Как юридически обжаловать экспертизу залития соседей

А, если я сам залил соседей. Как оспорить сумму ущерба?

И помогаем оспорить в суде требуемую с Вас сумму.

ПОСМОТРИТЕ ДАННОЕ ВИДЕО
«Что делать, если Вы САМИ затопили соседей?»

«Я залил соседей». С какими вопросами сталкивается человек, сам заливший соседей снизу:

• Сколько же с меня потребуют?
• Полностью ли моя вина в причинах залива?
• Если суд признает меня виновным, то сразу ли я должен оплатить всю сумму ущерба?
• А, если я буду не согласен с требуемой с меня суммой? Как ее обжаловать?

«Центр помощи при заливах квартир и помещений»

«Я залил соседей». Что усугубляет проблему?

Проблему усугубляет то, что соседи, которых вы залили, иногда «с потолка» берут сумму, которую требуют с вас за залив их квартиры. Они «прикинули и решили» .

Причем, достаточно часто сюда пытаются «впихнуть» всё. И старую мебель (по завышенной цене), которую они хотели поменять. И обои, которые они захотели купить «по супер» высокой цене. И т.д.

Поэтому можете сказать: «Да, я залил соседей. Но это не означает, что я соглашусь на любую сумму!»

Мы поможем установить справедливую сумму! И по возможности ее уменьшить.

Проконсультируйтесь с нашими юристами. Мы поможем!

«Моя или не моя» вина?

Вы не всегда являетесь виновником залива, несмотря на кажущуюся очевидность.

1. Пример №1.
   Например, муниципальное жилье, которое находится на балансе у города. И которое обслуживает определенная коммунальная организация. Если лопнула батарея – то это не ваша вина.
2. Пример №2.
   Очень часто лопаются трубы в межэтажных перекрытиях. Т.е. формально льет от вас, то это не ваша вина.
3. Пример №3.
   Если вам официально по документам меняли трубы в квартире и, допустим, некачественно соединили сочленения или некачественно сварили. То это также не ваша вина.

Наши эксперты подскажут, что можно предпринять в вашей ситуации.

Как оспорить сумму, которую требуют с меня соседи?

С помощью дополнительной экспертизы, удается, в ряде случаев, оспорить ту сумму, которую требуют с Вас соседи.

Для этого мы проведем нашу оценку ущерба. Или же, если соседи предоставляют Вам свою экспертизу – мы ее перепроверим и скажем, правомерно ли они с вас требуют такую «большую» сумму или нет.

Позвоните нам и закажите проведение экспертизы!

Что делать, если все-таки соседи подали на вас в суд?

Если не удалось договориться с соседями «полюбовно» и они подали на вас в суд, то первым делом стоит обратится к юристу.

Наши юристы помогут разъяснить:

Как в суде назначить судебную экспертизу, с целью перепроверки требуемой с Вас суммы?

Что могут, а чего не могут требовать с вас соседи снизу, которых вы залили?

Какие можно оспорить вашу вину и какие есть варианты?

И самое главное! Вам объяснят, какая должна быть ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ действий при решении вашей ситуации.

Перепроверим требуемую с Вас сумму и защитим Ваши интересы в суде.
Позвоните и проконсультируйтесь! + 7 (812) 407-25-43
Или оставьте заявку и мы Вам перезвоним!

Подведем итог. При ситуации «Я залил соседей» — необходимо:

• Правильно оценить нанесенный соседям ущерб
• В досудебном порядке попытаться договориться с соседями о конкретной сумме.
• Если договориться в досудебном порядке не удалось – судиться.

Мы проведем оценку ущерба!
И уменьшим требуемую с Вас сумму в суде!
Позвоните на нашу Горячую линию: + 7 (812) 407-25-43

Если вас затопили соседи , то в любом случае нужно пройти оценку ущерба от залива и далее попытаться взыскать эти деньги сначала в досудебьном порядке. Или в судебном.

В случае, если виновниками оказались коммунальщики, то с них дополнительно еще удается взыскать и все штрафные пени.

Во-первых, мы специализируемся исключительно на заливах. Мы досконально знаем все детали, от которых зависит дальнейшая выплата вашей компенсации.

Вы получаете значительно больше, чем просто оценка ущерба. Помимо самой оценки, мы сопровождаем Вас на всех этапах – от самого залива до выплаты от виновника залива. Объясняя все нюансы и подводные камни. Подсказываем, как ПРАВИЛЬНО сделать каждый шаг и уберегаем от ошибок.

Зачем мы это делаем и в чем наш интерес?

В случае, если виновник заплатит Вам в досудебном порядке – мы искренне поздравим Вас и получим от вас хорошие рекомендации! На рекомендациях мы заработаем.

Если же виновник откажется в досудебном порядке возмещать ущерб от залива, то мы уже платно (в этом наш интерес) в судебном порядке поможем Вам взыскать денежные средства с виновной стороны. А все расходы по закону компенсирует виновник.

Позвоните нам, проконсультируйтесь и закажите проведение независимой экспертизы после залива квартиры: + 7 (812) 407-25-43

• вы хотите взыскать с виновника причиненный ущерб;
• вы хотите начать ремонт квартиры до начала судебных разбирательств;
• ваша квартиры застрахована и оценка ущерба необходима для подачи документов в страховую компанию.

Наши эксперты рекомендуют проводить экспертизу примерно через 2 — 3 дня после залива. За этот срок «проявляются» все последствия залива. Например, паркет после залива, может сразу и не «вздыбиться». А через 2-3 дня половицы набухнут и будут видны отчетливо.

• без независимой экспертизы нельзя получить деньги
• по чекам нельзя взыскать деньги с виновника
• виновник может обмануть вас, пообещав заплатить (а у вас на руках не будет подтверждающего документа об ущербе)
• подать в суд без независимой экспертизы нельзя.

Поэтому: Во всех случаях необходим и обязателен официальный отчет об оценке ущерба от залива квартиры!

Мы проведем для Вас оценку, подготовим отчет и поможем взыскать всю сумму с виновника!

Если произошел залив квартиры, необходимо выяснить причину залива, оценить ущерб и взыскать все деньги с виновника. Всю данную работы мы проводим «под ключ». Позвоните на нашу горячую линию.

Да, помогаем. Статистика нашего юридического отдела это подтверждает на 100%. В большинстве случаев, наши клиенты, заказавшие у нас проведение оценки ущерба от залива квартиры, впоследствии заказывают у нас и ведение дела в суде.

Также, в отличии от других компаний, мы ПОДРОБНО консультируем, как на практике получить деньги по судебному решению. Это важный этап. Существует несколько проверенных решений. О них Вам подробно расскажут уже наши юристы.

В случае, если вода скопилась также и в натяжном потолке, наш Центр помощи при заливах поможет вам слить воду с натяжного потолка и оценить причиненный ущерб.

Более подробно ознакомиться можно здесь.

Да. При проведении оценки ущерба после залива, желательно пригласить виновную сторону. Чтобы виновник залива потом не сказал, «а меня не приглашали».

Как только вы пройдете у нас экспертизу после залива квартиры- Вы сразу можете начинать ремонт.

Объяснение простое. Если впоследствии суд назначит повторную судебную экспертизу, то она будет проводится на основании документов. А именно, «Акта осмотра» из нашего отчета об оценке и фото-таблицы самих повреждений. Т.е. квартиру в суде никто повторно осматривать не будет.

Поэтому – пройдите нашу экспертизу и спокойно начинайте ремонт.

© 2014 — 2019 Zaliv-help.ru Независимая оценка ущерба

г. Санкт — Петербург, Ленинский проспект 151

Данный расчет является предварительным. Наши эксперты предоставят точную стоимость экспертизы после уточнения деталей.

Пожалуйста, отметьте затопленные области и отправьте заявку.
В течении 10 минут наши специалисты свяжутся с Вами!

Cоставление акта о заливе квартиры

Кто составляет акт о затоплении квартиры

Когда затопление произошло, необходимо сообщить об этом аварийной службе, чтобы устранить причину, если это не незакрытый кран у соседей – тогда нужно сообщить им по возможности о том, что они стали причиной данной ситуации. Затем как можно скорее нужно составить акт в соответствии с принятыми правилами. Здесь имеет большое значение, кто составляет акт о затоплении квартиры. Для того чтобы он был признан всеми инстанциями, его должна заполнить и подписать комиссия, в которой, согласно правилам, должны присутствовать:

1. Не меньше одного представителя управляющей компании.
2. Виновные.
3. Потерпевшие.

3 способа получить бесплатную консультацию юриста 01

Онлайн чат снизу справа, юрист консультант всегда на связи

Бесплатная горячая линия
8 800 511 38 27
(Москва и регионы РФ)

Помощь юриста на странице бесплатной юридической консультации

Поэтому сразу после аварийной службы нужно связаться с управляющей домом компанией, то есть, с организацией, предоставляющей коммунальные услуги, пригласить ее представителя. Если виновник не пожелает явиться на составление бумаги, будучи надлежащим образом, по всем правилам уведомленным, то в документе делается запись об отказе его в присутствии. Лучше, если отказ будет оформлен письменно, или можно пригласить других соседей как свидетелей. Тогда, согласно правилам, можно подписать бумагу без виновника.

Имея на руках заполненный по всем правилам и подписанный документ, а также оценку независимого эксперта, можно подать в суд на возмещение нанесенного материального ущерба, если человек или организация, на которых лежит вина, не торопятся выплачивать компенсацию.

Внимание! Нужна защита от залива? Задайте вопрос в форме, перейдите на страницу консультации адвоката, переходите, сегодня бесплатно!

Акт о затоплении квартиры сроки составления

Основные правила, согласно которым предоставляются услуги коммунальными службами владельцам квартир, регламентируются постановлением правительства от 06.05.2011 г.№354. В нем, в том числе, рассмотрено как правильно оформлять акт о затоплении квартиры, сроки составления документа, кто составляет его.

Согласно постановлению, акт о последствиях необходимо составить не позднее чем спустя 12 часов с того момента, когда потерпевший обратится в аварийную службу с сообщением о заливе.

Соблюдать этот срок, предусмотренный правилами, настоятельно рекомендуется, поэтому если есть вероятность, что управляющая фирма или ТСЖ будут задерживать выезд специалиста, следует прийти и написать заявление о заливе в квартире и вызове сотрудника.

Если и после написания заявления компания молчит или отказывается прислать сотрудника для составления бумаги, нарушая все установленные правила, (что уже само по себе подозрительно и наводит на мысли о том, что залив мог произойти по ее вине), тогда потерпевшему, как лицу, которому необходим этот документ, можно будет обратиться в суд и прокуратуру с жалобой на действия, точнее, бездействие управляющей компании в плане оценки последствий залива. Для этого необходимо предоставить второй экземпляр заявления в ТСЖ или УК с отметкой о принятии.

Внимание! Нужна защита от залива? Задайте вопрос в форме, перейдите на страницу консультации адвоката, переходите, сегодня бесплатно!

Правила составления акта о заливе квартиры

Кроме описанных выше моментов, правила составления акта о заливе квартиры регламентируют его оформление и содержание. В акте должна быть указана следующая информация согласно правилам:

1. В шапке акта указывается адрес затопленной квартиры, дата осмотра, фамилии, паспортные данные и статус членов комиссии.
2. Далее идет наименование: акт о последствиях затопления жилой квартиры.
3. В тексте подробно описывается что произошло, по какой причине и по чьей вине. Если вода поступала из квартиры сверху, то по правилам, записывается адрес и той квартиры.
4. Указываются, если были, нарушения со стороны соседей или обслуживающей организации правил эксплуатации коммунального имущества, повлекшие залив. Также неисправность труб, сантехнического оборудования может стать причиной, о чем сообщается в акте, вместе с датой ввода этого оборудования в эксплуатацию и описания его состояния.
5. Подробно описывается состояние помещения после происшествия: повреждения и дефекты на потолке, стенах, полу, ущерб, нанесенный предметам, обстановке. По правилам еобходимо уточнение, что весь ущерб явился следствием залива.
6. Форма собственности помещения.
7. Подписи участников.
8. Если причину залива выяснить не удалось, то указывается отметка о созыве экспертной комиссии.

Акт должен быть оформлен в трех экземплярах согласно правилам: пострадавшему, потерпевшему, представителю ТСЖ или управляющей фирмы. Экспертную оценку ущерба по правилам необходимо проводить также при членах комиссии, у которых следует заранее попросить согласие на ее проведение и заверить их согласие подписями.

Заполняя акт о заливе квартиры, правила оформления следует применять стандартные для документов такого рода.

Как оспорить акт о заливе квартиры

Иногда управляющие компании стараются представить ситуацию как следствие нарушения жильцами правил эксплуатации коммунального имущества. Следует внимательно читать описательную часть документа, не подписывать его, если там содержатся не соответствующие действительности сведения.

Если документ с неправильными данными все же подписан, так как жильцы могли быть расстроены ситуацией и упустить что-то, невнимательно прочитав текст, тогда понадобится изучить информацию о том, как оспорить акт о заливе квартиры.

Прежде всего по правилам следует отправить претензию самой компании с указанием причин необходимости изменения текста. Если положительных реакций не последует, необходимо пригласить независимых экспертов для проведения качественной оценки по всем правилам. При проведении оценки должны присутствовать в квартире представитель компании и виновник, если таковой имеется. Впрочем, если они отказываются от участия, то можно сделать об этом отметку в отчете оценщика и, как правило, такой документ принимают в судах.

АКТ № _____

о последствиях залива жилого/нежилого помещения

по адресу: ______________________________________________

«__» ____________ ____ г.

Комиссия в составе: ___________________________________________________________ ____________________________________________________________________________

составила Акт № __________ от «__» ____________ ____ г. о том, что ею была

обследована квартира № ______ по адресу _______________________________________

на предмет залива из вышерасположенной квартиры № ___ . Квартира расположена

на __ этаже __- этажного дома _{(указать этаж, этажность дома)} ____ года постройки,

состоит из ____ комнат.

На день обследования комиссия установила: во время залива в квартире № ______ пострадали

_{(указать объем причиненного ущерба с указанием поврежденных вещей)}

В результате обследования вышерасположенной квартиры № ________ выявлено: _________

_{(указать причину залива с указанием действия или бездействия причинителя вреда)}

Были нарушены нормы технической эксплуатации зданий: ______________________________

_{(указать, какие именно нормы технической эксплуатации зданий и помещений нарушены)}

Таким образом, причиной залива квартиры № ____ явилось _____________________________

_{(указать причину залива)}

Необходимо произвести ремонт силами: _____________________________________________

Описание объема причиненного ущерба:

1. Комната _____ кв. м — ______________

_{(объем причиненного ущерба)}

2. Комната _____ кв. м — _______________

_{(объем причиненного ущерба)}

3. Коридор _____ кв. м — _______________

_{(объем причиненного ущерба)}

4. Кухня _____ кв. м — _______________

_{(объем причиненного ущерба)}

5. Санузел_____ кв. м — _______________

_{(объем причиненного ущерба)}

6. Ванная _____ кв. м — _______________

_{(объем причиненного ущерба)}

Объем восстановительных работ:

1. Комната _____ кв. м — ______________

_{(перечень восстановительных работ)}

2. Комната _____ кв. м — _______________

_{(перечень восстановительных работ)}

3. Коридор _____ кв. м — _______________

_{(перечень восстановительных работ)}

4. Кухня _____ кв. м — _______________

_{(перечень восстановительных работ)}

5. Санузел_____ кв. м — _______________

_{(перечень восстановительных работ)}

6. Ванная _____ кв. м — _______________

_{(перечень восстановительных работ)}

Причинитель вреда отказался от подписи

_{(запись делается в случае отсутствия причинителя вреда либо при его отказе подписывать данный Акт).}

Акт № __________ от «__» ____________ ____ г. был составлен по наружному осмотру.

При этом присутствовала комиссия в составе:

Для подтверждения данного Акта были приглашены:

Причинитель вреда: ___________ ( ______________ )

Потерпевшая сторона: ___________( _______________)

Составление акта о заливе квартиры управляющей компанией часто выполняется с нарушениями установленных правил, занижением цен на материалы, размеров ущерба. В этом случае оценка независимого эксперта будет альтернативным и весомым аргументом в пользу справедливости требований по возмещению ущерба от залива, предъявляемых потерпевшим. Иногда суд может назначить свою экспертизу, что не противоречит правилам.

Следует помнить, что после составления акта о заливе и пока идут споры и суды с виновником, будь то соседи или управляющая компания, нельзя делать ремонт и устранять существенные последствия залива, так как дополнительная экспертиза может понадобиться в любое время и ситуация должна оставаться прежней.

Судебная практика показывает, что, как правило, безосновательные расценки и объяснения причин аварий, предоставляемые в отчетах управляющими компаниями, обычно отклоняются судом, если независимая экспертиза проведена по всем правилам и показывает другой результат.

Также со стороны виновника залива целесообразно участвовать при оценке ущерба, чтобы своими глазами убедиться в справедливости оценки управляющей компании и потерпевшего, в соответствии процедуры ее проведения принятым правилам, либо протестовать против выводов, сделанных комиссией.

Как обжаловать виновнику оценку эксперта по заливу квартиры в 2019 году

Очень часто после затопления квартиры пострадавшие обращаются в независимые экспертные бюро, которые указывают завышенную стоимость ущерба, не учитывая степень износа ремонта. Таким образом многие «зарабатывают» деньги, тогда как фактически обои менялись в залитом помещении 10 или 20 лет назад. Чтобы оспорить заключение, виновнику необходимо обратиться к эксперту, который составит встречную смету. Разногласия можно разрешить как в судебном, так и в мирном порядке.

Причины залива квартиры

Существует несколько причин, по которым обычно затапливаются квартиры. Они делятся в зависимости от конкретного виновного лица:

Согласно п. 1 ст. 1064 ГК РФ, виновник обязан полностью компенсировать причиненный имуществу пострадавшего ущерб. Последний имеет право истребовать сумму сверх компенсации за поврежденное имущество в счет возмещения морального вреда, но только в судебном порядке.

Как проводится независимая экспертиза

Санкт-Петербург, Ленинградская область звоните: +7 (812) 467-36-24

Из других регионов РФ звоните: +7 (800) 333-49-12

На начальном этапе после обнаружения залития пострадавший вызывает мастера из РЭУ, который займется поиском источника течи и устранит ее. Если заливает сосед сверху, но его нет дома, перекрывается общий стояк, а РЭУ занимается поиском собственника жилья.

В дальнейшем действия пострадавшего выглядят так:

1. Он вызывает специалиста из УК для составления акта о затоплении. В большинстве случаев достаточно телефонного звонка, но, если компания не направляет его в течение 1-2 дней, рекомендуется отправить письменное обращение заказным письмом с уведомлением о вручении, либо принести его лично и на одном экземпляре попросить поставить отметку о принятии.
2. После получения акта о залитии проводится независимая экспертиза, по результатам которой выдается заключение.

Заключение обычно содержит следующую информацию:

По результатам оценки специалист выдает заключение, в котором будет указано две суммы: с учетом износа или без него. Пострадавший может самостоятельно обратиться с документом к виновнику и попросить его выплатить деньги добровольно. Если обе суммы не устраивают стороны, можно найти среднее значение по договоренности.

Как оспорить оценку

Если виновнику и пострадавшему не удалось достичь консенсуса, последний обращается в суд с требованием о полном возмещении убытков (ст. 15 ГК РФ). Помимо иска он прилагает экспертное заключение и акт о залитии. На основании этих документов судья выносит решение с размером компенсации.

При несогласии с решением виновник может обжаловать его в порядке апелляции. Для этого необходимо сделать следующее:

1. Договориться с соседом об осмотре его квартиры другим экспертом.
2. Обратиться в другую независимую экспертизу, получить заключение.
3. Если пострадавший не позволяет осматривать его квартиру, заключение оформляется на основании акта о залитии, где указывается степень износа ремонта и описываются все поврежденные предметы.
4. Направить в суд апелляционную жалобу, приложив к ней копию экспертного заключения, где будет указана меньшая сумма вреда.

Помимо суда, можно разрешить разногласия в мирном порядке. Для этого также проводится повторная экспертиза другой компанией и, если пострадавший соглашается с ее заключением, виновник выплачивает сумму и сохраняет все чеки. Желательно взять расписку об отсутствии претензий.

«После получения иска с расчетом всех затрат на ремонт районный суд должен решить, было ли залитие, или нет. Делается это путем проверки акта от УК. Если есть сомнения касаемо увеличенной суммы ущерба, суд назначает экспертизу со своей стороны. На ее основании выносится решение».

Верховный Суд РФ.

Пример №1. Обжалование судебного решения о залитии

Баранов В.В. по возвращении домой обнаружил, что коридор его квартиры полностью затоплен по вине соседа сверху – Рыжкова А.К. Повреждены обои, ламинат, прихожая и столик. Он обратился в экспертное бюро, по результатам экспертизы Рыжков должен был компенсировать ущерб на сумму 500 000 руб. Виновник не согласился с этим и отказался выплачивать деньги. Тогда Баранов В.В. подал иск в районный суд для взыскания средств в принудительном порядке. Суд в решении обязал Рыжкова А.К. выплатить полную сумму.

После этого виновник направил в областной суд апелляционную жалобу, предварительно проведя независимую экспертизу в другой компании. По результатам сумма ущерба была снижена до 300 000 руб.

Документы

Для обжалования судебного решения виновнику понадобится следующее:

• Копия решения мирового суда.
• Копия экспертного заключения, полученного в первый раз.
• Оригинал и копия встречной экспертной оценки, произведенной по инициативе виновника.
• Квитанция об оплате госпошлины.
• Паспорт и ксерокопия.
• Документы о собственности имущества.

Важно! Если залитие произошло по причине неправильного монтажа системы водо- или теплоснабжения, пострадавший требует компенсацию от виновника, но тот, в свою очередь, может обратиться с иском в суд об истребовании ущерба с организации, осуществлявшей установку труб.

Куда обращаться?

Здесь все зависит от суммы иска. Если она не превышает 100 000 руб., пострадавший обращается в мировой суд, а впоследствии виновник подает апелляционную жалобу в районный. Если размер ущерба свыше 100 000 руб., иск направляется в районный суд, а обжалование решения производится в областном.

Стоимость

Стоимость услуг экспертных бюро законодательством не регулируется, т.к. это частные компании. При судебных разбирательствах придется оплачивать госпошлину в соответствии со ст. 333.19 НК РФ:

• При ущербе до 20 000 руб. – 4% от суммы, но не менее 400 руб.
• От 20 001 до 100 000 руб. – 800 руб., а также 3% от суммы свыше 20 000 руб.
• От 100 001 до 200 000 руб. – 3 200 руб., плюс 2% от суммы свыше 100 000 руб.
• От 200 001 до 1 000 000 руб. – 5 200 руб. и 1% от суммы более 200 000 руб.
• От 1 000 000 руб. – 13 200 и 0,5% от суммы свыше 1 000 000 руб., максимум – 60 000 руб.

Пример №2. Расчет стоимости госпошлины

По оценке эксперта величина урона составляет 600 000 руб. Пострадавшему, чтобы истребовать от виновника компенсацию, необходимо уплатить госпошлину. Сюда же относятся и виновные лица, желающие уменьшить сумму выплаты. Рассчитывается пошлина так:

600 000 – 200 000 = 400 000 руб. От этой суммы уплачивается 1%, т.е. 4 000 руб.

4 000 + 5 200 = 9 200 руб. (проценты плюс фиксированная ставка = итоговая сумма к уплате).

Часто задаваемые вопросы

Вопрос №1. Что делать, если в процессе ремонта подрядчиком была залита квартира соседа снизу? Кто считается виновным?

Если ремонт еще не окончен, а проблема возникла в результате неправильных действий мастеров, сосед в любом случае подает иск на собственника жилья, а тот имеет право истребовать деньги с подрядчика.

Вопрос №2. Кто должен возмещать ущерб, если в коридоре был поврежден ремонт из-за порыва трубы в подъезде?

Все оборудование, находящееся за пределами квартиры, состоит на балансе управляющих компаний. Выплачивать компенсацию за урон должны они.

Наиболее распространенные ошибки

Ошибка №1. Обращение в экспертную компанию через неделю/месяц после решения суда.

Это очень большой срок. Желательно произвести оценку в ближайшие 1-2 дня. Если такой возможности нет (сосед сделал ремонт или не разрешает входить в квартиру), достаточно будет акта о залитии.

Ошибка №2. Если избегать встречи с пострадавшим соседом, можно уклониться от компенсации ущерба.

Нет. В этом случае собственник затопленного жилья обратится в суд, а в случае неявки дело будет передано приставам для истребования урона в рамках исполнительного производства в принудительном порядке.

Заключение

Виновник может оспорить оценку эксперта по заливу квартиры либо вынесенное на ее основании решение суда в апелляционном порядке. Для этого необходимо подать соответствующие документы и оплатить госпошлину. На разбирательства может уйти от недели до нескольких месяцев.

Санкт-Петербург, Ленинградская область звоните: +7 (812) 467-36-24

Из других регионов РФ звоните: +7 (800) 333-49-12

Рекомендации юристов: как оспорить акт о заливе квартиры? Алгоритм действий для пострадавших и виновных

Рассматриваемый вопрос возникает как у виновника, так и у пострадавшего лица. Оба могут не соглашаться с тем, что члены комиссии внесли в документ, потому что считают иначе.

Общие положения

Проблема с некорректно составленным актом о заливе квартиры возникает чаще у пострадавшей стороны. Именно она заинтересована в правильном и подробно составленном документе, который отображает следующие данные:

1. Дата и место происшествия.
2. Причина залива, какое повреждение привело к потопу.
3. Виновник.
4. Детальное описание поврежденного имущества.
5. Причинно-следственная связь между потопом и нанесенным ущербом.

Законом определено, что по требованию жильцов многоквартирного дома акт составляется в течение 12 часов (Постановление Правительства РФ №354). Формально коммунальщики могут выполнить это требование и предоставить заявителю требуемую бумагу. Однако она немного значит без подписи виновной стороны.

Заинтересованное лицо, в данном случае – пострадавший, обязано проследить, чтобы:

• Предполагаемого виновника пригласили к составлению акта;
• Задокументировали факт его отказа от участия в осмотре;
• При его отсутствии направили почтовое уведомление, документально зафиксировали факт уведомления.

Если формально подойти к составлению акта о заливе квартиры, не соблюсти правила его составления и требования, предъявляемые к документу, в суде он будет поддан сомнению. Результат – в удовлетворении иска будет отказано.

Поэтому пострадавшим лицам необходимо внимательно следить за действиями членов комиссии при составлении акта, обращая внимание:

• На состав комиссии – ее членами не могут быть жильцы, участвующие в споре, поскольку обе стороны заинтересованы в его результате;
• На подписи в документе;
• На все указанные выше данные.

Инженерный состав комиссии может отказываться от внесения каких-либо данных. Жильцам нужно настоять на этом, в противном случае самостоятельно внести недостающую информацию в документ. Сделать это можно в тот момент, когда присутствующими лицами (виновником и пострадавшим) подписывается акт о заливе.

Лицо, виновное в происшествии, заинтересовано в том, чтобы при составлении акта на него не списали лишний ущерб. Жильцы могут вступить в сговор с коммунальщиками, последствия которого:

• Инсценировка потопа и порча имущества;
• Составление фиктивного акта;
• Выставление претензии соседа и требование существенной компенсации.

Чаще применяется комбинированный вариант, при котором факт залива действительно имел место, но под него недобросовестные соседи хотят нажиться.

Чтобы не стать жертвой такого поведения, виновному в затоплении необходимо внимательно отнестись как к самому происшествию, так и к составленному акту. В первом случае требуется личное присутствие, во втором – вносить замечания в акт лично или через членов комиссии.

Особенности процедуры

Перед тем оспариванием акта о заливе квартиры, следует разобраться:

1. В каком случае это нужно делать.
2. В какую инстанцию и на каком этапе обращаться.

Для пострадавших от потопа главное, чтобы в документе были указаны:

1. Дата и место происшествия;
2. Первоначальные данные о причине потопа и виновнике.
3. Сведения о присутствии или отказе в осмотре жильцом, из-за которого произошел залив.

Если с какими данными пострадавший не согласен, ему нужно указать это в самом документе. Дальше предстоит:

1. Найти хорошего эксперта с соответствующей лицензией.
2. Сделать заявку на оценку причиненного заливом ущерба.
3. Уведомить потенциального виновника о факте предстоящей экспертизы.
4. Предоставить в назначенный день квартиру для осмотра.
5. В течение пяти дней получить отчет специалиста.

По определению размера ущерба именно этот документ имеет первостепенное значение. С его помощью закрываются любые спорные моменты с членами комиссии, составляющих акт.

Чтобы эксперт принял заявку, к ней нужно приложить:

• Правоустанавливающий на квартиру документ – свидетельство о праве собственности, договор социального найма и т.п.
• Технически паспорт на недвижимость;
• Акт о заливе квартиры, который предстоит оспорить.

Действия виновного лица немного отличаются. Во-первых, если его не позвали на составление акта, никаких писем он не получал, то и волноваться не нужно. Как указано выше, первый аргумент на суде в защиту своей позиции – его отсутствие при осмотре квартиры.

Во-вторых, он также имеет право внести письменные замечания в сам акт при его составлении, если присутствует во время осмотра квартиры. Наконец, в-третьих, если другая сторона тщательно документирует происшествие и готовит документы в суд, виновник имеет право заказать свою независимую экспертизу. Порядок аналогичный, как и в предыдущем случае.

Особый случай – когда в действиях коммунальщиков или соседей есть признаки мошенничества. В таких ситуациях предстоит обращаться с заявлением в правоохранительные органы.

Через УК

Перед тем как оспорить акт о заливе квартиры в суде, можно попытаться урегулировать спор с управляющей компанией в досудебном порядке. Делать это можно на любом этапе до и после проведения экспертизы.

Для этого нужно направить в управляющую компанию заявление (или возражение), в котором изложить:

• Факт составления акта – дата и место происшествия, причина потопа, члены комиссии и т.п.;
• Какие пункты изложены неверно, некорректно;
• Сведения, которые не внесены в документ;
• Требования заявителя.

После получения отчета эксперта появится весомый документальный аргумент, на который можно ссылаться в заявлении, указывая на неверные выводы коммунальщиков.

В отличие от пострадавшей стороны, для виновника есть некоторые особенности – ему нужно получить копию акта о заливе квартиры, который он хочет оспорить. Сделать это можно двумя способами:

1. Через управляющую компанию.
2. Через пострадавших жильцов.

Если он присутствовал при осмотре, проблем не возникнет. В противном случае управляющая компания не обязана выдавать ему этот документ. Практика показывает, что на все просьбы предоставить акт, коммунальщики стараются отказать под любым предлогом. Через пострадавших копию документа можно получить, аргументируя желанием решить вопрос в досудебном порядке.

При присутствии во время осмотра квартиры после залива лица, виновного в заливе, ему следует вписать в акт следующее:

1. С записанным не согласен, указанные повреждения, их размер, пострадавшая отделка внесены неверно.
2. Замеры ущерба не делались.
3. Некоторое имущество, указанное в документе, повреждено не в результате потопа.
4. В происшествии не виновный.

Вот и все оспаривание в досудебном порядке, только нужно не забыть поставить дату и подпись. Если спор дойдет до суда, истец не сможет утверждать, что ответчик не оспаривал факт залива и причиненного ущерба, выиграть дело ему будет намного сложнее.

Через суд

Ни пострадавшим от залива, ни виновнику не нужно обращаться в суд, чтобы оспорить акт. Первые подают иск с тем актом, который есть и с выводом эксперта. Ответчиком выступает виновный в заливе, а не составитель документа (если это не одно лицо). Вторые подают возражения на иск, аргументируя свою позицию, в том числе и неправильным проведением осмотра.

Необходимо обращать внимание на следующее:

• Нет или неточно указаны дата и место происшествия;
• Не установлена причина потопа;
• Отсутствует ссылка на причинно-следственную связь между заливом и ущербом;
• Ответчик не присутствовал при осмотре, нет письменных доказательств, что его уведомляли о намеченной процедуре.

Если виновный присутствовал при осмотре, и внес свои замечания по составлению акта, он обращает внимание суда на этот факт. Хорошо, если эти замечания подкреплены независимой экспертизой.

Полезное видео

Заключение

Перед тем как оспорить акт о заливе квартиры, рекомендуется, как минимум, проконсультироваться с практикующими юристами. Они укажут на слабые и сильные стороны в сложившейся ситуации, порекомендуют эффективный алгоритм действий. Возможно, что досудебной порядок разрешения конфликта – это наилучшее решение, которое сохранит время, деньги и добрососедские отношения.

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

Обжалование акта залива квартиры

Протечка воды в расположенное ниже помещение – случай неприятный. Особенно, если виновником затопления оказался добропорядочный, законопослушный гражданин. Как говорится, «и на старуху бывает проруха». Что делать при сложившейся ситуации, расскажет в эта статья.

Если стороны происшествия пришли к согласию добровольно, то вопрос исчерпан. Но бывают ситуации, когда прийти к консенсусу невозможно. И основной причиной является неправильное составление акта, подтверждающего потоп в квартире снизу.

Возникает вопрос, как оспорить акт залива квартиры.

И возникнуть эта необходимость может как у потерпевшего, так и у виновника происшествия. Ведь каждый, так или иначе, может быть недоволен различными обстоятельствами, возникающими в процессе решения проблемы потопа.

Основания для оспаривания акта о заливе

Причиной несогласия с обстоятельствами, изложенными в акте, могут быть различные факторы.

Основания для оспаривания виновником, он:

1. не согласен с причинами залива или они вообще не указаны,
2. не приглашен на осмотр поврежденного имущества при составлении акта,
3. оспаривает вину как таковую,
4. не видит подписей незаинтересованных посторонних лиц, присутствовавших при обследовании квартиры потерпевшего,
5. не согласен с количеством причиненных повреждений,
6. оспаривает размер ущерба,
7. не имел возможности внести замечания,
8. считает, что составлен фиктивный документ.

Жильцы затопленной квартиры могли вступить в сговор с представителями управляющей компании и вписать в акт повреждения, причиненные не при наводнении, а при иных обстоятельствах. И это уже носит признаки уголовно наказуемого деяния – мошенничества.

Внимание! Примером такого преступления может являться «самозалив». При нем вред причинен действиями самого собственника «утонувшей» квартиры, а списать имущественный вред собрались на соседа сверху, который якобы затопил их.

У лица, чьё имущество пострадало, также может иметься ряд претензий к содержанию документа, составленного комиссией.

• акт составился без участия жильцов, заинтересованных исходом дела,
• виновник не подписал документ, а его отказ не зафиксировался комиссией,
• нет отметки о присутствии на осмотре лица, залившего жилище,
• не описался весь объем повреждений,
• в акте нет указания на причину залития,
• ошибка в дате и времени происшествия,
• нарушены сроки составления акта по Постановлениею Правительства №354.

Если виновником является управляющая компания, то при составлении акта, её представители могут преднамеренно халатно отнестись к составлению описи поврежденного имущества, не указать какие-либо важные нюансы. Ведь, если протекла крыша, и это явилось причиной залива, то чинить им за свой счет придётся и общедомовое имущество и делать новый ремонт жильцу залитой квартиры.

Порядок оспаривания

Даже минимально унифицированной формы этого документа не установлено каким-то ни было нормативными актами. Составляется акт в свободной форме, но при его заполнении необходимо придерживаться предписаний, указанных п.152 Постановления Правительства №354.

В нём все обстоятельства, при которых причинился ущерб, описание его самого, объемы и характеристики. Подписывается акт двумя незаинтересованными лицами, представителем исполнителя. Составляется в двух экземплярах – один потерпевшему, другой исполнителю. И всё это делается в течение двенадцати часов с момента обращения потерпевшего.

По аналогии каких-либо нормативных документов, указывающих на порядок или способ обжалования акта, не существует.

Поэтому делается это любым доступным способом.

Например, можно написать об этом в претензионном порядке управляющей компании, производившей осмотр квартиры и оформление оспариваемого акта.

Куда обратиться

Законодатель не предусматривает обязательного досудебного порядка урегулирования спора, но иногда, визит к исполнителю, будет весьма кстати. Если ответственность за возникшие проблемы лежит на управляющей компании, то применяется закон о защите прав потребителей. Если претензия потребителя не удовлетворяется виновной стороной, то в судебном порядке, с ответчика взыщется штраф в пятьдесят процентов от присужденной суммы, а также компенсация морального вреда, если о ней заявится.

Зная о применении таких правил, ответчик – юридическое лицо, возможно пойдёт навстречу требованиям потерпевшего и внесет необходимые дополнения или уточнения.

Если же «чуда» не произошло, то потерпевший обращается в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба от залития квартиры, и обжалование несовершенного акта о заливе возможно в рамках рассмотрения дела.

Какие документы нужны для оспаривания

Так как отдельно этот документ не оспаривается, то делается это в рамках рассмотрения гражданского дела.
Для заявления требований суду, необходимо:

1. оценить ущерб, то есть провести экспертизу по определению стоимости затрат на восстановление поврежденного имущества, для этого обратиться в оценочную контору или в экспертное учреждение. Будет выезд специалиста на место происшествия и осмотр с фотографированием повреждений. Также, необходимо заблаговременно уведомить о проведении независимой экспертизы и управляющую компанию и виновника – соседа. Или только УК, если в происшедшем усматривается только их вина.
2. по результатам оценки, оплатить государственную пошлину,
3. составить само исковое заявление,
4. приложить необходимые документы.

• документ, подтверждающий право собственности на квартиру,
• поэтажный план или технический план помещения,
• копия гражданского паспорта заявителя,
• акт о залитии квартиры,
• экспертное заключение (или отчет об оценке),
• квитанцию об оплате государственной пошлины,
• иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которые ссылается истец.

И в процессе рассмотрения дела, заявится о несоответствиях оспариваемого акта фактическим обстоятельствам происшествия. Документ, с грубыми нарушениями, (если из него невозможно сделать вывод о месте, дате, времени, размерах ущерба, причинах наводнения), признается недействительным. И в этом случае, судебная практика такова, что исковые требования не удовлетворяются.

Срок обжалования

В данной ситуации действует общий срок исковой давности – три года с момента, когда заявитель узнал или должен был узнать о нарушении его права.

Внимание! Не лишним будет напомнить, что прошедший срок может восстановиться судом по заявлению истца. Но такое возможно, если имеются уважительные причины, приведшие к пропуску срока исковой давности.

К таковым относятся:

1. нахождение на стационарном лечении длительное время,
2. прохождение службы в рядах вооруженных сил РФ,
3. малолетство собственника квартиры на момент происшествия,
4. длительное пребывание за пределами Российской Федерации.

В любом случае, причина должна быть связана с невозможностью заявителя лично или через представителя обратиться за восстановлением своих нарушенных прав. Или незнание о случившемся, ввиду отсутствия гражданина по месту нахождения затопленной жилплощади.