантийный срок евросеть - Юридическое бюро Advokat-Popov.Ru
6 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Какой гарантийный срок евросеть

Евросеть гарантийный ремонт сроки

Сколько дней ремонтируют телефон по гарантии в евросеть


Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой (в зависимости от разницы цен). Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии.

При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель?

При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель? Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока. Оглавление:

  1. Сколько по гарантии евросеть ремонтирует телефоны
    • Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии
  2. Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии
  3. Как вернуть деньги за телефон на гарантии?

Претензия по телефону на гарантии

  • Сколько по гарантии евросеть ремонтирует телефоны
      • Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии
    • Как вернуть телефон в — Евросеть?
    • Как вернуть деньги за телефон на гарантии?

      Претензия по телефону на гарантии

  • Как вернуть телефон в — Евросеть?
    • Сколько по гарантии евросеть ремонтирует телефоны
  • Сколько по гарантии евросеть ремонтирует телефоны 6.

    Как вернуть телефон в “Евросеть”?

    Поделиться: Большинство людей, желающих приобрести телефон в салоне, задаются вопросом “Можно ли в “Евросети” вернуть или обменять купленный телефон. Ответ, конечно же, да. “Евросеть” хоть и является крупным всероссийским продавцом мобильных телефонов, техники и услуг связи, все равно является юридическим лицом.

    И, как и каждый продавец, салоны “Евросети” обязаны подчиняться закону “О защите прав потребителя”. Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке.

    Содержание Обычно телефон ненадлежащего качества возвращается в претензионном порядке. Однако, по “Закону о защите прав потребителя”, вы имеете право сделать это и в упрощенном порядке. Без каких – либо заявлений смартфон можно вернуть в течение четырнадцати суток со дня покупки.

    Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой (в зависимости от разницы цен).

    Как сдать телефон по гарантии в евросеть

    20 Закона о защите прав потребителейУстранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, ОБЛАДАЮЩИЙ ЭТИМИ ЖЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМИ СВОЙСТВАМИ обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации (телеон туда не входит) .VIP Ученик (109) 9 лет назад если телефон был на гарантии то вам должны были дать новый в замен, зачем вам отремантированный телефон!!

    Ремонт по гарантии в магазине «Евросеть»

    Купила телефон в магазине Евросеть. Спустя пол-года начались проблемы и перестал включаться экран(телефон при этом отвечал: звуки, вибрация). Обратились в салон, где сказали что отправят в другой город на экспертизу.

    Забрали телефон 08.11.2018 года.

    Я немного задумалась, и поняла — если это только экспертиза, то сколько мне ждать пока по гарантии отправят на ремонт телефон. Гарантия на телефон истекает в апреле.

    Хочу узнать: что делать и как разобраться в данной ситуации. 03 Февраля 2019, 18:37, вопрос №2247212 Виктория, г. Воркута Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 9,9 Рейтинг Правовед.ru 3591 ответ 1524 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

    Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации

    Добрый день, Виктория.

    Евросеть просрочила срок ремонта 45 суток

    в ООО «Евросеть-Ритейл» я приобрела ноутбук ASUS R540SA-XX036T стоимостью 17990руб.

    В период гарантийного срока были выявлены недостатки товара, а именно: аппарат периодически не включается , в связи с чем ноутбук был передан по месту покупки 18июля 2017 г.

    И принят НА ГАРАНТИИНЫЙ ремонт.Сервисный центр отказал в гарантиином ремонте 26 июля 2017 года. ноутбук из сервисного центра забрала представитель евросеть ритейл.На сегодняшний день а именно 18 сентября 2017 ноутбук не был отремонтирован .2сентября по истечении 45 суток я написала претензию продавцу на расторжение договора купли продажи на что мне пришел отказ от 11 сентября 2017 года.

    В котором указано,что в связи с окончанием гарантииного срока ,ноутбук будет возвращен мне в исходном состоянии. Неисправный ноутбук мне не нужен требуется замена жесткого диска и материнской платы,принимать его обратно я не хочу так как не знаю где он находился и как с ним обращались с 26 июля.

    Какой срок гарантии в евросети

    Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство) .

    Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

    гарантию дает производитель, а магазин может предложить только купить дополнительную гарантию на больший срок Уважаемая, Елена! Пишу Вам по вопросу о гарантии в Евросети.

    Могу посоветовать приобрести товар в данной компании и без гарантии. Приобретение доп. Гарантии – это «развод» и выкачивание денег с потребителя. Для этого существует статья в законе.

    И Обратился в компанию Евросеть для приобретения в кредит смартфона. Всё хорошо рассказали и оформили кредит в короткие сроки. [info]Содержание статьи:

    Ремонт по гарантии в евросети

    Купила телефон в евросети через 1,5 месяца сломался отдала на ремонт по гарантии.

    — Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.

    (см. текст в предыдущей редакции) Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см.

    текст в предыдущей редакции) За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

    Гарантийный срок евросеть

    Я купила телефон в кредит в салоне «Евросеть» , кредитный договор и чек не сохранился, но гарантийный срок еще не вышел.

    Могу ли я рассчитывать на ремонт по гарантии?

    Добрый вечер. Можете. Магазины идут на уступки покупателям в случае утери чека, для этого достаточно написать в магазине заявление на восстановление чека.

    Евросеть гарантия

    Могу ли я сдать планшет в ремонт по гарантии в Евросеть, если нет зарядного устройства.

    Алексей, добрый день! Да, можете, зарядное устройство — это аксессуар, а гарантия предусмотрена на сам аппарат. Всего Вам наилучшего! Добрый вечер!

    Да, можете, в статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью.

    Гарантия Плюс от Евросеть-Связной

    Друзья, помогите вернуть мне мой телефон! Поднимите в ТОП!

    История следующая. 27 января 2018 года я приобрёл Iphone 7 32Gb Black в ООО «Евросеть-Ритейл».

    14 сентября 2018 года, я обратился в магазин где я покупал телефон с жалобой о потери громкости основного динамика. Так же при прослушивании некоторых песен дополнительный динамик подхрипывал. Телефон забрали на ремонт.

    Вернули спустя 45 дней, заменив некую деталь 661-07293 SCV, PHONE 7 DISPLAY, BLCK/JBLK DH.

    В июне 2019 года я заметил, что симптомы стали возвращаться, и 9 июля обратился на горячую линию Apple с просьбой помочь мне. Мною были приведены данные аргуметы:

    Т.к. существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки(Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»)

    В соответствии с пунктом 6 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков или Согласно п. 3 ст.18 Закона о Защите Прав Потребителей России: «потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы., если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы.

    Далее на горячей линии меня попросили подождать и связались с англоязычным начальством, потому как мне было предложено объяснить всю ситуацию им самому, но я отказался, ввиду невладения языком на таком уровне. Консультант на горячей линии сказал, что для возврата денежных средств мне необходимо провести экспертизу, чтобы доказать повторность дефекта и прислать скан документов подтверждающих это. Далее мне прислали уведомление на эл. Почту, с номером обращения и ссылкой для прикрепления документов

    Так как в ближайших 100 км от моего места жительства сделать такую экспертизу негде, 23 июля 2019 года я обратился (в надежде, что по окончанию ремонта мне будет выдан документ с заключением, что дефект повторился, что и будет свидетельствовать о том, что в устройстве «существенный недостаток») в тот же магазин, где устройство приобреталось. Гарантийный год уже прошёл, но при покупке устройства мне была навязана и продана дополнительная гарантия на 3 года и я отдал телефон уже в рамках этого сервиса.

    Сегодня 18(внимание!) ОКТЯБРЯ. Сроки по ремонту, 60 дней – давно вышли.

    Звонил 2 недели назад, 3 октября, на горячую линию 88007000010. Сказали, что устройство приедет в течении 2 недель, мол создали запрос в сервисный центр. Позвонил повторно 4 октября, на всякий случай, попросил создать ещё один запрос. Позвонил 14 октября, мне — сказали телефон ОТРЕМОНТИРОВАН, с актом телефон ВЫЕХАЛ из сервисного центра – ожидайте. Звоню вчера, 17 октября, несколько раз, один оператор говорит, что телефон по прежнему на ремонте, срок вообще 90 дней(хотя у меня в квитанции написано 60, и ничем помочь мне не может, только ждите. Никакой конкретики, точных сроков и т.д., только бормотание, что-то про написанную информацию на мониторе и всё. На мои просьбы переключить меня на более квалифицированного оператора, руководителя отвечала отказом. Потом бросила трубку. Повторный звонок соединил меня с ней же. Та же история и бросок трубки. Третий звонок, попал на другую девушку, она сообщила мне, что телефон ремонту не подлежит и с документами вернётся в офис Евросети до 23 октября. Сегодня звоню опять…и опять телефон находится на ремонте, ожидайте 2 недели у нас вообще 90 дней сроки. Создала запрос, ждите и успокойтесь….

    В офисе, где телефон был куплен и сдавался в ремонт оба раза продавцы разводят руками, у них вообще никакой информации нет и помочь ничем не могут, звони на горячую линию сам — решай сам. Как деньги брать и навязывать доп. услуги — это они могут, а вот нести ответственность — нет.

    В общем, кому из операторов гор. линии верить — не знаю, боюсь, что это всё только отговорки — не более.

    Прошу поднять в ТОП, дабы придать огласке — может тогда дело с двинется с мёртвой точки, а читателям советую обходить объединённую компанию «Связной-Евросеть» стороной.

    Сколько магазинная гарантия евросеть на телефон

    И Я могу прийти в Евросеть и так и сказать об этом менеджеру. Я ему объяснила, что менеджер меня отправил в к ним (в сер.центер).

    Очень просто. Обратитесь к продавцу, обговорите ваши требования (возврат денег, замена или иное) и решите, как именно будет телефон возвращаться. Наиболее вероятно то, что вас попросят составить претензию на возврат. В ней нужно будет указать причину возврата, характер неисправности и ваши действия по её устранению.

    Плюсы и минусы кредита на телефон в Евросети

    Отдельно стоит отметить то, что продавец имеет полное право требовать независимую экспертизу. Но только вам решать, где её провести – у продавца или стороннего специалиста.
    Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой (в зависимости от разницы цен).

    Я сказал ему, что действительно сотовый с сенсорным экраном и функцией навигации является сложной техникой и обмену не подлежит.

    В квитанции сказано ремонт в течении 60-ти…читать ответы (2) Сломался айфон 5 на гарантии. Покупался в евросети. Можно ли вернуть деньги а не отдавать в ремонт.читать ответы (1) В Евросети купила телефон, второй раз отдаю по гарантии на ремонт.

    Однако есть одно «но»! Мобильное устройство относится к товарам технически сложным. А данную товарную группу нельзя обменять без веских на то оснований (не понравившийся цвет или дизайн таким основанием не является).

    Если в евросети покупаешь телефон сколько на него гарантия

    Как вернуть телефон в “Евросеть”? Как вернуть плохого качества без составления претензии При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель? Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока.

    Претензия по телефону на гарантии Вопросы, связанные с товарами и услугами, всегда интересовали население. В России даже есть специальный закон, защищающий права потребителей. Он так и называется — «О защите прав потребителей».

    Но мы будет стоять на страже и разоблачим хитрых дельцов! Обсудить данную публикацию вы можете в нашей группе VK. Вам понравилась публикация и вы хотите видеть больше подобных разоблачений?!

    Евросеть сколько дней могут держать в ремонте на Ремонт телефона по, срок ремонта по гарантии Рассмотрим более подробно следующие вопросы, касающиеся ремонта по гарантии: — срок ремонта по гарантии; — после ремонта.

    Это значит, что он должен быть ненадлежащего качества – то есть, не справляться со своими функциями. Ненадлежащего качества гаджеты обычно должны иметь заводской брак или неисправность, в противном случае вас откажут даже принимать с претензиями.

    И там, и там без фильтров. На самом деле красная шапка на фото — насыщенный бордо ( на левой фотке левый край шапки прям самый тот цвет) А сегодня выдал ошибку камеры. Мой вердикт: программа — сплошное надувательство покупателей! и выгодна лишь компании «Евросеть» На днях стало известно, что Мегафон покупает «Евросеть» и планирует сохранить бренд.

    Москвичи могут дополнительно воспользоваться номером +7 (495) 771-73-12. Оплата звонка осуществляется по тарифам оператора абонента.

    Дополнительная гарантия (сертификат)

    С большей долей вероятности, прозвучит отказ обменять. Ссылаются на то, что товары, относящиеся к категории технически сложных, возврату не подлежат.

    Компетентный ответ на вопрос можно получить, обратившись в компанию при помощи социальных сетей, кроме того, там можно найти непредвзятые мнения клиентов компании о ее работе, плюсах и минусах.

    Согласитесь, звучит довольно заманчиво, без потери времени обменять свой старый смартфон на новый. Но лишь звучит. И вот почему: По мнению «Евросети» в этом случае покупатель «не сильно теряет в цене».

    Компетентный ответ на вопрос можно получить, обратившись в компанию при помощи социальных сетей, кроме того, там можно найти непредвзятые мнения клиентов компании о ее работе, плюсах и минусах.

    По факту в первые 180 дней вы получаете не 70%, а лишь 50% от первоначальной стоимости. При этом на Авито цена на поддержанный Samsung Galaxy S8+ колеблется в пределах от 30 000 р. за потрепанный и до 42 000 р. — в идеальном состоянии.

    В первые 14 дней Правило двух недель справедливо лишь в том случае, если вы возвращаете товар не из перечня «недопущенных к возврату», который приведен в Постановлении Правительства №55.

    Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату. В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах.

    Гарантия 1 год. Карта перестала работать. Несмотря на наличие чека, мне…читать ответы (2) Купили планшет в Евросети почти год назад. С дополнительной гарантией ещё на 1 год. За этот первый год планшет сломался 4 раза.

    Телефон был сдан в ремонт (хотя продавцы не хотели его принимать, сказав, что такое бывает, это было сказано именно продавцами.

    Сколько гарантия в евросети на телефон по xtre

    Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов.

    Так вот, вы не обязаны сдавать аппарат на гарантийный ремонт бесконечное число раз. Если та же неисправность возникла снова – смело возвращайте товар продавцу. И пишите претензию на возврат денег или обмен товара.

    Евросеть – это компания, состоящая из сети салонов сотовой связи. Магазины компании имеются в полутора тысяче городов РФ, стран СНГ. Имеется собственный интернет–магазин по продаже мобильной и портативной техники.

    С помощью обратной связи можно получить консультацию по картам оплаты, которые выпускаются компанией. Для получения персонализированной консультации в форме обратной связи клиент должен ввести серийный номер карты, если она есть.

    Как вернуть телефон в “Евросеть”?

    Получение полноценной и качественной поддержки клиентов зависит от компетентности оператора. К сожалению, этого нельзя сказать обо всех консультантах компании. Зачастую покупатели сталкиваются с непониманием ситуации, неподготовленностью сотрудников.

    Будьте уверены, что Ваша техника будет отремонтирована в течение всего срока действия Сертификата, что сэкономит силы, время и деньги. При необходимости ремонта, с Сертификатом «Гарантия+» можно сдать устройство в любом салоне «Евросеть»*.

    Что может пригодиться Как правило, в коробке с мобильным телефоном можно найти: батарею; кабель для подключения к ПК (USB); гарантийный талон на телефон, купленный человеком.

    А 17 марта обнаружил, что мне положили телефон ZTE A610C за 6990 Юридические консультации по любым вопросам права.

    Как вернуть телефон в “евросеть”?

    Пусть для этого и придется сходить в магазин раза два-три. Обменять телефон на другой (или такой же) обычно проще. Сотрудники магазина идут на такое развитие событий гораздо охотнее.

    Все-таки хороший ангел-хранитель у Паши – он решил сначала задать этот вопрос не по громкой связи. Я не слышал, что ему там отвечали, однако, лицо Павлика постепенно теряло маску победителя и огонь в глазах затухал. Было видно, что жизнь его никогда не будет прежней.

    Как вернуть плохого качества без составления претензии При каких обстоятельствах можно вернуть по истечение двух недель? Существует несколько причин для возврата даже после истечения двухнедельного срока.

    После моего замечания, что я сдаю товар по гарантии, а не потому, что он мне не понравился, она ушла и в разговор дальнейший благоразумно не вмешивалась. А я потребовал чудесную книжку с названием «Закон о защите прав потребителей». Меня проигнорировали, продолжая втирать какую-то дичь. Я потребовал еще раз, ибо не знаю наизусть все, что там написано, а ударить в грязь лицом совсем не хотелось.

    Как вернуть телефон в — Евросеть?

    Покупка произведена в Норильске Красоноярского края. Сдавал телефон за 40.000 Sony Xperia z5 по гарантии в магазин (Евросеть), забрали на диагн., через 2 недели отчёт,что ничего не выявлено, сразу сам сдал в офиц. Я купил в кредит телефон 08.06.2016 г.

    Приобретая телефон не в больших торговых точках, а в сетевых магазинах «Евросети» вы можете насторожиться, не используются ли там особенные правила возврата гаджетов в магазин. Однако, любой магазин, и Евросеть не исключение, является юридическим лицом, на которого распространяются те же правила и законы, что и на более «крупных» игроков рынка цифровой техники.

    Ссылаются на то, что товары, относящиеся к категории технически сложных, возврату не подлежат. Обмен на новый по гарантии в евросеть Обмен на новый по гарантии в евросеть С уверенностью, товаром и чеком пришел в салон, а там сказали, что это сложная техника, показали закон и в обмене или возврате отказали.

    Бесплатная консультация юриста

    Телефон провел в ремонте более тридцати суток От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза.

    Зашел я, значится, вчера вечером после работы в данный магазин, встретили меня радостно – слов нет. Глаза персонала светились от предвкушения что-либо мне продать, желательно, вкупе со 100500 дополнительными гарантиями и прочей лабудой. Однако, радость их была недолгой.
    Это требование абсолютно законно! Оно дает вам право получить подменный аппарат во временное пользование, пока необходимый вам товар не поступит в магазин. Срок поступления нужного товара не безграничен.

    Какой срок гарантии в евросети

    Вчера, проходя мимо салона, где сдавал его в ремонт, сотрудник, будучи на улице, сказал мне, что им привезли какой-то ноутбук, и может быть это мой. Приходите, с квитанцией и паспортом, проверяйте. Официального Смс или звонка от Евросеть, я не получал. Можно, завтра, на 46 день расторгнуть договор купли продажи? Спасибо.

    2.1. Антон, вы имеете право предъявить требование о расторжении договора купли-продажи.

    3. 20.03.2018 года я сдал телефон в ремонт по гарантии в евросеть. Телефон не вернули до сих пор. Что я могу потребовать?

    3.1. Сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка согласно расчета.

    4. Месяц назад я сдал в евросеть телефон 13.500 стоимостью не по гарантии а по страховки. И мне дали телефон на время ремонта в приделах 4-5 тысяч стоимостью.

    Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

    Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

    Какой срок гарантии в евросети


    Или условия эксплуатации изделия были нарушены.

    Если заключение эксперта будет противоречить истине – вы легко можете обратиться в независимую экспертизу. В этом случае именно она даст окончательное заключение.

    Обмен телефона на новый по гарантии в евросеть

    20 Закона о защите прав потребителей Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) VIP Ученик (109) 8 лет назад если телефон был на гарантии то вам должны были дать новый в замен, зачем вам отремантированный!! Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Юридические консультации по любым вопросам права. Круглосуточно.

    Как вернуть сломанный телефон на гарантии в евросети

    Чаще всего подменный фонд магазинов весьма ограничен. Поэтому не следует ожидать, что вам предложат действительно достойную замену.

    Скорее всего, это будет какой-то недорогой телефон, с помощью которого можно делать звонки и отправлять SMS.

    Внимание Повторный ремонт неисправности никак не решил проблему Обратите внимание на словосочетание “Повторный ремонт”.

    Именно ремонт одной и той же неисправности более одного раза можно считать повторным.

    Если у вас сломался в первый раз экран, во второй – разъем для зарядного устройства, а в третий – слот для карты памяти, то, по сути, это будут три разных вида ремонта.

    А вот если вы уже дважды обращались в сервисный центр по поводу ремонта экрана, то ремонт уже можно считать повторным.

    Всё хорошо рассказали и оформили кредит в короткие сроки.

    Я имею право!

    • Как вернуть телефон плохого качества без составления претензии
    • При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель?
    • Телефон пробыл в ремонте более сорока пяти дней
    • Телефон провел в ремонте более тридцати суток
    • Телефон содержит серьезную неисправность
    • Повторный ремонт неисправности никак не решил проблему
    • Как провести возврат?
    • Ваши действия при отказе в возврате телефона

    Как вернуть телефон плохого качества без составления претензии Обычно телефон ненадлежащего качества возвращается в претензионном порядке.

    Гарантии – это «развод» и выкачивание денег с потребителя.

    Для этого существует статья в законе. И Обратился в компанию Евросеть для приобретения в кредит смартфона.

    Всё хорошо рассказали и оформили кредит в короткие сроки.

    Внимание Но при рассмотрении коробки и знаков на данном аппарате, я обнаружил некое несоответствие.

    Гарантия в евросети

    Инфо Обратитесь к продавцу, обговорите ваши требования (возврат денег, замена или иное) и решите, как именно будет телефон возвращаться.

    Наиболее вероятно то, что вас попросят составить претензию на возврат.

    Зависает телефон, покупала в Евросети, аппарат на гарантии. Завтра понесу в Евросеть, полагаю, они заберут в ремонт.

    [info]По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

    Три раза данный срок составлял 45 дней (плюс-минус день). Четвертый раз — сдал 01.08.13 — от Евросети тишина.

    Придя 19.11.2013 в салон Евросети выяснил, что его ни кто и не ремонтировал.

    Сколько гарантия на телефоны в евросети

    Обратился в компанию Евросеть для приобретения в кредит смартфона.

    45 начинаю считаться со дня сдачи аппарата в ремонт на торговой точки) и где аппарат находится это ихнее проблемы. и они навешают на ваши уши все что угодно лишь бы не отдать вам деньги.

    хотите вернуть денег, то только через суд.

    Назначенный Вами срок в любом случае не может превышать тех же 45 дней и заставит сервисный центр задуматься и поторопиться.

    на время ремонта

    Гарантия после ремонта телефона

    Согласно указанной норме права, вместе с отремонтированным продавец или уполномоченная организация должны предоставить Вам письменный отчёт, содержащий дату Вашего обращения, недостаток телефона, произведённые замены и манипуляции, с указанием точных дат их проведения и дату передачи Вам исправного телефона.

    Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии?

    По указанным причинам технически сложную продукцию можно вернуть на протяжении двух лет с момента приобретения.

    Чтобы вернуть в магазин по гарантии в первые две недели, следует подать письменную претензию.

    В ней указывается, на основании какого дефекта потребитель возвращает товар.

    При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель?

    При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель? Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока.

    Как вернуть деньги, если телефон сломался по гарантии в 2019 году?

    Если вы, например, искупали свой телефон или наступили на него – никто вам его не обменяет.

    Что делать, если сломался телефон? Обязательно обращаться к продавцу!

    Многие не хотят тратить силы и нервы, а потому просто выкидывают мобильник, не требуя обмена или возврата денег.

    Владельцы в магазинах вам спасибо скажут. Это неправильно.

    Никишин сразу же направил в компанию претензию с требованием либо починить телефон по гарантии, либо дать мотивированный отказ в этом, а также попросил компанию прислать ему копии всех «документов о проведенных гарантийных ремонтах с указанием сроков приема в ремонт и возврата из ремонта, а также объемом произведенных работ».

    Евросеть предлагает на телефон гарантии что это

    Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

    гарантию дает производитель, а магазин может предложить только купить дополнительную гарантию на больший срок Важно Уважаемая, Елена!

    Пишу Вам по вопросу о гарантии в Евросети. Могу посоветовать приобрести товар в данной компании и без гарантии.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    (Москва)
    (Санкт-Петербург)
    (Федеральный номер)

    «Евросеть» поплатилась за долгий ремонт

    Андрей Никишин четыре раза отдавал ремонтировать свой телефон в салон связи «Евросеть». В последний раз в ремонте ему отказали: закончилась гарантия, пояснили сотрудники компании. Никишин с ними не согласился и пошел в суд. Там представитель «Евросети» настаивала, что истец неправильно исчисляет гарантийные сроки. Однако дело выиграл Никишин, хотя и присудили ему в шесть раз меньше, чем он хотел.

    28 марта 2012 года Андрей Никишин купил в салоне связи «Евросеть» сотовый телефон SkyLink Target Red за 4490 руб. c годовой гарантией. Но уже через два месяца телефон сломался: по словам владельца, «аппарат не включался и не заряжался». Сначала Никишин пошел за помощью в офис компании SkyLink, но ее сотрудники заявили, что никакого отношения к телефону не имеют, и посоветовали обратиться к продавцу. Никишин так и сделал: 5 июня 2012 года он сдал свой телефон на гарантийный ремонт в офис «Евросети».

    Отремонтированный телефон Никишин забрал из салона спустя 51 день – 25 июля 2012 года, после телефонного звонка сотрудника «Евросети», однако успел попользоваться им недолго, поскольку уже в начале октября телефон снова сломался, и 2 октября его владельцу пришлось во второй раз обратиться в «Евросеть» за помощью. 12 ноября Никишин опять забрал телефон из ее офиса, однако спустя два с половиной месяца телефон опять перестал включаться и заряжаться.

    26 февраля 2013 года Никишин сдал его специалистам «Евросети» в третий раз. Но, как оказалось, не в последний: 1 августа 2013-го владельцу пришлось в очередной раз отнести телефон в ремонт. Вестей от «Евросети» не было три месяца, и в ноябре 2013 года Никишин сам позвонил в офис компании узнать, как обстоят дела с ремонтом. В ответ он услышал, что телефон в сервисном центре не ремонтировали, а вернули его в магазин еще 8 августа. Никишин сразу же направил в компанию претензию с требованием либо починить телефон по гарантии, либо дать мотивированный отказ в этом, а также попросил компанию прислать ему копии всех «документов о проведенных гарантийных ремонтах с указанием сроков приема в ремонт и возврата из ремонта, а также объемом произведенных работ». Документы сотрудники «Евросети» не прислали, а в ответе на претензию указали, что срок гарантийного ремонта истек и именно поэтому Никишину было отказано в ремонте его SkyLink Target Red.

    Владелец ломкой трубки с этим не согласился и попросил «Евросеть» расторгнуть с ним договор купли-продажи. А когда ответа не последовало, в марте 2014 года Никишин пошел в Тверской районный суд. По его мнению, датой окончания гарантии следует считать 5 августа 2013 года, так как, согласно п. 3 ст. 20 закона о защите прав потребителей, «в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался». А поскольку телефон в общей сложности находился в ремонте 130 дней, то отказ в четвертом ремонте был неправомерным, решил Никишин.

    Требований к ООО «Евросеть-Ритейл» у него было много. Он просил суд признать незаконным отказ «Евросети» в проведении гарантийного ремонта, расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему стоимость телефона (4490 руб.), взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков проведения гарантийного ремонта в размере 7498 руб., а также неустойку за нарушение сроков выдачи документов о трех гарантийных ремонтах в размере 69 143 руб. Кроме того, еще 10 000 руб. компенсации морального вреда.

    – Гарантийные сроки на ремонт сотового телефона истца истекли, – озвучивала свою позицию на заседании 23 июня представитель «Евросети» (свое имя корреспонденту «Право.Ru» она назвать отказалась). – Срок исчислялся по дате поступления отремонтированного товара в торговую точку, а не по дате, когда истец приходил туда забирать телефон. Закон не обязывает нас уведомлять потребителя об окончании ремонта. Потребители – заинтересованные лица, и предполагается, что они сами должны интересоваться состоянием ремонта своего аппарата. Ответственность за то, что истец забирал телефон позже, чем телефон поступал в торговую точку, лежит полностью на истце.

    Кроме того, юрист «Евросети» сослалась на ст. 406 Гражданского кодекса, согласно которой кредитор считается просрочившим, если он отказался принять предложенное должником надлежащее исполнение или не совершил действий, предусмотренных законом либо вытекающих из обычаев делового оборота или из существа обязательства, до совершения которых должник не мог исполнить своего обязательства. «Евросеть» не считается просрочившим, поскольку истец сам отказался принять надлежащее исполнение», – резюмировала она.

    Никишин в своем выступлении был краток. Он сказал, что, на его взгляд, гарантийный срок исчисляется с того момента, когда потребитель непосредственно получил товар, а не когда товар поступит из сервисного центра в офис магазина. А кроме того, он отметил, что «51 день ремонтировать телефон – это дикость несусветная».

    – А где сейчас ваш телефон? – поинтересовалась у истца судья Ульяна Родникова.

    – А что мешает его получить? – спрашивала Родникова.

    – Я считаю, что его надо отремонтировать!

    В итоге судья, ненадолго удалившись в совещательную комнату, иск удовлетворила частично: обязала «Евросеть» расторгнуть договор купли-продажи и вернуть Никишину стоимость телефона в размере 4490 руб., а также взыскала сумму неустоек за просрочку выполнения требований потребителя в размере 4490 руб., 5000 руб. за моральный вред и 6990 руб. штрафа.

    После заседания юрист «Евросети» уточнила у Никишина: «Надеюсь, апелляцию-то вы подавать не будете?» «Не буду», – ответил истец.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector