0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как оформить возврат бракованного товара поставщику

Возврат товара поставщику

21 Января 2019

Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов.

При закупке лучше не пренебрегать заключением договора, в котором вы пропишете все условия, в том числе и по возможному возврату товара поставщику. В этом случае вам не придется тратить время на обоснование претензий и получение денег обратно.

Закупки и возвраты удобно оформлять в МоемСкладе. У нас можно вести учет товара, заполнять все нужные документы и печатать их, работать с базой контрагентов, планировать состояние склада. Наш сервис легко освоить, есть простые видеоинструкции. Зарегистрируйтесь и попробуйте прямо сейчас: это бесплатно!

В Гражданском законодательстве РФ закреплено несколько оснований, по которым можно вернуть товар. Это случаи несоответствия по:

  • качеству;
  • ассортименту;
  • комплекту;
  • таре и упаковке.

В некоторых из этих случаев надо понимать, что возвращать товар, возможно, и не потребуется, если поставщик что-то может заменить, доукомплектовать, переупаковать. Тут не нужна никакая бумажная волокита. Но при других обстоятельствах надо знать, какими документами оформляется возврат товара поставщику.

Знайте, что отказ покупателя принять товар по перечисленным в списке основаниям означает, что договор купли-продажи расторгнут. Даже если в контракте не были прописаны причины расторжения или вообще он не был составлен в бумажной форме, покупатель все равно может воспользоваться данным правом, потому что это предусмотрено Гражданским законодательством. Без договора вы просто потратите больше времени на споры и защиту своих прав, если поставщик не считает себя виноватым и не хочет принимать товар.

Возврат товара поставщику. Документальное оформление

Какими документами оформляется возврат товара поставщику? Все решает конкретная ситуация. Документальное оформление возврата товара поставщику главным образом зависит от того, перешло ли право собственности на поставляемые товарно-материальные ценности от продавца к покупателю или еще нет. Если не перешло, то это самый простой сценарий.

Вообще, все ситуации с возвратами можно свести к трем случаям:

  1. брак или несоответствие обнаружилось непосредственно при приемке, вы просто не принимаете у поставщика некачественный товар,
  2. основания для возврата выявлены сразу, но вы все равно вынуждены принять продукцию ненадлежащего качества, чтобы позднее вернуть ее поставщику,
  3. плановые обратные поставки, например, по условиям договора поставщик может регулярно забирать у вас обратно товары, которые вы не успели реализовать до истечения срока их годности.

Ниже рассмотрим подробно эти случаи и документы на возврат товара поставщику, которые необходимо оформить в каждом из них.

Возврат некачественного товара поставщику

Представьте, что вы владелец небольшого продуктового магазина и вам привезли просроченный кефир на реализацию. Как оформить возврат поставщику товара с истекающими сроками годности? В этом случае вы можете просто не принимать испорченные позиции. Достаточно подкорректировать приходную накладную — без документального оформления возврата некачественного товара поставщику. То есть если он готов забрать обратно просроченные продукты, то из товарной накладной ТОРГ-12, которую он привез, вы можете вычеркнуть необходимые позиции — те, что с браком. Обратите внимание, что исправления в приходном документе делаются обязательно в присутствии поставщика или его представителя — экспедитора или водителя, наделенного правами материально-ответственного лица. Этот человек должен поставить рядом с вычеркнутой позицией подпись и забрать некачественный товар.

Если вы платите НДС, то поставщику надо не только принять брак обратно, но и скорректировать для вас счет-фактуру в меньшую сторону и прислать ее вам в течение 5 рабочих дней. Ведь вы купили меньше товара.

В 2019 году действуют новые правила возврата. Теперь, если покупатель возвращает товар поставщику, то именно поставщик составляет корректировочный счет-фактуру на возврат. В счете-фактуре в корректировочных строках поставщик указывает те товары, которые он должен принимать от покупателя.

Это же правило работает, если покупатель собирается вернуть товар, купленный в 2018 году. Но в этом случае в корректировочном счете-фактуре нужно указать ставку НДС не 20%, а 18%.

До 2019 года счета-фактуры при возврате товаров составлял покупатель. А продавец принимал обратно собственный товар по документам от покупателя.

Есть и другой вариант: допоставка качественного товара в другое время, но без бумажной волокиты. Вы принимаете всю поставку, подписывая накладную без корректировок. А поставщик обещает привезти недостающий качественный товар несколько позже. Это распространенный случай тогда, когда у вас уже отлаженные и доверительные взаимоотношения с поставщиком.

Возврат бракованного товара поставщику после приемки

Существуют ситуации, когда вы не можете сделать возврат бракованного товара поставщику сразу, хотя брак и был обнаружен в момент приемки. Например, поставка была из другого региона, и транспортная компания — подрядчик продавца по доставке — ничего не принимает обратно. Здесь все сложнее, в том числе и документальное оформление возврата бракованного товара поставщику. Вам, несмотря на брак, придется принять продукцию по накладной ТОРГ-12, оформить акт о расхождении по количеству и качеству и поместить товарно-материальные ценности у себя на складе. И только после этого написать претензию и ждать ее рассмотрения поставщиком. Рассмотрим процесс подробнее.

Чтобы начать процедуру документированного возврата бракованного товара, надо при представителе поставщика или транспортной компании заполнить Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей по форме ТОРГ-2. Он подтверждает неликвидность товара и является основанием для написания претензии к поставщику.

Форма ТОРГ-2 очень сложная. Если вы не хотите тратить время на заполнение ее многочисленных полей, то можете составить акт в произвольной форме, указав реквизиты тех документов, по которым пришел товар (договор поставки и накладная ТОРГ-12).

Далее, после рассмотрения и удовлетворения претензии поставщиком на возвращаемую продукцию вам нужно составить накладную ТОРГ-12. Она уже будет возвратная для вас и приходная для поставщика, ведь уже он будет покупать у вас товар, который вы возвращаете. Именно покупать, так как вы ранее получили на него право собственности. Это называется «обратная реализация».

Оформляется возвратная ТОРГ-12 также в двух экземплярах, в графе «Основание» надо написать: «Возврат некачественного товара». Все реквизиты указываются из договора и приходной накладной, по которой изначально приехал брак.

Возврат нереализованного товара поставщику. Обратная реализация

У вас как у покупателя нет претензий к товару, но вы договорились с поставщиком вернуть ему непроданное через какой-то момент времени. Здесь так же, как и в предыдущем случае, имеет место обратная реализация. Обычно в договоре поставки фиксируется возможность возврата нереализованного товара поставщику. Например, обратную реализацию можно провести, если продукция не была продана до определенной даты.

По сути, выполняя этот процесс, вы продаете товар его бывшему владельцу. Значит, делаете ему накладную ТОРГ-12 и счет-фактуру, где указываете в графе «Продавец» уже название своей фирмы. Акт ТОРГ-2 при этом не заполняется, так как вы делаете возврат качественного товара поставщику. Таким образом, в этом случае, с точки зрения документального оформления, обратная реализация ничем не отличается от прямой.

Чтобы оформить возврат, вам понадобятся перечисленные в статье бланки. Скачать любые формы документов и образцы их заполнения, в том числе ТОРГ-12 и ТОРГ-2, вы можете на нашем сайте.

Возврат товара поставщику: как оформить, порядок, основания, учёт

Когда требуется отправить возврат товара от покупателя поставщику, часто непросто выяснить, какие документы оформлять, чтобы не ошибиться. Следует знать, в каких случаях это легко сделать, а в каких документально невозможно. А главное – помнить о правилах и нюансах проведения процесса, компенсации расходов. Гражданским Кодексом предусмотрено, что покупающая сторона может не принять и отправить обратно груз в нескольких случаях. Это возможно, при отсутствии соответствующего пункта в контракте. Давайте рассмотрим, как это выглядит и что делать.

Как возвращать, когда товар некачественный

Есть две статьи в ГК, дающие возможность купившему человеку или организации отправить владельцу покупку назад – 518 и 475. У продукции, которая не соответствует договору, должны быть серьезные недостатки по:

видам моделям, цветам;

Если нарушения небольшие и легкоустранимые, то отослать заказ продавцу допускается только для устранения неполадок. Если сломалась часть комплекта – то именно эту деталь заменят.

Но при наличии крупных и заметных дефектов, а также тех, которые устранить невозможно, покупатель возвращает товар. Затем он может выбрать один из двух вариантов:

получить деньги назад;

обменять на такой же новый и целый груз.

Подобная операция доступна до тех пор, пока продукт годен, и на него распространяется гарантия производителя. Также это возможно в течение 2 лет с момента покупки в случае, когда:

владелец товара сможет привести доказательства, что недостаток был выявлен до окончания гарантийного времени;

на продукцию не определялся срок гарантии.

Важно помнить о том, что статьи не применимы к тем вещам, которые были приобретены для дальнейшей перепродажи. Поэтому если был заключен договор поставки, то не стоит рассчитывать на отправку ненадлежащего приобретения обратно.

Законы

Вернуть продукцию поставщику реально без конфликтных ситуаций, если правильно оформлена документация. А также если помнить о законодательстве, которым регулируются правила возврата.

Ст. 475 ГК РФ. При обнаружении дефектов покупатель-предприниматель может требовать:

снизить сумму, которую заплатил или потребовать устранить все нарушения в разумные сроки;

заявить о возмещении денег, которые были потрачены на самостоятельное устранение проблем;

при выявлении существенных или неустранимых недостатков покупатель может полностью отказаться от договора и получить финансы обратно;

способен заявить право на замену некачественного изделия на то, что полностью соответствует обозначенному в контракте.

Ст. 476 ГК РФ. Поставщик обязан твечать за дефекты, появившиеся до начала реализации. Существует 4 причины, по которым ему придется нести ответственность, если он не сможет доказать появление нарушений после передачи груза заказчику.

нарушение условий хранения;

порча третьими лицами;

Качество проверяется специальным договором поставки, который заключают стороны. Если его нет, то все изучается по ст. 474 ГК РФ.

Ст. 477 ГК РФ. Во время применения купленной вещи появились недостатки или заметные дефекты. Это тоже разрешает отправить ее обратно в обозначенное время:

пока не кончилась гарантия или срок, на который рассчитан продукт;

если это не установлено, то в течение 2 лет с момента приобретения.

Основания

Возврат брака поставщику допускается, если дефекты не обозначались заранее письменно. Распространяется это как на изделие целиком, так и на отдельные части. Реально возвращать можно в разных ситуациях:

продукция, несоответствующая нормам качества, с видимыми изъянами внутри, на таре или коробке;

различия по сумме штук, виду, другим особенностям;

не работают или отсутствуют характеристики, вписанные в договор.

Чтобы определить несоответствие по штрихкодам, объему и другим параметрам еще в момент принятия, стоит установить специальное оборудование. Использование терминала сбора данных гарантирует быстрое выявление возможных отличий – достаточно отсканировать упаковку, чтобы засчитать ее. После подтверждения данные уйдут в базу и встанут на учет.

Наличие лишних коробок, недостаток требуемых пачек, другой литраж, цвет или похожий вид сразу будет определен техникой. Чтобы установить и настроить правильное ПО и закупить подходящие аппараты, стоит обратиться в «Клеверенс». Компания порекомендует качественное оборудование, чтобы помочь минимизировать расходы и издержки из-за недобросовестных подрядчиков.

Как правильно оформить документы на возврат любого товара поставщику

Рекомендуем верно составить документацию. Чтобы понять, какие бумаги готовить и отправлять подрядчику, следует выяснить, передались ли права собственности на объект к приобретающей стороне. Если еще не перешли, то все будет максимально просто.

Существует всего 3 возможных сценария:

выявили одновременно с принятием – не нужно принимать такую продукцию;

определили несоответствие не сразу;

по договоренности подрядчик регулярно забирает сомнительный груз и тот, что не успели распродать в сроках реализации.

Оформление корректного возврата любого некачественного товара поставщику, важные документы

Покупатель должен сообщить подрядчику об обнаружении ненадлежащих деталей партии сразу. Если не следовать этому правилу, установленному 483 ст. ГК, продавец вправе не принимать возвращенное имущество.

Например, если организация приняла поставку без проверки, не сообщила о недостатках, то требования не удовлетворят даже суд.

Согласно ст. 514, если потом все отправится обратно, получатель обязан разместить на ответственное хранение все целиком. В его задачу будет входить обеспечение сохранности коробок до момента, когда грузоотправитель заберет их. Если производитель согласен с имеющимися дефектами и вывозит партию, то стороны заключают:

акт выявления несоответствий (допускается оформлять по форме ТОРГ-2);

возвратную накладную (в качестве основы подойдет ТОРГ-12).

Если цель отправки продукции продавцу заключается в замене некритичных элементов комплектации или устранении других мелких недочетов, то все должно проводиться письменно. Следует согласовать и указать в документации дни или недели, в которые отправитель груза обязуется заменить дефектные детали, доукомплектовать или поменять части.

Когда продавец отрицает вероятность появления нарушений, не вывозит и не соглашается менять брак, оформляются доказательства:

протокол, в соответствии с которым отбирались пробы для экспертизы;

письменное или отправленное заказным письмом предложение участвовать в проверке;

Нельзя забывать, что акт об изъянах, написанный только предприятием получателя, лишь в ограниченном количестве случаев служит доказательной базой. Это функционирует, если при заключении контракта обе стороны подписали согласие на применение подобной инструкции. Если это не составлялось, то доказательством это не будет.

Основания для возврата качественного товара поставщику

Не всегда возвращается сломанный или некомплектный груз. Иногда отправить приходится полностью рабочую технику или мебель, потому что:

на эту продукцию претендуют другие люди (согласно ст. 460);

не сходится объем – его больше или меньше необходимого (ст. 466);

неверная ассортиментная матрица – незаказанный цвет, вкус, функционал (ст. 468);

неполный комплект или отказывают в доукомплектации (ст. 480).

Перечень нельзя назвать полным. Можно договориться об изменении условий, дополнении их. В договор вписывается возможность обратной погрузки нереализованного в срок. Для этого обычно прописывают дополнительное формальное основание:

нет спроса на модель;

завершился сезон, в который продается деталь;

иные согласованные обоснования.

Это лишь часть причин, как можно вернуть качественный товар поставщику: порядок возврата здесь не различается с основной последовательностью. Но бывают и ситуации, когда претензий вообще нет, но поставку отправляют назад.

Чтобы своевременно проверить количество и ассортимент поставляемого груза, можно пойти двумя путями. Сотрудник может ппосмотреть каждую коробку, сравнить комплектность и сверить штрихкоды вручную. А есть более быстрый способ – просто установить специальное программное обеспечение.

Для этого достаточно обратиться в «Клеверенс». Компания подберет правильное оборудование для бизнеса, которое упростит не только приемку, но и автоматизирует многие другие процессы. Это минимизирует издержки и проблемы с пересортом и несоответствием по количеству, сделает учет более быстрым.

Как документально вернуть нереализованное

Важно помнить, что возвращать качественную продукцию допускается, только если это согласовано заранее в договоре. Иначе не получится отправить диван назад только потому, что он не продается.

Есть иной путь. Если такая процедура не закреплена документально, но компании договорились о возможности подобных исходов, то допускается просто оформить обратную продажу. Например, если не все велосипеды реализовались до конца лета и производитель согласен их забрать.

Фактически это будет продажа бывшему хозяину его же упаковок. Создается:

В строку «продавец» вписывается наименование собственной фирмы, в ячейку покупатель – подрядчик, который вывозит свой бывший груз. Заполнять ТОРГ-2 по образцу не нужно. Документально такая рокировка не отличается от обычной продажи.

Как оформляется в разных случаях

Что делать, если привезли уже просроченное молоко или торт под реализацию – отправлять назад. Но следует корректно составить бумаги. Документальное оформление возврата товара поставщику не понадобится, если это проверенный партнер, который гарантирует все заменить в кратчайшие сроки.

Если грузоотправитель не против забрать брак, который отправил его невнимательный сотрудник, то можно даже не писать дополнительных документов. Достаточно вычеркнуть позиции из счет-фактуры, которые не будут приняты на баланс предприятия. Водитель загрузит их обратно в машину и отвезет на склад, с которого они приехали.

В учете они отражаться не будут. Но представитель второй стороны также должен поставить свою подпись, так он подтвердит, что процедура прошла с его участием. В течение 5 рабочих дней грузоотправитель присылает новый документ с скорректированными цифрами.

Если отношения с подрядчиком доверительные и сотрудничество идет уже много лет, допускается и более простой вариант. Получающая сторона подписывает счет-фактуру без изменений, звонит отправителю и рассказывает о некачественной поставке. Он обещает допоставить качественную продукцию в короткие сроки.

Последний способ хорош отсутствием волокиты, возможных неувязок и быстрым проведением операций через базу. Но пользоваться им рекомендуется только в работе с проверенным контрагентом.

Порядок оформления

Есть два вида документов, которые необходимо правильно подготовить, чтобы осуществить возврат:

Первая бумага оформляется на фирменном бланке организации. Обязательно требуется подпись бухгалтера или другого человека, уполномоченного подписывать документацию.

юридический и фактический адрес;

данные о покупателе – реквизиты, наименование, другие сведения;

сведения о договоре поставки, который стал причиной претензии, дата, номер;

полностью и подробно расписываются основания создания бумаги – расхождения по количеству, качеству, комплекту;

рекомендуется сослаться на закон;

обоснование требования – вернуть, обменять, доукомплектовать;

устанавливаются сроки, в которые поставляющая сторона должна рассмотреть и дать письменный ответ;

перепись всего вложенного.

Дополнительно составляется акт возврата. Это документ, который оформляется несколькими уполномоченными лицами принимающей компании. Он подтверждается итогами экспертизы и считается официальной бумагой, отправляемой от покупателя к продавцу.

Здесь нужно указать информацию:

реквизиты обеих организаций;

название услуги или вещи, которая является основанием;

расписывается, как будет возвращаться на склад купленная продукция;

указываются данные счета для обратного перевода за некачественные товары;

если будет компенсация – сроки и размеры;

Подписывать будут обе стороны, но с каждой – только руководитель или другое уполномоченное лицо. Его право должно подтверждаться специальной доверенностью, иначе документ не имеет юридической силы.

О чем стоит знать – налоговые моменты

Есть несколько нюансов, знание которых упростит проведение процедуры:

Если продукция не принималась, то не создается отдельная операция. В этом случае НДС не платится, покупатель не делает счет-фактуру. Скорректированные бумаги ему пришлет грузоотправитель.

Если сначала все было принято, но потом выявились нарушения – оформляется отдельная документация. Это бумага и процедура. Сначала грузополучатель отправляет счет-фактуру поставщику, который примет НДС к вычету. При необходимости владелец торговой точки восстанавливает сумму налога, делается это в одном периоде с фактическим возвратом.

Иногда стороны договариваются, что бракованные вещи нужно утилизировать. В этом случае грузоотправитель относит затраты на расходы от брака.

Учет в бухгалтерии и на остатках

Есть всего три пути, по которым можно пройти, чтобы отразить в программе изменения:

Самый простой, для тех, кто давно сотрудничает. Не делать никаких отметок, принять все по списку, затем позвонить поставщику и сообщить о расхождениях. Он привозит качественную замену.

Более сложный, если товар еще не принят. Отметить в счет-фактуре различия, вычеркнуть то, что не принимается. Подписаться, получить подпись водителя. Дождаться от него новых документов, в которых скорректирована информация.

Если продукция была принята, но потом выявили несоответствие. Составляется товарная накладная ТОРГ-12 и акт ТОРГ-2. Продавец должен быть согласен с нарушениями.

Если он не соглашается, то оформляется претензия, протокол о заборе проб, приглашается грузоотправитель на экспертизу.

Заключение

Чтобы правильно произвести возврат бракованного товара поставщику, достаточно внимательно осуществить оформление и учет. Вернуть допускается не только брак, но также пересорт, несоответствие по количеству и ассортименту, излишки. Стороны могут договориться и проводить подобную операцию чаще, например, если покупатель не успел реализовать продукцию до окончания сезона или срока годности. Оформляться это будет по-разному в зависимости от того, когда было выявлено несоответствие.

Возврат товара поставщику

Во взаимоотношениях между юридическими лица нередки ситуации, когда приходится вернуть приобретенную ранее продукцию. Этот процесс имеет ряд особенностей в зависимости от ее вида. Рассмотрим, как правильно сделать и оформить документально возврат товара поставщику в 2019 году.

Полный доступ на месяц! — Формируйте документы, тестируйте отчеты, пользуйтесь уникальным сервисом экспертной поддержки «Системы Главбух».

Позвоните нам по телефону 8 800 222-18-27 (бесплатно).

Внимание! Пункт 1 статьи 9 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ предусматривает для покупателя обязанность оформить первичные документы на возврат товара поставщику. Эти образцы помогут вам вернуть товар в соответствии со всеми требованиями законодательства:

Возврат товара поставщику в 2019 году

Возврат товара покупатель поставщику в 2019 году производит по измененным правилам. ФНС разъяснила новый упрощенный порядок (письмо ФНС от 23.10.2018 № СД-4-3/20667). Согласно ему, составляет корректировочный счет-фактуру на возврат товара поставщик, а не покупатель, как это было ранее. В этом документе продавец перечисляет все товарные позиции, которые он должен принять обратно от покупателя.

Остановимся подробнее на том, как оформить возврат товара поставщику по новым правилам.

Новое правило об оформлении счета-фактуры на возврат поставщиком актуально и в случае возврата продукции, полученной еще 2018 году. Разница состоит лишь в том, что в документе будет отражен НДС по ставке 18%, а не 20%.

До введения изменений обязанность составления счета-фактуры была возложена на сторону, осуществляющую обратную отгрузку товаров. Продавцу оставалось только принять их согласно документам, оформленным покупателем.

После повышения ставки НДС в 2019 году на 2 процентных пункта, ФНС приняла решение изменить процедуру. Это было нужно для того, чтобы исключить ситуации, при которых юрлицо в 2018 году продает продукцию по ставке НДС 18%, а в 2019 году вынуждено приобретать его обратно уже по ставке 20%.

Новые правила предполагают, что продавец составляет счет-фактуру с указанием стоимости ТМЦ и ставки налога, которая учитывалась при продаже.

Отметим: внесение записи в книгу покупок поставщик делает в период приема возвращенного покупателем товара. При этом у него не возникает обязанности вносить корректировки в прошлые периоды и направлять в налоговую инспекцию новую декларацию по НДС.

Возврат товара поставщику: какие документы оформлять

Как оформить возврат товаров поставщику в 2019 году зависит от причины и условий договора.

Рассмотрим три ситуации:

  1. Возврат бракованного товара поставщику.
  2. Возврат качественного товара поставщику.
  3. Возврат нереализованной продукции.
  1. Если покупатель намерен вернуть некачественный товар, он в обязательном порядке уведомляет об этом продавца (ст. 483 ГК РФ). При этом оформляют:
  • Дефектный акт. Составляют в случае, если производится возврат уже учтенного товара. Он должен иметь все реквизиты обязательные для первичного документа, установленные законом № 402-ФЗ. Если же возвращают товар, который не был принят к учету, то используют накладную ТОРГ-12. На ней делают отметку «возврат».
  • Возвратную накладную.
  • Претензию в адрес продавца о возврате товара и возвращении его стоимости.

Работайте с первичными документами в программе БухСофт. Это удобно. Программа подходит для любых типов организаций и ИП. Она автоматически сформирует и выведет на печать всю необходимую первичку. Также она автоматически выгрузит проводки в 1С, сформирует любой вид отчетности и многое другое.

  1. Возврат качественного товара поставщику в 2019 году возможен при наличии соответствующего пункта в договоре либо с согласия продавца. Во втором случае заключают дополнительное соглашение к договору. В нем прописывают несколько обязательных пунктов:
  • причины, по которым покупатель решил вернуть товар;
  • сроки возврата;
  • условия доставки;
  • регламент расчетов;
  • иные условия по договоренности сторон.

Форма дополнительного соглашения законодательством не установлена. Она может выглядеть так:

  1. Возврат нереализованного товара также возможен при наличии соответствующего пункта в договоре. Кроме того, можно оформить независимую сделка по обратной реализации.

При передаче продавцу нереализованной продукции, составляют:

В этих документах поставщик фигурирует в качестве покупателя, а покупатель — в качестве поставщика.

Возврат товара поставщику: проводки

Возврат бракованного товара поставщику в проводках выглядит так:

Оформление возврата бракованного товара поставщику

Законом предусматривается несколько ситуаций, когда можно вернуть бракованное изделие поставщику, в то же время в законе содержится четкое указание на то, когда оформить возврат доставленного товара недопустимо. К оформлению процедуры возвращения предъявляются определенные требования, о них речь пойдет ниже.

Отправка бракованного товара товаропроизводителю

В ст. 475 и 518 ГК определен перечень допустимых действий, которые может предпринять покупатель, получивший низкопробный продукт. В гражданском обороте закреплено право на возврат бракованных вещей. Приобретателю, получившему заказ, следует помнить о том, что при обнаружении незначительных недостатков у отправленного товара возможно вернуть полученный предмет поставщику только с целью ликвидации им обнаруженных недостатков.

Таким образом, отправка товара отправителю с возможностью обмена или перечисления денег допустима только при обнаружении существенных недостатков у доставленных позиций, которые не могут быть ликвидированы простым способом. Оформление отправки испорченного изделия поставщику с целью истребования денег или проведения операции обмена изделия на аналогичное допустимо при соблюдении одного из двух условий:

  • Заказчик продуктов после их получения обнаружил в отправленных наименованиях существенные недостатки, которые можно устранить только с несением дополнительных существенных затрат);
  • Заказчик позиций получил заказ и обнаружил в них заводской брак, который вовсе не может быть устранен.

Оформление отправки поврежденных единиц поставщику подразумевает допустимость выбора заказчиком одного из двух вариантов поведения:

  • Оформление отмены с полной денежной компенсацией стоимости доставленных товаров, включая транспортные расходы;
  • Попытка аннулирования сделки с обменом низкопробного изделия на точно такое же или аналогичное с пересчетом стоимости.

В каких случаях покупка признается некачественной

Низкосортный товар, который можно возвратить продавцу, должен обладать одним из следующих признаков:

  • Быть отличным от характеристик, прописанных в договоре купли-продажи;
  • Быть опасным для жизни и здоровья человека вследствие наличия в единице товара заводского брака;
  • Быть опасным для окружающей среды или для эксплуатации другого имущества.

Подтвердить несоответствие товара качественным характеристикам можно одним из двух способов:

  • Провести осмотр товара и заполнить жалобу на имя продавца с приведением описания явных недостатков, которые видны невооруженным глазом;
  • Заказать для подтверждения своей позиции экспертизу, тогда поводом для аннулирования будет сама претензия на имя продавца и отчет независимого эксперта.

Особую сложность имеют вопросы, связанные с отменой покупки технически сложны товаров, которые могут быть приняты продавцом обратно после проведения экспертизы. В этом примере покупателю необходимо выполнить следующие шаги:

  • Подготовить на имя руководителя жалобу;
  • Передать изделие в полной комплектации с копией чека продавцу;
  • Дождаться результатов экспертизы и воспользоваться одним из предложенных менеджером вариантов для урегулирования конфликтной ситуации.

Особенности возврата некачественных изделий

Если был заказан комплект товаров, например, строительных материалов и дефект был обнаружен только у нескольких единиц изделий, то отправке подлежит только забракованная часть наименований из комплекта. Обратите внимание, что для предпринимателей, которые приобретают вещи с целью розничной торговли предметами тоже предусматривается право на оформление возврата низкосортного продукта поставщику при его возвращении получателем. При этом предприниматель инициирует процедуру возвращения не на правах розничного потребителя, а от своего имени.

В связи с тем, что многие покупатели приобретают товары для перепродажи, на них не распространяются обычные потребительские права. В этом примере отправка товара возможна только в том порядке, который описан в контракте на поставку и согласован с поставщиком.

Право на инициирование возврата низкопробного товара производителю может быть реализовано в таких обстоятельствах:

  • Получателем были обнаружены существенные недостатки на протяжении гарантийного срока;
  • Приобретателем предметов были обнаружены дефекты в привезенной продукции в течение срока ее службы;
  • Приемщиком были выявлены дефекты в отправленных позициях в течение двух лет с момента совершения покупки (для предметов без гарантийного срока эксплуатации).

Даже когда гарантия на приобретенные товары закончилась, у потребителя есть возможность вернуть испорченный товар поставщику. В описанном примере придется доказать, что дефекты в вещи возникли до момента ее поставки потребителю. Данная правомочность предусматривается ст. 471 и 477 ГК при условии проведения экспертизы.

Как оформить возврат бракованного товара поставщику

Ст. 483 ГК предусматривает обязанность покупателя проинформировать продавца об обнаружении заводского брака или иных дефектов у привезенного товара. При отсутствии информирования и выдвижении требования об обратной приемке товаропроизводитель имеет полное возможность отказать в приемке изделия. Ст. 514 ГК предусматривает также обязанность приобретателя обеспечить сохранность продукта до момента его принятия поставщиком.

При получении претензии, связанной с получением низкопробного товара, посредник обязан ее рассмотреть. При подтверждении дефектов и согласовании условий по вывозу изделий от потребителя заполняются следующие документы:

  • Акт с описанием выявленных недостатков (допускается задействовать форму ТОРГ-2);
  • Товарная накладная с приведением в качестве основания поставки операции отмены (допускается задействовать форму ТОРГ-12).

Если товар с дефектами отправляется реализатору с целью проведения ремонта или применения другого способа для устранения недостатков, то с менеджером следует согласовать сроки проведения этих работ. Можно заключить дополнительное соглашение с указанием перечня запланированных работ и новых сроков поставки. Ст. 518 ГК предусматривает возможность отказа от оформления обратных документов на тот случай, если поставщик готов незамедлительно заменить бракованные предметы.

Если при оформлении возврата некачественных единиц товара потребитель столкнулся с трудностями, к примеру, с отрицанием поставщиком брака или отказом вывезти бракованные вещи, необходимо готовить дополнительные документы:

  • Претензию с указанием на факт неисполнения обязательств подрядчиком;
  • Приглашение на участие товаропроизводителя в проведении экспертизы (при условии ее назначения);
  • Протокол по результатам отбора проб для проведения независимой экспертизы;
  • После подведения итогов экспертизы — копию отчета специалистов.

Если акт с указанием дефектов готовится в одностороннем порядке, то он будет однозначно указывать на их наличие в том случае, если стороны для урегулирования вопросов отмены руководствуются инструкцией “О порядке приемки продукции”. В ином примере подготовка одностороннего акта с описанием низкопробных свойств не будет однозначно подтверждать тот факт, что подлежащий возврату товар имеет заводской брак или другие существенные недостатки.

В каких других случаях можно вернуть заказ отправителю

Дефектный товар — это не единственный повод для того, чтобы требовать возврата от поставщика. В законе имеются указания на другие ситуации, когда потребитель (заказчик) имеет основания для инициирования процедуры аннулирования сделки:

  • Заказчик наименований не получил вовремя сопутствующие принадлежности или запрошенные документы к заказу (право на отмену в этом случае предусматривается ст. 464 ГК);
  • Посредник доставил меньший или больший объем от требуемого количества изделий (право на аннулирование сделки предусматривается ст. 466 ГК);
  • Подрядчик допустил пересортицу при поставке комплексного заказа (допустимость отмены предусматривается ст. 468 ГК);
  • Упаковка заказа или его тара не соответствует заявленному описанию (право на претензию регулируется ст. 482 ГК);

Это неполный список дополнительных оснований, дающих повод на возврат привезенного заказа. В договоре о поставке могут быть представлены дополнительные условия, которые регулируют вопрос приемки и оформления аннулирования сделки. В договоре о поставке могут содержаться дополнительные поводы для отмены поставленного заказа и выплаты назад уплаченных средств:

  • Продукт не пользуется спросом у покупателей или у него истек срок годности (при условии поставки комплектов предпринимателю для перепродажи);
  • Спрос на позиции носит сезонный характер, а текущий сезон подошел к концу и т. д.

Если поставщик заказа допустил пренебрежение положениями договора, то возврат поставленных наименований проводится в том же порядке, который применим для ситуаций с обнаружением у товара некачественных характеристик.

Возврат товара при отсутствии претензий к производителю

Вернуть товаропроизводителю качественный товар тоже можно, если такая возможность оговорена в рамках договорных отношений между производителем и заказчиком. Налоговое законодательство рассматривает эту операцию как обратную реализацию.

Если приобретатель продукции заинтересован в осуществлении обратной приемки качественных вещей, то при согласии товаропроизводителя инициируется новая сделка между сторонами с указанием на то, что покупателем наименований будет прежний поставщик.

Если происходит возврат невостребованных вещей, то готовится товарная накладная и счет-фактура.

Возврат бракованной продукции после оформления акта приемки

Что предпринять в ситуации, когда в момент приемки забракованная продукция не может быть сразу отправлена отправителю? Такие ситуации часто встречаются на практике, когда услугами доставки заказов занимаются отдельные транспортные компании. Документальное осуществление возврата в этом случае будет иметь свою специфику. Так, весь поставленный сортамент должен быть принят, согласно данным в накладной ТОРГ-12. После операции приемки готовится специальный акт, где обозначаются расхождения по показателям качества и количества поставленной продукции. Забракованную продукцию необходимо разместить у себя на складе для ответственного хранения.

Вслед за этим следует оформить претензию для самого поставщика, основанием для ее отправки будет подписанный в присутствии сотрудника доставочной компании акт с акцентом на разность количества и качества поставленных единиц товара.

Инициировать возврат бракованной партии в этом примере можно с заполнением формы ТОРГ-2 или пойти другим путем — отправить товаропроизводителю договор поставки, заполненную накладную ТОРГ-12 и акт в произвольной форме с расхождением количественных и качественных характеристик поставленных единиц продукции.

В случае одобрения направленной претензии на адрес посредника отправляется накладная ТОРГ-12. Накладная печатается в двух экземплярах, в качестве основания указывается причина поступления некачественных единиц продукции.

Документы для оформления возврата

Список документов, которые требуются для отмены совершенной поставки, зависит от конкретной ситуации. Здесь все зависит от того, перешло ли право собственности на поставленную продукцию ее приобретателю.

Ситуации с возвратами поставленной продукции можно свести к трем встречающимся в практике случаям:

  • У поставленной продукции был обнаружен брак, что было выявлено еще на этапе приемки. Здесь все просто — забракованная продукция просто не принимается;
  • Для аннулирования сделки есть основания, но возможности вернуть позиции производителю сейчас нет. В этом случае забракованные изделия размещаются на хранение, а после рассмотрения претензии реализатором возвращаются к нему;
  • Установленные отдельные условия для регулирования взаимоотношений при отменах. Здесь все зависит от конкретных условий, включенных в договор. К примеру, когда речь о плановых поставках многие производители соглашаются на обратное принятие нереализованной продукции.

На что может претендовать потребитель при получении некачественной продукции

Если покупатель обнаружил в приобретенной продукции заводской брак или другие существенные дефекты, он может использовать следующие законные возможности для урегулирования спора с продавцом:

  • Затребовать замену вещи на точно такую же или аналогичную;
  • Написать претензию с требованием уменьшить стоимость покупки с указанием выявленных некачественных характеристик;
  • Провести ремонт за свой счет и потребовать возмещения понесенных затрат со стороны продавца;
  • Полностью вернуть приобретение продавцу и потребовать возмещения уплаченной суммы.

Важно понимать, что некачественный товар — не такая уж редкость в повседневной жизни. Где-то при производстве продуктов может ошибиться сам производитель, а где-то при поставке продукции испортить ее качественные свойства и характеристики может сам поставщик. В любом случае возврат некачественных вещей — это право, гарантированное для покупателя вне зависимости от того, является ли он предпринимателем, частным лицом или постоянным оптовым заказчиком.


С 01.01.2019г. поменялся порядок оформления возврата товаров поставщику. Какие теперь документы оформляет покупатель на возврат товаров поставщику и какие операции отражает в программе 1С?

Вопрос: С 01.01.2019г. поменялся порядок оформления возврата товаров поставщику. Какие теперь документы оформляет покупатель на возврат товаров поставщику и какие операции отражает в программе 1С?

Ответ: Покупатель при возврате некачественного товара оформляет следующие документы:

  1. документ о расторжении сделки. Это может быть, например, соглашение сторон или уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке;
  2. акт о несоответствии товара по качеству. Форма акта может быть предусмотрена договором. В ином случае вы можете разработать ее самостоятельно с учетом требований, установленных Законом о бухгалтерском учете. Если договором или учетной политикой не установлена форма акта, при возврате товара, не принятого на учет, можно применить форму N ТОРГ-2 или ТОРГ-3;
  3. расходную накладную на возврат товара. Форму накладной вы можете разработать самостоятельно, предусмотрев в ней обязательные реквизиты первичного учетного документа. В качестве образца можно использовать форму товарной накладной (форма N ТОРГ-12).

Помимо этих документов вы должны выставить счет-фактуру на стоимость возвращаемого товара, если соблюдаются следующие условия (п. 3 ст. 168, пп. 1 п. 3 ст. 169 НК РФ, Письма Минфина России от 10.11.2015 N 03-07-09/64631, 07.04.2015 N 03-07-09/19392, от 29.11.2013 N 03-07-11/51923):

1) вы приняли возвращаемый товар к учету;

2) при приобретении товара поставщик выставил вам счет-фактуру;

3) вы плательщик НДС.

В иных случаях покупатель счет-фактуру не выставляет.

Документ, который оформляет поставщик при возврате некачественного товара от покупателя, корректировочный счет-фактура. Составить его нужно, если выполняются следующие условия (п. 3 ст. 168 НК РФ, Письмо Минфина России от 07.04.2015 N 03-07-09/19392):

  1. поставщик — плательщик НДС;

2. возвращаемый товар не был принят на учет покупателем;

3. покупатель возвращает не всю партию переданных товаров, а только ее часть.

В иных случаях корректировочный счет-фактуру оформлять не нужно (Письма Минфина России от 22.08.2016 N 03-07-11/48963, от 07.04.2015 N 03-07-09/19392).

Кроме того, поставщик подписывает документы (например, соглашение о расторжении договора и акт о несоответствии товара по качеству), составленные покупателем.

Если вы возвращаете поставщику качественный товар, следует оформить:

  1. документ — основание для возврата, например соглашение сторон;
  2. расходную накладную. Вы можете самостоятельно разработать форму накладной, предусмотрев в ней обязательные реквизиты первичного учетного документа. Можно использовать товарную накладную по форме N ТОРГ-12.

Вы также должны выставить счет-фактуру, если выполняются следующие условия (п. 3 ст. 168, п. 3 ст. 169 НК РФ, Письмо Минфина России от 21.05.2018 N 03-07-09/34040):

4) вы плательщик НДС;

5) вы приняли возвращаемый товар к учету;

6) при приобретении этого товара поставщик выставил вам счет-фактуру.

Из правил ведения книги продаж исключили положение о том, что в ней надо регистрировать счета-фактуры, выставленные при возврате товаров, принятых на учет. Таким образом, правительство фактически закрепило в правилах рекомендацию налоговиков.

Напомним, ФНС советовала с 1 января этого года оформлять возврат товаров корректировочными счетами-фактурами. Не важно, принял покупатель товары на учет или нет. Он должен восстановить НДС, принятый к вычету, по корректировочному счету-фактуре, который ему передаст продавец. Покупателю не нужно выставлять счет-фактуру при возврате даже принятого на учет товара.

Измененные формы книги продаж и дополнительного листа к ней, а также правила, по которым надо оформлять возврат товаров, нужно применять со II квартала 2019 года. Полагаем, новыми формами можно пользоваться уже сейчас, но такое решение лучше согласовать со своей инспекцией.

При возврате товара от покупателя в рамках того же договора, по которому товар был поставлен, сделайте в бухгалтерском учете следующие записи:

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector